[2014創業小聚年會]TMI創意工場王仁中：加速智能產品開發，軟硬體商別雞同鴨講

當新創者有產品好點子，最重要的事是讓點子實現成產品，並送到消費者手中，然而，在這樣的過程中往往有兩個問題，一是軟體開發創業者和硬體商經常「語言不通」，二是群眾募資平台產品常發生交貨延遲。TMI台灣創意工場針對這兩個問題提出解決方案，執行長王仁中指出，台灣就像座寶山，有非常多的資源；如何運用寶藏並走出台灣，要讓供應鏈參與產品開發，並調整開發流程，確保產品能準時交貨。

TMI台灣創意工場吸取海外市場經驗，打造早期軟硬整合創新產品的社群及募資平台HWTrek，成立一年多以來已有超過2000個硬體創業者註冊，約有150家台灣供應鏈加入，與超過20個歐美國家合作，今年並在德國柏林創立辦公室。

王仁中說，軟硬體商在對話時常常「雞同鴨講」，例如軟體新創者會說：「我想問在Alpha version（軟體名詞）時，成本大概多少？我要多久可以拿到產品？」硬體公司會答：「你的哪一版Alpha version啊？Gerber檔在哪？你的規格需求還沒訂完，卻叫我估成本和時程。」為了促進軟硬體商的溝通，TMI台灣創意工場創立HWTrek硬體加速平台，讓供應鏈參與軟體開發，並優化開發流程，減少產品延遲交貨的情況。

以Kickstarter傳奇產品–智慧手表Pebble為例，它2012年9月完成群眾募資後，原定四個月內出貨；但因為接到的訂單高達1026萬美元，遠遠超乎原本的10萬美元目標，因此出貨延到2013年的1月，整整遲了八個月。王仁中說，消費者願意等這個產品是因為Pebble很特別，但如果再三延後交貨時間，只會讓使用者經驗更差，這也是為什麼支持群眾募資的人數近年成長趨緩的原因。

智慧型展品的開發流程比以前加速許多，以往產品要經歷八個步驟，包括創意->驗證->樣品->工程樣品->量產->資金->通路零售->消費者；現在縮短到四個時程：概念創意->群眾募資->電子商務->消費者。現在的關鍵問題是，如何把傳統的八個流程濃縮成四個？誰來決定該省哪些步驟？

開發過程變了，供應鏈遇到的問題也很大。以往台灣或深圳等製造商，在開發階段的參與度偏低，但現在既要濃縮開發流程，需要軟體、硬體開發商雙方參與。王仁中說，有效的溝通有四大要素：足夠的數據、正確的時間、精準的供需和資源的理解。「我們不希望自己還停留在協助商品零售上架，而是幫助所有的硬體供應商，每年參與上百萬件產品開發過程。」王仁中說。

另外，有些軟體新創團隊「新手上路」，往往不清楚未來該做些什麼，HWTrek開發了「PDH」硬體開發導航工具，為軟體新創者規劃時程。王仁中指出，這是個導航Saas（Software as a service）服務，整合從想法、生產、量產到運送的「一條龍」軟體服務平台。「我們的Saas背後有接近300家供應鏈的database，提供217位硬體專家諮詢，還有70個硬體的參考設計。PDH的功能很簡單，就是有效率為軟體和硬體新創者更有效率地解決溝通問題。」

HWTrek以「Build to Deliver」為核心概念，協助新創者把夢想實際呈現在客戶手中，並得到國際研究機構Gartner的肯定。無論是硬體或是軟體新創者，都應建立有效的溝通模式，硬體供應鏈應更多參與開發流程，軟體新創者也要研究供應鏈的生產邏輯，就能在合作時減少許多困難。

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