創業新聞

[創業小聚NO.84] 跨越初創、挑戰成長!創業家,你的夢想還熾熱嗎?

0到1、1到10,怎麼從初創期到成長期?台灣目前還沒有真正一個超級大的獨角獸或是一個具代表性的公司,在台灣,更只有 9% 的新創團隊有機會進到成長期。

我們都知道創業不容易,不斷堅持下去更是不容易。創業並非一朝一夕即可完成,「創業圈」裡各種失敗案例不斷,可能找不到資金、家庭遭逢變故等等,所以創業者是如何撐過難關呢?

創業小聚第84場,我們邀請進入成長期的5家創業公司代表來分享,和大家交流自己的經歷甘苦談和自身案例,如何跨越初創經歷成長期的心路歷程,讓我們一起傾聽他們的真心告白。

創業初期如何同步進軍國際市場

—AsiaYo 共同創辦人鄭兆剛

AsiaYo 共同創辦人鄭兆剛
攝影:吳晴中

AsiaYo 是一個旅宿分享平台,讓房間主人能夠主動上傳物件之外,也會主動與各式大型活動及所在地區合作,針對不同主題活動滿足不同族群的短期住宿。共同創辦人鄭兆剛一開始觀察到全球的路跑熱潮興起,凡是舉辦路跑競賽的地方,無論是大都會區或是無人問曉的地區,都湧入成千上萬的跑者與需要住宿的遊客,也因為如此他認為住宿這塊市場需求,隨著體育競賽及觀光交流成長,未來還有極大的發展空間,因此創辦了 AsiaYo。

2016年6月份 Asia Yo 才開始進軍海外市場,第一個選擇是日本市場,接下來陸續為韓國、泰國,而目前客源比例仍以台灣為主,佔比高達 7 成。進軍海外市場時,團隊一定會尋找熟悉當地市場的人才加入,同時,這位人才一定要與團隊有關係上的連結,無論是同學或是過往同事,他認為只有這樣才可以彼此互相信任並且放心交代。

你不需要在台灣做到20%再出海,像是如果一直堅持要把大安區做完,可能也來不及也活不下來。
AsiaYo 共同創辦人鄭兆剛

鄭兆剛提醒,新創想把市場做到國際化有三件事情一定要注意:

  • Balance cash flow & speed
  • Recruit local team leads that you trust
  • Focus on projects that can scale internationally

從企業到大集團的管理營運

—M17 Entertainment財務長顧尚修

M17 Entertainment財務長顧尚修
攝影:吳晴中

由麻吉大哥黃立成成立的 17 Media,與新加坡交友公司 Paktor合併,且另外共組控股公司「M17 Entertainment」。財務長顧尚修表示,M17 Entertainment 員工從 40 人到 400 人,其管理和營運都考驗著經營者的智慧,因為每個階段真的都需要不同的方法與態度。

M17 Entertainment 組織規模
M17 Entertainment 財務長顧尚修提供

從 40 人成長到 400 人之後,M17 Entertainment 集團內目前分為 8 個部門,有產品研發部、技術部門、產業開發部門、娛樂經濟部、營運部門、大數據分析部門、節目製作部門,到最後的SKYEYE,如上圖所示,不同的部門都各司其職。。顧尚修強調,隨著公司逐漸成長,應該逐步讓各個部門、各個專業能充分運作,專業研發團隊透過大量時間以及人力,進行產品多面向的測試, 主要以迎合使用者習慣為基礎

顧尚修提到,公司內部的開發會以可能的「成長機會」,來掌握新媒體商業模式潛力,對於直播主的開發與栽培,則會透過企業獨家做培訓。而經營團隊負責搜集業務相關的大數據,進而建構完整的數據模型。除此之外,為了締造更多創意的直播節目,也會融合電視節目的綜藝性和節奏性,與直播平台特有的即時互動機制。最後加上內容提供者的把關機制,奠定新媒體與警政相關單位的合作地基。17直播將不同部門間的溝通管道打通,讓彼此能順利資訊交流暢通。

找到投資人才能找到戰友

—iCHEF 共同創辦人程開佑

iCHEF 共同創辦人程開佑
攝影:吳晴中
選擇的能力來自於獨立,做一個事業經營者要去尋找能夠承擔你風險的夥伴。
iCHEF 共同創辦人程開佑

投資這件事情會談論到許多面相,程開佑說最重要的就是雙方能不能彼此相談甚歡,因為投資這件事情就像是交往一樣,沒有錯的男女,只有錯的情侶

投資者與你的關係是環環相扣的,因為你會給出承諾。在傳統觀點接受投資其實就是沉默和責任,接受投資的時候定會要求一些責任,做為經營團隊的回答,和投資人的關係就繫在這件事情上面,但只要按照時間團隊能達成設定的目標,彼此信任度就會提高,也自然會有舒服的投資關係。

但投資並不能夠用「信任」、「誠實」二字就完全奉獻出去,彼此一定要有條列、明文寫下每段關係內的細節,避免最後賠的什麼都不剩。

程開佑說:「就像是在玩骰子的時候,他就是壓豹子的那些人,你要回應你當初給的承諾。如果你本身經營不是這個概念的時候自然就做不到這件事情,所以一定要確保經營理念是一樣。重點就是沒有誰對誰錯,只有錯誤的組合。」

