近半年來，聊天機器人越來越流行，與普通的由虛擬助理回答用戶問題模式不同，初創企業 Sensay 將用戶連接到具有相關真實生活經驗的其他用戶，力求解決跨平台之間的社交互動，並獲得了首輪融資。
而這家定位於聊天機器人平台的 Sensay 日前也宣布完成 450 萬美元的種子輪融資，本輪融資由 Norwest Venture Partners 領投，Sweet Capital、 NHN、 Draper Associates 和其他投資者跟投。公司計劃利用本次融資在平台上引進更多的聊天工具並進一步拓展國際市場。
關於這間初創公司 Sensay 其實才創立於 2015 年，總部位於洛杉磯，是一個端對端的聊天機器人平台，便於任何兩個用戶之間通過各種不同的聊天工具實時對話，例如通過 SMS、Slack、Kik、Telegram 和 Facebook Messenger。用戶可以使用這一平台向其他用戶尋求意見、建議等信息，包括關於具體餐廳的評價、如何玩帆船，禮品推，薦等。
這也意味著，一個使用 SMS 的用戶可能會向一個使用 Slack 的用戶尋求相關建議，據 Sensay 表示平台上大約有 35% 到 50% 的用戶是在不同的通訊工具之間進行交流。用戶註冊平台時，既可以是建議尋求方，也可以是建議給出方，Sensay 利用人工智能匹配算法找出互相配對的用戶。
這種模式能夠為用戶提供更高質量、更細致的回復信息，但也存在人為錯誤及回應時間等問題，但隨著平台內通訊工具範圍的不斷擴展，這些問題將逐步得到改善。
目前，Sensay 還未實現盈利，但公司方面表示，在 P2P 信息流中大約有一半的聊天內容包含商機，例如就業、演出及產品推薦等。公司目前正在對這種商機進行考量，並將很快開始相關的盈利性措施嘗試。
編者註：其實Sensay解決的是跨平台的聊天機器人，但如何解決不同社交軟體之間的用戶連接其實此前已經討論很久了，但Sensay的做法無意給更多創業者提供了一個絕妙的idea!
本文授權載自：36氪，原文來自：techcrunch.com
