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Zu WATCH™ 品牌主理人謝大宇:想做品牌,設計師所要面對的問題,從來就不只是設計好不好而已

謝大宇

做設計師自創品牌,對創作者而言,這是件非常浪漫的事情。當大家喜歡你的創作、購買你的商品,這是創作者最大的成就感。但想做品牌,設計師所要面對的問題,從來就不只是設計好不好而已。

首先要先認知到,一個好的品牌,除了販售好的商品或服務以外,更是一種品質保證、安全及滿足感。

我非常喜歡一句話在 2014 年 Belle Beth Cooper 的文章:

而什麼是更好的自己?這關乎到你的東西(品牌、商品)帶給他們什麼樣的價值?或換個方式了解,每種消費行為都是為了滿足某種渴望,而你的東西滿足了什麼?是解決他們的問題?是讓他們更有魅力?讓他們更有人緣?還是很有話題?這問題絕對是設計師在創作過程中,需要不斷不斷不斷問自己的問題。

這部分我將它稱作某種「價值調查」,是很重要的觀察能力

網路的發展是扇大門,開啟了創作者的「自創品牌之路」,各式各樣的創業高門檻,都慢慢隨著網路發展或新型服務而降低,從資金、行銷、通路、製造等等皆是。但為何這條路對創作者而言,仍然如此艱辛和困難?

因為設計(或創作)是整個消費、商品行為中的一部分而已,一個品牌的建立有太多的環節需要兼顧,產品開發、製造生產、行銷通路、品管客服、市場調查、新品創新、營運方針等等等。非常多的部分是創作者需要去了解且環環相扣。

當然創作者可以怪罪各種事情替自己找藉口,這是市場的問題,例如:是他們不懂你東西的好、是市場太小;這是政府的問題,例如:都沒有好的補助項目;這是錢的問題,例如:我沒有錢該怎麼做;這是資源的問題,例如:我沒有錢又不懂又沒時間;甚至這是我父母的問題,例如:我沒有個有錢老爸媽支持。(自創品牌這條路最常被問的就是你的錢哪來的?你們家肯定很有錢。)

往往就是很難承認,是我的東西不夠好,所以大家不夠喜歡。

我們都知道發現問題,是解決問題的第一步。但創作者對於自己的作品而言,這永遠是個盲點,就像自己的孩子永遠最可愛一般,其他的事物都可以透過摸索或學習得知,唯獨自己的作品(商品)很難看穿其中的問題,但設計本來就不是一開始就能達到最完美的狀況。而是需要不斷探索,了解你的支持者喜愛什麼,才能慢慢的改變。

最好的方式,就是到那最真實的消費場域裡,去和你的消費者聊聊。從旁觀察他們的神情、詢問他們的想法,因為那才是最真實的意見。

但必須先做好心理準備,因為有時的建議,是那樣毫不修飾血淋淋般轟炸你內心的創作小世界。試著虛心接受、了解,消化才會慢慢進步,但就算發現有很多問題,其實也不用因此感到沮喪,因為每個品牌,都有各式各樣的問題。

重點是你該如何繼續相信你的東西、和相信你自己。

試著重新思考這中間「價」與「值」的關係,有時那份價值不光只是對你的品牌而言,更是對你而言,找到解決的方式,必須由熱情和確信才能帶你突破難關。

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本文作者為Zu WATCH™ 品牌主理人、Gacha Gacha 轉咖啡空間負責人謝大宇(Dayu) ,原文發表於作者臉書網誌,經作者同意授權後編輯轉載。

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