聊天機器人正夯,台灣金融科技新創「安永金融」串接LINE與Facebook等聊天機器人,研發理財機器人的服務。而安永金融也是今年度的「金融科技創新創業及人才培育計畫」 入選團隊之一。
串接BOT API ,經由語意分析技術,提供濾股等即時資訊
安永金融共同創辦人,同時也是上市櫃公司寶碩總經理劉國安表示,潮股機器人串連LINE與Facebook等聊天機器人,幫營業員或客服人員發布每日盤前分析、研究報告、每日新聞摘要、當日應注意股票/期貨等即時資訊,而操作介面與基本盤勢的問題也可以由機器人一手包辦。
舉例來說,客戶可以直接詢問機器人「要買哪支股票?」「鴻海股價走勢如何?」「有哪些台積電趨勢型股票?」等等問題。
轉型金融科技,證券業者的體制外創新
去年九月份劉國安與寶碩董事長室協理黃振芳,開始討論創辦安永金融的可能,在今年創辦安永金融科技公司,專攻理財機器人服務,團隊目前有7人,研發「潮股」機器人產品。
安永金融目前不是寶碩的子公司或所投資的團隊,而是策略合作夥伴,寶碩提供行情播報等股票交易相關即時資料給安永金融,安永金融負責系統研發。「未來安永若表現不錯能獲利,寶碩也可以從中分潤,或直接投資。」劉國安說。
「理財機器人是一個非常值得開創的新領域,但寶碩是上市櫃公司,股東相當重視投資回報率,在寶碩既有體制內很難有大創新,因此在公司體制外尋求新的可能。」劉國安表示。
證券交易員不會完全被機器人取代
安永金融規劃B2B、B2B2C與B2C等三種商業模式,分別提供證券商、營業員與投資人潮股機器人平台系統或機器人服務。
以B2B模式來說,安永金融提供證券商潮股機器人的平台,包含數據庫API與差異化選股等服務。「可以直接結合證券商現有網頁或APP下單、線上開戶或線上客戶等服務界面,發展『社群金融』。」劉國安解釋。
劉國安指出,由於目前證券商或期貨商提供的服務都大同小異,沒有差異性,因此投資人多選擇「手續費」較低的券商,造成業者彼此削價競爭,進入低利時代,但潮股機器人系統研發可以增加業者的差異化,擺脫低利紅海。
「未來證券商可以把客戶分級,低貢獻度客戶由機器人服務,高貢獻度客戶由營業員與機器人共同服務。」劉國安強調。「理專或證券交易員並不會完全被機器人取代,兩者是合作互補的關係。」劉國安說。