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台灣大數據公司Vpon威朋獲日本政府青睞,喊出15兆日圓觀光財目標

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在今年10月初,Vpon威朋(以下簡稱Vpon)於日本的的公司Vpon Japan宣布與日本政府觀光局展開戰略合作。日本政府觀光局的目標,是在2020年東京奧運時達到4,000萬人次入境旅客、2030年再將數量上調到6,000萬人次。

與Vpon展開的合作,即是要針對線上使用者、線下潛在客戶進行數據分析,以推廣更有效率的行銷策略。而Vpon在今日(9)舉辦的數據應用論壇,則更進一步的講述了與日本政府觀光局合作的落地應用場景。

目標:2030年達成15兆日圓觀光財

Vpon Japan的總經理篠原好孝(Yoshitaka Shinhara)先從日本政府觀光局的目標數字作為開場。2018年推估訪日的入境旅客約為3,200萬人,日本政府觀光局希望在東京奧運也就是2020年達到4,000萬人,觀光收入8兆日圓;2030年的目標則是6,000萬人,觀光收入15兆日圓。

台灣、中國、香港人旅遊日本的「足跡」,不同地區遊客喜歡的地方不盡相同。
Vpon

為了達成KPI,日本政府觀光局將占比超過85%的亞洲旅客視為主要目標。其中又以台灣、香港、中國三地的旅客最多,而這三個地區的旅客各自的喜好又不同。舉例來說,東京或大阪這種大城市,中國旅客相當多;但將場景轉到名古屋鄉下,就能發現更多台灣、香港旅客的蹤跡。

名古屋的鄉下,能夠看到更多台灣人的蹤跡。(橘色點為台灣人、藍色為中國人)
Vpon

針對每個地區不同的輪廓進行分析,並制定精準的數位行銷,就是日本政府觀光局與Vpon Japan合作完成KPI的方式。在四年前,Vpon Japan就專注於入境旅客訪日的統計,今年日本政府觀光局正式將Vpon Japan登錄為吸引入境旅客重要的數據專家。

資料分析+數位行銷,找出潛在旅客

Vpon Japan提出了整套的資料解決方案,從資料蒐集、資料分析,到資料可視化以及最後的資料實用,四步驟以找出潛在的旅客、回頭客。

篠原好孝與Vpon的數據科學家張哲嘉也用真實的案例,ITF台北國際旅展的整體行銷規劃做進一步解釋:

每一年日本政府觀光局都會參加台北國際旅展,Vpon特別幫其統計了現場的參展人數(18萬人),並找出半年內實際到日本旅遊的遊客(3,680人),接著分析這些人的輪廓與特質。

去過旅展,又真的前往日本的旅客,以大城市為主要目的地。
Vpon

例如,這些人的興趣通常是旅遊、音樂、零售通路;族群則可劃分為背包旅遊族、有車代步族等。日本政府觀光局在行程推廣上就更有目標。也讓日本政府觀光局放心把預算從線下挪了一部分放到線上的推廣。

Vpon也分享了幾個旅日遊客的輪廓:

像是台灣女性、30歲的上班族、喜歡美食為主;香港則是40歲左右的男性,喜愛傳統文化;中國則以有小孩的家庭為大宗。「接續下來,我們就要用創意想出不同的策略,制定不同的宣傳內容。」篠原好孝說。

不過,目前Vpon仍難以提出明確的成長數據,但張哲嘉也說,與日本政府觀光局的合作直至2030年,相當長期。在明年,Vpon也許就能提出協助觀光提升更精確的數據。

本文授權轉載自數位時代,作者:陳君毅

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