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[Meet創業之星] 社群經營利器!PicSee首創客製化分享畫面及標題

隨著社群平台蓬勃發展,找到幫助社團經營的輔助工具顯得尤為重要。PicSee團隊以「把Po文放大,讓全世界看到」的經營理念,優化使用者在社群上的呈現。去年底上線至今已創造千萬流量,並且目前已經得到2千多萬筆使用者瀏覽資料。包括藝人林俊傑、周杰倫等知名粉絲專頁都使用PicSee的社群優化服務。

PicSee團隊過去曾為美食App做過開發,並且還經營一個超過六萬人的Facebook粉絲專頁,主要分享電視節目報導店家及部落客食記為主,提供給喜愛美食的粉絲最新情報。

團隊在經營粉絲專頁時發現,如果圖片又小又醜,當使用者瀏覽時容易忽略;反之,若圖片吸睛加上激起好奇心的標題,用戶較會點閱瀏覽文章或按讚分享,了解到連結中的圖片、標題與點閱率有直接的關係。

PicSee共同創辦人吳振和(左)、方選(右)。
侯俊偉 攝影

自訂分享畫面,激起使用者好奇心

PicSee共同創辦人方選表示,當使用者在社群上發文時,只能透過不科學的方式找到成功因素,吸引人持續關注。甚至像Facebook分析結果,僅有瀏覽人數、讚數及分享數,無法明確讓使用者知道關鍵因素,因此PicSee團隊想要試著解決該問題。

PicSee團隊以自訂畫面預覽切入市場,讓使用者決定在社群上的分享連結圖片、標題及修改網址參數。其中,在更改顯示圖片時,PicSee會自動擷取素材,或是使用者能選擇圖片上傳,新版網頁還加上濾鏡,讓使用者更方便編輯圖片。

共同創辦人方選提及,根據網路紅人蔡阿嘎與滾石唱片粉絲專頁使用此服務前後兩個月比較,當使用者可以自訂連結圖片時,提升1.5倍以上的讚數,進一步驗證圖片與標題與點擊率有關係。

縮網址服務自訂修改參數操作。
PicSee官方網站

當然除了以上的部分外,Facebook目前也提供類似功能(自訂預覽畫面),但僅供予粉絲專頁使用,在貼文中自訂預覽畫面,包含圖片及影片。反之,PicSee除了粉絲專頁使用外,個人版也能運用此功能,增加貼文點擊率。

自訂預覽圖片操作。
PicSee官方網站

除了自訂預覽畫面功能,還可以在Facebook上放大YouTube連結,影片便像原生影片一樣大張顯示,更厲害的是,使用者能擷取影片任何一秒的畫面,自訂影片封面的圖片!

面對Facebook也不斷強化影片功能,品牌似乎面臨了不知道該選擇YouTube或者Facebook操作影音行銷的問題,PicSee團隊認為,YouTube平台是內容存放地方及收入來源,Facebook則傾向行銷用途,因此像是一時熱門的預告、宣傳文案等,建議可以放在Facebook上,讓使用者透過手機滑過去便能直接觀看,而正式的影片仍放在Youtube供使用者有完整的觀賞體驗。

自訂影片封面圖片操作
PicSee官方網站

詳細點擊率分析,找出最適合的Po文時間

使用者在縮網址後面加上加("+")號,便可以檢視成效追蹤頁面,除了Facebook能提供的數據之外,PicSee更可以追蹤觸及裝置(例如手機和電腦)、每小時點擊次數、或是讚數來源等資訊,進而分析每個使用者在社群上的喜好。PicSee團隊未來預計開發進階功能,能建議使用者Po文圖片與標題關鍵字,並進一步知道適合的Po文時間、地點以及文章竄起時間。

目前的會員方案分別有個人版和專業版,個人版為基本性服務(自訂縮網址後面字串、瀏覽縮網址紀錄等);而在專業版裡提供更多功能,包含群組帳號共同管理後台介面,利用一個帳號可以觀看不同編輯成效,也自動帶入UTMFacebook像素,便能追蹤特定使用者並投放廣告等服務。

特別的是,使用專業版服務的粉絲專頁,當用戶點擊該粉絲專頁發布的連結,下面會加上粉絲專頁名稱,不僅對提升讚數有幫助,也能把有興趣的人轉換為長期關注的粉絲。

以Facebook帳號成功拓展國際市場

在進行業務推展時,團隊以YouTube影片放大為誘因,一開始鎖定YouTuber,直接私訊他人粉絲專頁。從網路紅人蔡阿嘎開始,擴展到唱片公司、藝人,因此獲取一批知名且具有社群影響力的用戶,包括本屆里約奧運官方粉絲專頁也使用了PicSee服務。PicSee團隊表示,當時透過私訊推廣,內容直接以圖片使用前後比較,在台灣較能成功說服用戶採用。

從上線第一天就把服務定位在國際市場的PicSee團隊,起初進入外國市場時,以市場規模大的美國為首,卻因為文化因素而無法順利進行,便改變推廣區域。

他們用私訊粉絲專頁的方式成功打入台灣娛樂圈,並拓展與臺灣環境相似的香港、澳門,進一步再邁進東南亞。並且他們也大膽做了一個行銷實驗, 在Facebook上註冊3~4個推廣用的帳號,但是將帳號設定在不同國家,進而發現透過不同國家的帳號較容易打進國際市場,降低族群門檻,帳號也更方便交接並且不忽略每封訊息

PicSee團隊表示,服務目前仍以收集顧客瀏覽資料為主,對大量轉址進行分析,產生更有意義及難以模仿的顧客資料,並希望年底推出App。

共同創辦人吳振和認為,手機瀏覽族群佔多數,當使用者在瀏覽文章時,點選分享便能透過App直接編輯,再分享到社群平台上,幫助簡化使用者操作程序,也可增加縮網址數量、累積資料。另外,除了Facebook行銷外,也會同時進行Twitter、Line等社群推廣服務,並渴望未來打入美國市場。

【創業快問快答】

Q: 目前該服務的獲利模式為何?

本服務提供 2 種付費會員機制─專業版(Professional Edition)及企業版(Enterprise Edition)。企業版還尚未開發完成。

Q:就目前市場狀況,您認為貴公司服務的競爭優勢為何?

自訂分享連結預覽圖片:目前世界唯一提供自訂「預覽圖片」與「標題」的縮網址服務,因應社群網站、訊息軟體上分享連結常會附加預覽圖片、網頁標題的編排,透過自訂可提升使用者的分享資訊曝光程度。PicSee已申請商標及專利,期盼藉此能保護不被抄襲。

先行者優勢,目前大部分的短網址服務都還是Web1.0的時代,我們是少數針對社群而生的短網址服務,因此也能透過社群的散播力快速的擴佔市場。在台灣市場逐漸擴大的同時,也拓展往海外,希望能讓世界看到來自台灣的新創團隊 PicSee。

Q:最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?

投資人經常會問我們如何防止競爭對手會推出類似的服務,實際上PicSee目前已經提交專利技術申請,期盼藉此能保護不被抄襲。另外我們也希望透過市場的快速擴張,並以內容及分析建立使用者的黏著度,藉此建立起更高的進入障礙。

【團隊基本資料】

公司名稱:透視數據有限公司
產品名稱:PicSee
成立時間:2016/9/1
官方網站:https://picsee.co/
粉絲專頁:https://www.facebook.com/picsee.co
團隊人數:6人