本文整理、摘錄自《華頓商學院給內向者的表達課：找工作、談薪資、交朋友……不管你表現自我的力量有多微弱，今後都能被看見》，大是文化出版
想用人脈存摺，日常就該定期儲蓄
人際關係真的就像魔杖一樣，能變出職業機會。如果你看到它強大的魔力，你就會相信，放棄保留姿態對你而言是最有利的。當你不強迫某一段人際關係時，它往往會發揮最佳作用，所以在這一章中，列出了一些具體步驟，你可以採取這些步驟來克服建立人脈網絡的恐懼，勇於去承擔新的風險。然後，利用你的內向天賦，以你的個人風格，優雅的經營人脈關係，並善用下面的這些好處：
1. 機會
在社群媒體或會議上的簡單對話，可以成為你將來的生命線。當你深吸一口氣，冒險進入職場的開放空間時，你會遇到各行各業的人。與以前的同事或高層領導人建立聯繫，這都可能帶來工作機會，或是一個新想法，為你的事業播下種子。
和你保持聯絡的人可以提供擴展你知識和專業技能的機會。我曾經參加過一個會議，期間，一位同事把我介紹給一位出版過職業相關書籍的作者湯姆。湯姆與我分享他在寫書過程中的經驗，並提供了一些對本書的發展不可或缺的提示，後來我仍繼續和湯姆保持聯絡。一次偶然的機會，使我得到了許多實用知識，以及一個有價值的人脈關係。
在建立人際關係的時候，不要把平淡無奇的談話看成是無關緊要的。與新朋友的第一次交談，可能會開闢一條道路，為你建立商業夥伴關係，或是為你找到積極、有活力的合作對象。
2. 可見度
當你敞開心胸去認識新的專業人士時，你會與他們分享你的工作資訊，並就產業面臨的挑戰及當前和未來的趨勢交換意見。人們能感覺到你在這個領域的價值，以及你所能提供的資源。當重要的人知道了你的經驗、成就和技能時，你的聲譽就有機會展翅飛翔。這種接觸可能會讓你被視為一位專業人士，甚至是你所在領域的專家。
如果你恰好是應屆畢業生，或者即將重返職場，沒有人會認為你已經是個專家。然而，人際網絡仍然提供了一個機會，讓你可以向未來的雇主展示你所能提供的。
3. 知識
當你認識新的同業或高階領導人時，你很自然的會談論你的工作和興趣，並就產業新聞和趨勢發表意見。在與這些有聯絡的人的對談中，你可能會學到值得進一步研究的新方法，你也有可能會想在自己的組織中實踐。
4. 人際網絡的優勢
有許多職位空缺通常是不會登廣告的（比如約聘工作），更不會用閃爍的霓虹燈強調，所以它們仍然會隱藏在視線之外。因此，在你尋找夢想中的工作，或準備在職涯中取得成功時，運用人際網絡就像張開一張大網，可以幫助你摘到星星，達成你想要的目標。你所建立和培養的人脈可以把你介紹給合適的人，讓你掌握其他的機會。
想像一個典型的雇主坐在辦公桌前，為了一個職缺，從一大疊履歷中尋找人選。眼前每張履歷都極力爭奇鬥豔，你如何才能脫穎而出，展示自己的才能呢？真正的區別在於口碑。如果一位在專業領域受人敬重的同業或高階管理人員，對雇主說了些好話，你被注意到的機會就會更大。透過一個與雇主有私交、甚至是同事關係的人，來讚揚你的職業道德和技能，就可以打開一扇門，可能會為你爭取到面試機會。
運用內向優勢，拓展人際網絡
我承認自己在過去某一段時期裡，加入了內向者的行列，為了避免參加大型場合，苦惱「不克參加」的理由。在社交活動的前一晚，我會希望這個活動被取消。到了早上，我深呼吸幾次，穿上正式的服裝，把自己推出門外，幾乎可以感覺到自己要掉下懸崖了。然而，當活動結束的時候，我又會發現自己如釋重負，而且充滿愉悅。儘管我生性內向，焦慮的感覺也不曾改變，但這樣的經驗讓我能夠與激勵我的人來往。
事實沒有像自己想像中的慘烈，我得到很有價值的資訊。的確，你可以逃避聚會，用不同的方式建立人脈，但有時候，深呼吸和冒險確實能帶來回報還有自信，讓你攀上新高度。當然，不要以為你必須參加所有的社交活動，這樣就連外向的人也會累。每年參加一些社交活動是有好處的，你也可以透過一對一的會面和或是使用社群媒體，來拓展人際網絡。
