在美國,二手車市場相對成熟且龐大,每年有超過4200萬台的二手車交易,數量是新車市場的2.5倍以上近乎3倍。然而,當前在美國購買二手車時,買家們卻有一個共通的問題──不知道如何正確的挑選一台合適的二手車。
觀察現今在美國想購買二手車的人,為求保險,通常第一步會先向汽車原廠、二手車商或是車主購買一份汽車歷史報告,內容大致包含二手車的肇事紀錄、保養狀況、相關保險等,但對一般大眾而言,現有的汽車歷史報告並不是非常容易閱讀與理解,報告中所提供的資訊也不夠完整,因此,單從一份汽車歷史報告中,難以得知一台車目前的健康狀況。
因此,在購買二手車前的第二步,便是與賣家相約試乘,不過對於不了解車輛的一般大眾,在短短十幾分鐘的試乘中,不僅無法評斷車況,也無從得知二手車是否有其他潛藏性問題,尤其當二手車經由不斷轉手的過程,經歷超過一個車主的時候,更造成了資訊不透明的狀況。
讓車輛資訊更透明
看到了龐大二手車市場,與其隱含的問題與需求,SAVY團隊推出了產品──AutoInsight,希望利用數據分析的技術,用提供報告的方式,幫助在美國有買二手車需求的買家,用更簡單、容易的方式了解二手車的狀況。
團隊的共同創辦人共有四位,其中三位Victor傅懷磊、TY汪庭宇、Abner陳厚鈞是臺大資工系的學長學弟關係,都有軟體技術的相關背景,其餘一位共同創辦人YH趙育萱,原本是在另一個創業團隊中,因緣際會之下在Appworks認識了TY,發現彼此的創業市場、技術背景十分相似,之後便決定加入SAVY團隊共同創業。
而事實上,會鎖定二手車報告作為創業題目,除了來自團隊成員間長時間的討論之外,也與TY在美國攻讀資工博士班時的經驗有關。當時,TY發現了許多周遭的朋友都不知道如何正確的挑選二手車,於是身為汽車愛好者的他,便主動出面幫助了許多同學、朋友解決這個問題,同時也發現了二手車市場的需求。
(圖說:共同創辦人由左至右YH趙育萱、TY汪庭宇、Abner陳厚鈞,攝影:賀大新。)
AutoInsight掌握了資料分析的核心技術,使用不同來源的資料,提供買家二手車的整合性資料分析報告,首先,內容包含分析一台車過去的汽車歷史報告,再者,利用語意分析與機器學習的技術整合美國的汽車社群與論壇,從當中專家及過往消費者的建議,擷取出不同車款的使用情況,而最直接、最特別的服務是,SAVY團隊利用硬體裝置OBD(On-Board Diagnostic),在AutoInsight的報告中,提供買家二手車當下最真實的健康資訊。
直接讀取汽車原始資料
硬體裝置OBD是一個現有的微型車用資訊擷取系統,可比擬為專屬於汽車的USB,在每一台車上都有一個OBD孔,使用上非常簡單,只要買家在試乘的過程中,把OBD插入汽車的接孔中,十至十五分鐘之內就能讀取出汽車的原始資料,包括引擎狀況、排氣氣管狀況等,在讀取之後交由SAVY團隊進一步分析,便會即時將資料傳送到買家手機中的AutoInsight App,幫助買家檢測汽車最真實的車況。SAVY團隊說:「AutoInsight是除了找專業技師檢測之外,最簡單、最快速能得知二手車資訊的方式!」
雖然車廠同樣能透過OBD孔檢測車況,但一般而言,車廠只能檢驗出汽車的重大問題,對於零件的耗損並未提供分析,因此AutoInsight提供的是遠超過車廠的資訊,藉由種種的分析,幫助買家了解一台二手車過去的資料、現有的車況問題,甚至預測未來二手車可能產生的故障與對應相關花費,包含折舊費、保險費、燃料費等,避免買家買了一台便宜的二手車,事後卻要花大錢修理它。而根據整合分析,報告最終會提供買家一個二手車的合理價錢做參考。
(圖片來源:AutoInsight網站)
在2015年年底,SAVY團隊已針對美國數百位的國際學生進行產品試用,得到了珍貴的回饋,也更加確定AutoInsight所提供的服務能解決在美國當地購買二手車時會遇到問題。
深入美國在地社群
SAVY團隊目前已經與兩家美國的大公司合作,分別是美國最大的汽車社群之一Edmunds.com(http://www.edmunds.com/),以及美國專門提供汽車歷史報告的公司VinAudit.com(http://www.vinaudit.com/main),從合作之中,SAVY團隊取得了美國近四千萬輛台以上的汽車資料進行分析。
目前AutoInsight主要鎖定的目標客群是美國的學生,次要的客群則是剛出社會的職場新鮮人,兩者的共同特質是──經濟條件並不雄厚卻需要汽車代步,因此購買二手車便會是他們的首要之選,而AutoInsight恰巧能滿足他們的需求。
當前AutoInsight的商業模式是販售報告予以使用者,但仍在嘗試階段,未來會依據用戶的回饋繼續優化產品,希望在2016年能擴展出一定數量的使用者,累積口碑與曝光,深入美國的在地社群。
【創業快問快答】
問:最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?
答:對於我們產品的發展,首先服務的目標是C2C買賣車的個人用戶,接著以第一階段所累積的使用者基數與所累積的經驗為基礎,下一步會與車商或相關產業的大公司開始洽談合作。
問:長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?你們如何完成?
答:我們期待成為一家data driven company,由基礎服務切入,幫助使用者解決問題來搜集真實數據,再由所累積的資料為基礎,發展延伸應用。
問:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?
答:創業教會了我們如何用最小成本來驗證市場。新創初期資源都十分匱乏,但也逼迫了創業家想出各種非典型的方式來驗證你的產品及瞭解市場。
創業至今以來的心得是,身為一個創業家會非常深刻的體會什麼是堅持。沒有真正創業過的人,很難體會身為創業家所付出的勇氣跟毅力,也很難體會到創業家所面臨到各式各樣的壓力,甚至是家人與朋友的不諒解。沒有足夠的勇氣跟毅力,是難以在創業的道路上持續的邁進,然而台灣也正需要這一群人的努力,才有機會創造出新的道路。對所有白手起家的創業家都致上最大的致意。
【團隊資訊】
公司名稱:SAVY施睿股份有限公司
服務名稱:AutoInsight
公司成立時間:2015年6月
平台上線時間:2016年4月
平台網址:autoinsight.io
App下載:Android
團隊人數:技術研發團隊6人、商業行銷團隊3人