[Meet創業之星]FunCity電商人才培訓學院，打造電商營運醫院

曾在網勁科技、PChome商店街、雅虎奇摩等台灣知名電商擔任要職的蔡瑞音(Brenda)，因為家庭因素開始思考讓生活更有品質而離開公司體系，卻因為接到以前客戶引薦的電商希望她代為營運規劃，進而走上創業之路。

圖說：《FunCity電商人才培訓學院》創辦人兼執行長蔡瑞音(Brenda)攝影：郭涵羚）

其實在過去工作之餘，Brenda也因為興趣自己成為以批貨、代購為主的小型賣家，親身體認平台擁抱大型賣家、忽略中小型賣家困境的狀況，「過去十多年來輔導電商經驗，發現用心的太少、資訊過於薄弱，導致許多中小商戶成績不甚理想。因此成立《FunCity電商人才培訓學院》，提供企業（或自我培訓者）運用正確與快速的SOP踏入電商營運。希望中小企業能有更健全與透明的電商環境，解決中小企業對電商的不熟悉與降低門檻，可以透過業界人士將學習變成SOP方式來學習，提昇更多成功的電商品牌。」長期來看，收益應該不亞於大型賣場。

餵魚吃？！ NO！不如教他釣魚吧！

累積10多年網路及電商營運經驗的Brenda「喜歡做有效率的事」，因此她陸續將輔導的賣家問題與需要整理成為SOP，進一步開發成為付費的電商營運系列課程，讓更多中小型賣家，尤其具有商品，但初次經營電商領域或傳統通路轉型為電商的業者，透過經驗傳承與實際需求，不再孤苦無依、求助無門，更有效成長。「其實賣家的時間光解決訂單、庫存、週轉金這些就夠花時間了，根本沒有其他時間再去想怎麼報稅？怎麼開發票？是手開發票還是電子發票？這些都是很基本但是很瑣碎的行政作業，再加上怎麼行銷，怎麼建立品牌，都很需要有人在旁邊幫忙。」

年輕、熱情、專業，全力打造電商營運醫院

2014年底創業，不到一年已成長為擁有16名、平均年齡不到30歲的團隊，團隊夥伴各個來自各大電商平台與專業領域，其中更有曾是實務型賣家的夥伴，深知傳統賣家、基層賣家的立場。也因為組職體制小、包伏少，面對快速變化的電商市場可隨時調整，未來更鎖定「跨境電商」發展，正與中國知名企業進行密切討論中。

【創業快問快答】

Q1.創業，教會了你哪些事？
「學習割捨」是我在創業中學到的，在這過程中有許多的誘因與問題，但需要很明確的知道自己想做與堅持的方向，才不會被市場的誘惑動搖，迷失了方向。這也是看到許多新創團隊，不夠清楚知道自己的優勢，或尚未做好準備！創業的過程中，容易大動作的改變，或追求熱錢而忽略自己的初衷。

Q2.創業至今，做得最好的三件事為何？
1·專一服務中小企業並調整市場需求，引進shopline
2·與各家金物流商業者、第三方夥伴，協商中小企業方案
3·從品牌營運轉向中小企業營運，讓更多中小企業，不再孤苦無依、求助無門

【公司資訊】
公司名稱：方城市行銷股份有限公司
提供服務：FunCity電商人才培訓學院
成立時間：2014年11月
公司人數：16人
網址：funcity.tw