當進入滿滿人潮的房間裡時，無論什麼性格的人，都會有不知所措的時候，特別是內向者。然而，即使內向，如果懂得欣賞自己的長處，依靠天生的優勢，也能自信的步入鎂光燈底下。利用你的反思技巧來計劃如何進入房間，準備好一個腳本和關鍵的臺詞。這將緩解你對打開話題的恐懼，並把房裡的陌生人變成有價值的聯絡人。
內向者認識新朋友時，喜歡深入了解對方，他們經常會提出富有洞察力的問題，引導對方分享內心世界。發揮你對興趣的好奇心，寫下那些能突顯你的洞察力、激發談話，並建立穩固關係的問題。把事情寫下來，比較能將它們烙印在腦海中，使你的思緒不容易偏離軌道，或在談話中停滯不前。
把鏡頭轉回到自己身上，想一想，對你來說什麼才是最重要的？哪些話題能把你從你的防護罩中拉出來？當你是發自真心、充滿能量的說話時，別人會感覺到。這樣一來，你不僅能把自己的經歷和才能生動的描述出來，同時，你的精力也會吸引別人參與，讓談話變得活潑。
你可能會採用溫和的方式，比較常提問，而不是自我揭露。但是對話是雙向的，所以到了某個階段，開始分享你的經驗也是很重要的。記住，在交流的過程中，你可能會建立起一種連結，並演變成職業發展的關係。下面是交談時提問題的範例，它們將為你提供一個良好的開頭：
你以前參加過這類活動嗎？
你在這個領域工作多久了？
你的職涯是如何開始的？
是什麼讓你對這個領域有興趣？
你在社群媒體上有追蹤哪些學習對象？
你最喜歡工作的哪個部分？
你正面臨的挑戰是什麼？
你在這個領域中看見什麼趨勢？
我能介紹某個人給你認識嗎？（前提是你之前參加過該組織的活動，而且已經認識了幾個人。）
由於對話有雙向性，你總會遇到需要回應或提供資訊的時刻。雖然完全是背下來的臺詞，聽起來會很不自然，但準備一些重點或短句還是很有幫助。提前準備可以讓你有充分的時間組織想法，以確保在自我介紹時能講得更流暢。
你可能很想用最傳統的方式介紹自己，例如：「我是李山姆。我在SAP公司當軟體設計師。」雖然這種自我介紹基本上沒什麼問題，但你可以先解釋一下你做了什麼，而不是你的頭銜，然後再談談你為公司增值的方法，這樣可能比較容易引起別人的興趣。用這種方法，你可以展現出自己不是空有一個頭銜，而且聽起來比簡單列出工作職責更有吸引力。
你可能會提及的資訊，可以拆解為自我介紹的四大要點：
你在做什麼？
你如何為公司增值？
你有特定的興趣或專長嗎？
你的職位名稱及公司為何？
讓我們來看擔任私人教練的瑪雅，她如何使用這四大要點，仔細規劃她想在自我介紹中說什麼，然後把所有要點放在簡短兩句話的臺詞中：
你在做什麼：我激勵人們過最好的生活。
你如何為公司增值：我幫忙客戶確定他們生活中真正具有意義的事情，並為他們制定策略以實現目標。
特定興趣或專長：平衡工作與生活、應對壓力的方式。
職位名稱及公司：Dream Big 公司的教練。
你好，我是瑪雅。在我的教練機構Dream Big中，我專攻工作與生活的平衡和壓力管理。經由幫助客戶確定自己的目標，並制定實現目標的策略，我激勵人們活出最棒的生活。
即使是最聰明、能幹的人，進入一個已經充滿熱絡對話的房間時，也可能會感到不安。如果這對你來說是令人畏懼的，試著在活動一開始的時候就到場，這樣你就可以開始一段對話，而不是試圖插入其中。
我經常在進入會場前，先在外面深呼吸幾次，或是進入現場前，先找一個安靜的地方獨處。創造一種內心平靜的感覺，這樣你就可以優雅的進入一個原本可能令人生畏的情境中。一旦你進入房間，確保你能盡快開始對話。一個人待太久會讓你感到不自在，然後你只會發現更難打破疏遠的感覺。
如果你注意到有個人獨自站著，在環視房間時顯露出猶豫的神情，就走過去和他說話。當你們互相自我介紹，並開始談話時，雙方內心可能都會鬆了口氣，很快就會發現彼此有一些共同點。然而，不要期望每段對話都是充滿活力或互利的。如果狀況進展不順利，禮貌的為自己找個藉口離開，請放心，更好的同伴可能就在幾步之外。
讓對話發揮效用，並建立融洽關係的一個簡單方法，是使用一種叫做「同步」的技術，它基於神經語言程式（NLP），這是一種結合了神經學、語言和程式設計的溝通理論。同步的關鍵是，找出你和談話對象之間的相似性。你可以從討論基本的話題開始，比如天氣或是會議場所的環境。接著，隨著對話的進行，你可以配對出相似的個人或職業興趣。
