上一篇 《問卷大補帖Part3：問卷調查必知的 Google Analytics 追蹤碼！》，我們教學了如何在問卷輕鬆嵌入 Google Analytics 程式碼。接下來，我們將介紹如何透過 Google Analytics 後台篩選問卷的數據，幫助你分析每一份問卷的 瀏覽狀況和客群組成 。
Google Analytics 後台怎麼看
首先，進到 GA 後台 後，大致可以將整個頁面分成「篩選區」、「圖表區」、「數據區」和「報表區」四大區塊來查看你的問卷資料（如下圖）。
篩選區： 查看不同區隔的數據資料（例：今天用 iOS 瀏覽問卷的新訪客）
圖表區： 透過圖表迅速理解數據趨勢（例：這兩個月瀏覽問卷的圖表趨勢）
數據區： 查看報表中更細部的數據（例：有多少人從社群來到我的問卷）
報表區： 依據需求目的，查看不同報表資料（例：此刻有多少人填寫問卷）
篩選區介紹
在詳細介紹各報表的應用前，想先和大家介紹 Google 篩選資料的兩大方式。一個是透過「時間」來區隔數據，另一個則是透過「自訂變數」來篩選想要的資料。
用時間區隔
點選篩選區右上角的「日期欄位」，就可以自行選擇想要哪個時段的資料。勾選「相較於」的按鈕，還可以同時取兩段時間的資料相互比較。
用變數區隔
除了以時間篩選資料外，你也可以自行定義想要的區隔，篩選出想要的資料。點選篩選區中間的「新增區隔」後，便可以依據自己的需求，篩選出符合哪些條件的資料。
點選「新增區隔」後，可以看到 Google 內建了許多非常方便且直覺的區隔，包括「新訪客」和「手機和平板流量」等，只要勾選便可以直接查看該區隔的資料。
而除了使用預設的區隔外，點選左上角紅色的「新增區隔」，便能進一步篩選出更細部的資料。
舉例來說，如果我今天是一個連鎖餐廳總部經營者，全台加盟餐廳高達一百多家，想同時比較「好幾家店」「18–24 歲」「男性」的問卷填答狀況，這時區隔就可以這樣設定。
於「客層」勾選年齡層在「18–24」，性別勾選「Male」
接著點選左邊欄位的「條件」，並點選「子洲別」搜尋「網頁標題」，便可以在該欄位輸入你想查看問卷的問卷標題。
如果忘記店家 A 的問卷標題也沒關係，在「子洲別」搜尋「到達頁面」，並在該欄位輸入問卷「網址末端」的網址，同樣可以篩選出店家 A 的資料。
以此類推，按照上述步驟重複篩選出店家 B / 店家 C / 店家 C (18–24/男性）的餐後滿意度問卷，便可在後台同時比較四家店問卷的填答狀況。
由於篩選的欄位較多，以上我們僅簡單以一個區隔作為示範。歡迎大家和我們分享你獨特的區隔方式。若篩選不出自己想要的區隔，也隨時歡迎在底下留言向我們詢問。
敬請期待，從四大報表區一窺問卷資料
瞭解完後台頁面大致的區塊後，下一篇我們就要進入 Google Analytics 最重要的報表區，將會帶大家瞭解如何從這四大報表區，找到想要的數據資料。
