1月10日，亞馬遜中國發佈了2016跨境網購趨勢報告，報告基於對亞馬遜海外購海量資料的深入解析及消費者行為調查，總結出跨境網購消費的四大特徵與趨勢：
跨境網購愈發普及並常態化
跨境網購人群年輕化
跨境網購更趨品質化
免費跨境配送釋放消費潛力
2016年下半年，人民幣兌美元呈貶值態勢，使得唱衰海外購物之聲不絕，亞馬遜的報告則指出，跨境網購愈發普及並常態化。資料顯示，2016年12月，亞馬遜海外購活躍用戶數量是2014年發佈之初的23倍。與此同時，黑色星期五雖然無法跟雙十一相比，但也日漸深入人心，2016年，亞馬遜中國黑色星期五當日的銷售額較2015年同期翻番。
消費升級的趨勢下，消費者對品質的要求也越來越高，與2015年相比，2016年，品質與價格並列成為消費者跨境網購最為關注的兩大要素。2016年亞馬遜海外購最受中國消費者歡迎的十大品牌依次為Calvin Klein、Comotomo、膳魔師、Nautica、Timberland、Tommy Hilfiger、美贊臣Enfagrow、LEE、Crocs和Clarks。除Calvin Klein、Comotomo、膳魔師和Crocs外，其他均為新晉上榜品牌。
在品類方面，服裝、鞋靴是2016年亞馬遜海外購最受中國消費者歡迎的兩大品類。媽媽嬰孩用品和美妝表現尤為搶眼，分別由2015年的第8、9位成功躋身2016年第3、4位。
隨著消費者海外購物的意願日益高漲，對於亞馬遜而言，抓住這波機會的一個小野心是把已經在美國成功的Prime會員服務體系移植到中國。
去年10月，亞馬遜在中國推出無限免運費的Prime會員服務，使用者只需繳納188元，即可享受國內訂單全年無限次免費配送服務，如果滿足單筆訂單滿200元的條件，則可享受海外購物全年免郵。
這次，亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊並沒有透露會員數等具體的資料，但她表示，亞馬遜Prime會員服務的推出大幅推動了消費力，其成長率遠超預期。
亞馬遜方面給出了兩個指標上的增長：首先，亞馬遜中國海外購的資料則顯示，亞馬遜Prime會員全站訂單平均交易額遠高於非Prime會員；同時，2016亞馬遜中國消費者行為調研顯示，亞馬遜使用者表示其試用Prime後平均每月購買頻次均有增加，9成以上的消費者在試用Prime會員服務後表示會向身邊的朋友或家人推薦使用亞馬遜Prime會員服務。在覆蓋範圍方面，自亞馬遜在中國推出亞馬遜Prime會員服務以來，註冊會員的訂單覆蓋了全國31個省市自治區的380多個市和地區。
不過，由於亞馬遜中國在海外購物領域所占市場份額比較有限，易觀發佈的《中國跨境進口零售電商市場季度監測報告2016年第2季度》顯示，網易考拉海購以17.1%的份額排在第一位，唯品國際與小紅書分別排在第二、第三位。從屬第一梯隊的三位佔據過半的份額，亞馬遜海外購僅以9.9%的份額位居第四。
海外購物免運費已經日益常態化，如何依託其較為成熟的全球化供應鏈體系，在選品方面更好滿足用戶的需求，或許才是亞馬遜更需要關注的問題。
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本文授權自《36氪》，作者：刘燕秋
