新創簡報技巧面面觀—下篇：簡報臨場及問答技巧

新創簡報技巧面面觀—中篇：募資或業務合作簡報要點

除了簡報的內容及表達方式的幾個重點外，臨場也有許多小技巧，可以協助你在簡報時有更好的表現，而如果現場有問答的時間(通常不會太充裕)，而且你的簡報成功吸引了目標對象的注意，有人提問的話，也有一些必須留意的事項，以下是幾點臨場及問答的重要提醒：

1.消除緊張的方法

開場問候有時候可以在尾音多幾秒鐘，預留讓台下回應的時間，先讓大家注意力集中到台上，也讓自己緩口氣做好準備調適。切記：簡報是一種說服的藝術，想要說服與會者，就必須先抓住與會者的注意力，因此，開場問候語便顯得相對重要。

很多人因為太過緊張，常常一句簡短的：「大家好。」就拉開序幕，雖然心裡希望對方能有所回應，緩和簡報氣氛，但是，卻因為語氣太過肯定、未透露出期待回應的語氣，甚至沒有讓對方有回應的時間，就緊接著滔滔不絕，以致整場簡報一開始就很嚴肅，影響到後面的效果。

所以要記得，問候大家後略停一下，眼神熱情地注視與會者，預留一點讓大家回應的時間，別小看這短短的1~2 秒緩衝空間，不但可以調適個人的緊張情緒，緩和現場氣氛，聽到現場大家回應之後，也會讓您更有親切感，心情隨之冷靜、安心下來，一旦心情定了、開場順了，後面簡報就相對順暢了。

2.面對聽眾，控制好雷射筆

常見很多簡報者在簡報時一直盯著銀幕看，忽略了注意聽眾的眼神，其實銀幕是給聽眾看的，順便提供簡報者一些簡報要點及引導簡報順序，真正的內容必須透過簡報修正及練習時，熟記在心中，即使沒有銀幕也可以講出重點。

換言之，簡報者就是應該要事前消化熟記，面對聽眾Present 時，不要一直盯著投影屏幕或黑板唸稿，當然，也不能過與不及，在面對聽眾時，眼神切忌閃爍、游移，必須平均分配您的目光在與會者身上，適度地與聽眾保持目光接觸。同時注意雷射筆不要亂晃，要定點指著簡報上要說明的圖或字，而且點一下就好。如果太緊張會一直抖，不如不要用雷射筆。

3.字型及內容依會議室大小調整

大型會議的簡報字型要夠大，可以把簡報內容略往上移，以免後排的聽眾被前排擋住。事前最好以先到現場檢查一下設備與熟悉環境，在心裡模擬一下可能的狀況，而且可以的話最好可以提前到場確認簡報資料。

4. 善用20/80 法則

當您準備的內容相當豐富，但是時間卻有限時，您應該善用 20/80 法則，將 80% 的時間，放在重點上，剩下 20% 的時間再報告其他的部份。而決定重點的方式，也可運用 20/80 法則，假設來聽取您簡報的有五十人，您應該選定其中十位較具有決定權的與會者，事前了解他們的背景，並針對他們的需求做為您準備簡報、Present 簡報的重點訴求來談。

5.不急著搶答

千萬不要急著搶答，應該要把問題確認清楚再回答，這除了是對發問者的尊重外，也是避免自己回答牛頭不對馬嘴貽笑大方。而回答的時候也不要太過直覺式的回答，或者急著否認，有時大方承認錯誤反而會給人好印象。

6.文要對題

針對問題回答，不要繞遠路，也不要問一，答了二三，文不對題，或答了太多，徒增困擾。聽回答跟聽簡報一樣會有注意力集中的問題，一旦回答失焦，反而讓人覺得邏輯不好，盡量先談結論再分析，而不該贅述的就不要多講。

7.掌握節奏，技術性避開問題

太過枝微末節的議題可以技術性先引開，或禮貌性的表示，因為問題比較細節，等簡報結束後再回答或交換意見，先把重點的提問表達清楚，避免最後時間被壓縮，適時的掌握節奏也是祕訣之一。

8.不勉強回答

不太正確的回答不如事後再答，可以留下聯絡方式保留事後互動的機會，不要為了面子想表現專業硬答，否則遇到更專業的可能被追根究底反而下不了台。

9.不要與聽眾爭辯

以柔克剛，不要作太防禦性的回答，認知不同時也不要急著捍衛自己的想法，以免演變為爭執，反而浪費寶貴的時間，又壞了印象，也可能造成贏了面子輸了裡子。

10.敏感或複雜的問題另外約談

遇到聽眾問到敏感或複雜問題，比如説增資額度或溢價等，表示聽眾有興趣，但這部分也不用太急著在第一次就完整回答，畢竟募資跟業務合作的第一次簡報重點，還是在引發對方的興趣，有興趣後接下來第二次、第三次的時候再深入探討雙方合意的需求，而且保留一點空間，在對方洽談時還有彈性，免得在還不了解雙方彼此需求的情況下，一開始就把話説死或把人嚇跑，斷了後面的續談機會。