Uber 創辦人：從 Geek 到創業者的 5 個步驟
注：以下內容根據 Uber 創辦人和 CEO Travis Kalanick 在 GIF2016 Geek公園創新大會「未來頭條年度版」上的演講整理而成。
圖說：Uber 創辦人和 CEO Travis Kalanick。照片來自：Heisenberg Media分享於wikipedia, cc by 2.0
我很早時就是一個Geek了，從 11 歲開始程式設計，當時我特別喜歡數學，我爸爸是工程師，他很早就教我數學，我還參加了奧林匹克。青年時我在「科學如何做」專案中搞了變電器，把交流電變成直流電。
如果你Geek到這個程度的話，有一些大孩子就會欺負你。這對Geek來說，不管在哪裡都是很正常的體驗。
從Geek到創業者，中間有好幾個步驟，以下是關於怎麼做到的指南。
首先，你要找一個有問題的東西。
我和共同創辦人在巴黎，當時下雪招不到車。創辦人說，真想點一個按鍵就來一輛車。我說為什麼不呢？於是我們開始做 Uber。
為什麼我們當時招不到車？計程車系統出了什麼問題？
這是一個紐約計程車執照，紐約今天有 13250 輛計程車，和 60 年前一樣。那些拿了牌照的人跟政府說不要再發新牌照了，這樣他們的牌照就成了可交易的資產。現在一個執照可以值超過一百萬美元，正因為它是限量的、很稀少。
如果一個司機想自己開車但拿不到執照，怎麼辦？就要去計程車公司獲得許可，只有這樣才能開始計程車的職業生涯，這就是問題的癥結。司機每天要花 150 美元才能租到一輛計程車，這一年相當於花四萬美元來租車。一輛車兩個司機開，所以一年一輛車要掙八萬美元。街上的車應該是勞斯萊斯才值這個價格，但事實不是。
很多人想解決這個問題，如果這個問題很容易，大家都已經解決了，也就不值錢了。
下一步是意識到你面臨的問題有多難。
作為一名創業者，是否因為問題變難而變得有好奇心、很激動呢？這是紐約市叫車需求的地圖，作為乘客你打開 App 點一下就能叫到車，但我們需要提前知道需求在哪裡，這樣不管你在哪裡，只要點一下，5 分鐘內就有車來接。
我們能看見需求熱點在哪裡，知道車在哪裡，我們把這張圖給司機看，司機就知道應該去哪裡，同時我們將需求和價格連接，司機就會去需求多的地方。
Google, Tesla, Apple 和其他汽車製造商都在試圖進入無人駕駛汽車領域，這意味十年後汽車沒有司機了。對 Uber 來說，我們確保擁抱技術而不是抵制技術，我們希望擁抱未來，而不是去阻撓。我們對難的問題是有好奇心的。
對創業者而言，這時候就需要能分析問題，而且還要有創造性。只有這樣的人才能把分析問題和解決問題結合在一起。很多人會用左腦和右腦的比喻，如果說左腦是用數學解決問題，右腦則是發揮創意的地方。
有些想法讓我們來到一個更新的境界，這就是創意。我們每年夏天都會做 Uber 冰淇淋活動，這就是分析和創意的交集。
我們可以做到按一下就有車來接，如果按一下就來了一輛冰淇淋車呢？這讓你回到小孩子的狀態。Uber 在一天賣出超過千萬冰淇淋，其中的分析性體現在任何人在 5 分鐘內就能叫到一輛冰淇淋車，這個過程其實非常複雜。
我還有一個想法叫選擇現實，而不是選擇感覺。Geek喜歡數學，Geek喜歡做分析性的事情，但我們要知道現實和感覺的差別是什麼。對創業者而言，經常要看到人們的想法和真實之間的區別，中間鴻溝越大，創新者才有更大地玩耍空間和做事情的空間。但現實和感覺很難分別，我們不太清楚什麼時候是真的，什麼時候是感覺。
愛因斯坦說跟著人群走的人只會走到人群之中，而特立獨行的人才有可能找到別人沒去過的地方。
Geek要轉變成創業者要成為藍球中唯一的黃球，因為你總要迎難而上，相信別人不相信的東西，而且要忍受壓力。
如果大家都覺得事情按這一套做法，而你要用另一套，就要走自己認為正確的方向，如果你是對的，那結果會很棒，你會改變世界。
不過有時候感覺就是現實，如果你搞錯的話就完蛋了。
下一步，就必須要能創造魔力。第一步是首先知道什麼是魔力，在 Uber，我們把魔力分解成四個重要環節：
第一個環節是你有沒有把時間還給人們。
第二個環節是你有沒有把平靜感帶給人們。
第三個環節是你有沒有把喜悅帶給人們。
第四個環節是你有沒有給他們更多錢。
如果同時四步都做到的話，你就在魔力之處了，你創造的東西是真正有魔力的，真正是未來可能發生的東西。
為了創造魔力，我們必須能看到未來。
我們手上都有 iPhone，賈伯斯在 2006 年設計的 iPhone 和十年後的 iPhone 幾乎差不多。Airbnb 也是一樣，你可以去全世界任何一個城市有賓至如歸的感覺，不用住旅館，這是一個有魔力的體驗。
這是舊金山的一座橋，這座橋並不是很好看，也沒什麼特別之處。我們有另外一座橋是金門大橋，當你看到魔力的時候就是身處魔力之中了。我已經好幾百次經過這座橋，每一次路過都有人拍照。
魔力是有吸引力的，人們會身不由己地靠近它。
銷售和講故事是下一點。你可能會有很多想法，但你不努力把自己願景變成現實的話，什麼都不會發生，所以一定要會銷售自己的想法。
Geek有時候看到銷售員就會說「滾開，我不想跟你打交道」，但你要知道銷售員是把事情變成現實的必要一環，你把東西帶到市場必須要有銷售員。
Uber 就是按一個鍵就來一輛車，改變了人們在城市中通行的方式，而且改變了城市本身。一定要成為講故事的人，一定要去擁抱銷售的精神，要把你的故事講出去，不然別人不知道你的故事是什麼。如果別人不知道的話，你的願景永遠不可能成為現實。
下一步是尋求冒險，偉大的創業者永遠會需求冒險，永遠會去找別人沒做過的事。我們知道中國有騰訊、百度、阿里巴巴，沒有很多外國公司在中國網路藍圖中。我到中國來，大家都覺得我瘋了，也許我的確是瘋了。但這種冒險能啟發我，吸引我來到這裡。
為什麼我有信心？因為過去十年北京的創業者和創新都在不斷爬升，一點點接近矽谷。我相信在未來五年，北京就有更多創新和創造，這個數量會超過矽谷。當超越發生時，這意味著中國公司會變成全球化企業。
最後是冠軍思維。當你被打敗時，要立刻站起來。如果你把自己的一切都投入比賽，當出現逆境時能重新站起來，那這樣是不可能失敗的，這是 Uber 的想法，也是我們的冠軍思維。
我們的使命是讓交通像自來水一樣可靠，在任何地方服務於任何人。我們希望讓路上的車更少，減少擁堵和污染。當我們開始拼車業務時，乘客開門時發現裡面還有一個人，這就不需要兩輛車帶兩個人去一個地方，而只要一輛車。
我們也改變了司機的生活，原來他們是幾班倒，現在只要按一個鍵就能工作，再按一下就可以停止。這是革命性的。
本文授權轉載自：極客公園