他也指出台灣其實無法提供一個彈性很大的市場想像,設計商業模式的時候,一定要設計一種進可攻退可守的商業模式,才可以確保未來選擇到對的投資者。

程開佑分享,走上創業這條路最大的改變是自己,團隊可以更了解自己以及評估風險,並且希望接下來引進的投資人是可以協助成長的資金,iCHEF未來可以不斷的成長,找到能長期給予承諾的投資人。

商業模式的建立與規模化

—KKDAY 行銷總監 張毓瑋

攝影:吳晴中

「KKday 和 KKbox 沒有關係。」張毓瑋逗趣地開場。

KKday 選擇旅遊產業有六大指標,第一就是旅遊業的成長性,旅遊消費模式改變,自由行的人數也快速成長;第二是競爭的程度,美國有Viator、歐洲有GetYourGuide,那亞洲呢?第三是獲利能力,超市6%、餐廳14%、住宿19%…;第四是創業資金低,不需要浪費太多時間去找到你的客群;第五是成長的市場,現在東南亞地區的電子商務正快速成長;第六是景氣環境,隨然現在大家苦哈哈,但是生活上還是需要小確幸,像是搶廉價航空機票等。

她也分享 KKday 發展過程中兩個面向特別有感:

第一個:產品面

產品面就是要拓展海外市場,因為台灣市場較小很容易就達到天花板了因此不得不往海外發展。但是每一個國家的人想要旅遊的地方不一樣,所以必須要找到適合當地的旅遊產品,才好包裝更進一步規模化。

第二個:行銷面

現在台灣在打親子的旅遊及客群,在其他國家就不見得能這樣操作,像是新加坡就跟不同產業的夥伴合作,並規劃很多實體的活動的露出;在越南則是走內容行銷,所以做了很多越南文的攻略,因為要先把他們從外面引進來。

那到底要如何把商業模式做成全球化?她分享 KKday 的訣竅便是先透過網路規劃內容及相關操作,並觀察反應如何,再從數據回饋調整接下來的策略,如果可行便會積極開展相關規劃以規模劃。

而提到與 Klook的不同點在哪裡?張毓瑋說,有直接的競爭者是好事,因為團隊要找到與別人的差異化。而他們的應對就是回頭思考自己的優勢是什麼,並進一步發揮優勢搶攻市場。像是 KKday 的後台所有資訊與產品都是做成一條龍的模式,因此利潤絕對可以比較大,品質的掌握度也較高,藉此迎戰對手。

新創公司的迷思與夢想悖論

—活動通創辦人 謝耀輝

活動通創辦人 謝耀輝
攝影:吳晴中
創業者要有思辨能力,了解自己的定位和價值,在全球競爭產業鏈裡面,去做一件不可被取代的事情。
活動通創辦人 謝耀輝

謝耀輝將他這一路的創業經驗透過列點,向大家分享每一點背後他所悟出來的創業道理。

1、誤信傳奇或戲劇化的創業故事

雖然有許多成功創業家的故事,但是事實上成功機率真的十分地低,所以創業的人應該都要學習如何接受失敗,而他說活動通就是最佳例子,不斷的修正產品定位,經過無數次的死亡與復活,才有現在的活動通

2、對於自己能力體力和智力太過自信

公司做大的時候,你不再是一個人了,創始團隊會成為你的最大瓶頸

市場競爭很激烈,面臨的壓力很大,甚至沒辦法做很好的決定,如果一直太過依賴自己的智力,就很容易崩壞。但是如果不想經歷創業的失敗,請多向走過創業路的前輩學習、請教,這件事很重要,不是因為他的成就有多大,而是他比你還要有經驗,能協助你避開那些不必要犯的錯。

3、覺得兩三人就能改變世界

創業這條路絕對不是在打個人賽,而是在打團體賽,因此一定要以團體出發去思考整體

4、幻想賺錢或是拿到投資就可以組夢幻隊

夢幻隊的前提仍是人,能否找到信任且具有能力的人才是最重要的事情,拿到投資只不過代表你手上有很多的錢,但不代表你能找到真正能依靠的團隊及人才。

5、低估對手的速度和資本的力量

他以中國網路圈為例,創業生態與台灣非常不一樣,千萬不要用舊有思想認為中國十分落後,事實上他們無論在人才還是技術的發展,都十分快速,再挾帶資本的力量,台灣新創團隊想在中國爭一口飯吃沒那麼容易。

6.活在自己認為大家需要的世界裡

團隊推出產品或是服務的時候一定要隨時觀察市場的反應,不要一味地認為自己的產品及服務很多人想要使用。

7、忽略市場的變化速度和業務調整的重要

連帶著第 6 點,一定要隨時注意市場上目前的「風向」是什麼,以免錯過調整的最佳先機。

8、沒分清楚創辦和經營是兩種學問

創辦一家公司和經營一家具規模的公司是兩回事,身為主事者一定要拋開時時刻刻握住公司的想法。

最後針對中國及台灣一直以來談及的狼性,謝耀輝認為台灣人不需要培養狼性,如果你本身是狼你可能還會換性格,但如果你本來就是個羊咩咩,就乖乖當個羊咩咩,檢視自己的優勢好好發揮即可。

創業要付出的代價真的不是能夠用言語清楚的表達,創業路途雖然很辛苦,但過程中的酸甜苦辣其實才是最重要的。無論是好的、或是壞的,都將會是未來想起來時十分珍貴的回憶。

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