例如，你的談話對象可能提到一個你同樣很感興趣的產業新趨勢。當你承認你有類似的興趣時，就是在認同對方的興趣。或者，你可以問你的談話對象，他們在工作之餘喜歡做什麼，也許會發現你們最近都看了同一部電影，或是都熱愛騎自行車。
雖然交流專業經驗和知識，是你參加社交活動的主要目的，但你也可以透過共同的興趣，讓關係更融洽。請注意，無論是在團體或一對一面談中，用這個方法建立融洽關係都是有效的。
要記得，社交活動不是馬拉松，你不必撐到最後一刻才離開。這個概念可以幫助你從一開始就冷靜下來，因為你知道只要你感覺任務達成，就可以離開了。
還有一點，如果你需要短暫的休息，並不表示你放棄目標了。你大可以走出去透透氣，或在一個安靜的房間裡坐幾分鐘。自己實驗看看，找出適合你的方法。
內向者通常不願意在第一次見面時，就把太多事情攤在別人面前。你傾向對他人好奇，而不是提供資訊。這種方法很好，但是為了建立信任關係，你必須多分享自己。比如說，分享你對自己手邊專案的熱情，或是單純提及一些可能會引起聽眾興趣、會給他們留下深刻印象的成就。
身為一個內向者，你可能會發現，分享想法和知識，比把明亮的聚光燈打在自己身上容易多了。但在外向的工作環境中，能得到最多認可的，是你備受肯定的工作成果。所以，把這個也列為社交活動準備的一部分，準備好兩項成就，在相關的對話中穿插進去。這會促進對話，讓你成為眾人矚目的焦點。一定要避免認為自己沒有達到標準，或者目前所取得的成就很平凡。你可以從第二章和第三章中的自我評估表或履歷概述中找到很多成就。
擔心聽起來像是自吹自擂嗎？給人留下自大狂的印象，像是「我是世界上最好的資金募集者。」和簡單的宣傳自己比較，像是「我最近為一個新的獎學金專案募集到三十萬美元，主要來自威廉基金會和部分個人捐款。」這兩者之間有很大的差異。
活動結束後，一定要聯絡你的新朋友。下面是與他們保持聯繫、持續發展的方法：
1. 交換聯絡資訊
在活動中交換名片，並邀請那些看起來消息最靈通、反應最快的人，在領英上與你連結。盡量不要只使用領英上的簡單訊息：「您好，我想加入您的領英人脈網。」加入一些私人的接觸，比如：「很開心在最近的社交活動中認識你。希望能與你保持聯繫，繼續我們關於使用銷售團隊的對話。」
2. 一起吃午餐或喝咖啡
想要與新朋友保持聯絡，你可以邀請這個人一起吃午餐或喝咖啡，安排你自己的人脈活動。利用你喜歡一對一交談的內向者偏好，深入了解這個人的背景、經驗和知識。這也是一個讓你採取行動，培養關係的簡單方法，它可能會對你現在或未來的職涯有益。
3. 加強聯繫
如果你有機會與所屬領域的領導人交談，不要害怕透過寄電子郵件來聯繫。這種額外的接觸就像必要的黏著劑，有助於保持聯繫。下面這個例子，就是適當的後續跟進方式：
很高興昨晚能認識你，對你的職涯也有更進一步的認識。你在社群媒體行銷方面的創新方法，讓你在短短一年的時間內，成功將客戶數量增加了五○％，令我感到佩服。我很欣賞你的熱情和獨創性，希望能與你保持聯繫。
用這種方式點燃火花，可以幫助你克服內向者喜歡隱藏起來的傾向。如果你寫的訊息得到了熱情的回應，你可以再冒一次險，邀請這個人一同共進午餐或喝杯咖啡，以此加深你們之間的關係，還有可能獲得寶貴的職涯建議。
大多數經驗豐富的領導者喜歡談論自己，以及他們所創造和取得的成就。他們喜歡給專業人士提供建議和職業發展指導。所以，這值得一試，你可能會得到一位貴人。
4. 組一個社團
如果你參加過好幾場專業組織的社交活動，應該已經有機會結識一群同業。那麼，何不乾脆成立一個小型的互助團體呢？我一直是費城職業協會的成員，透過這個協會，我建立了許多有益的關係。我還與其他四位職業諮詢專家，組成一個互助小組。為了跟上領域的最新趨勢，我們每年都會聚會幾次，就客戶的經歷交換意見。在這個小組中得到的支持和建議，都是非常寶貴的，而且光是知道我有問題或擔憂時，可以跟他們討論，這一點就令人安心。
