美國超級盃期間,大獲全勝的社群媒體--Twitter

全世界都關注的美國超級盃比賽,在社群網路也掀起風暴,伴隨著比賽進行,Twitter出現2,410萬則相關推文,碧昂絲中場表演以及下半場斷電意外,引起了550萬則推文討論。
根據Twitter官方統計,超級盃賽事進行期間的推文量最高峰就是斷電時刻,每分鐘出現23萬1,500則推文,接著是烏鴉隊瓊斯(Jacoby Jones)回跑108碼直接達陣的每分鐘18萬5千則推文,比賽結束、烏鴉隊獲勝這一刻則是第三高峰,每分鐘18萬3千則推文。
超級盃不只是49人和烏鴉隊的比賽,也是社群媒體之戰,相較於Facebook,Twitter的表現實在強勢,特別是在廣告部分──52支廣告中,有26支廣告提及Twitter,不管是hashtag標記、URL網址、logo等,就是希望廣告效益可以在Twitter持續迴響放大;提到Facebook的廣告數出乎意料之外的低,只有4家業者(Fast & Furious movie、Hyundai Sonata、Taco Bell、Mercedes-Benz)。回顧去年,在59支廣告中,Twitter和Facebook各有8支廣告被提及。
品牌業者多在廣告中穿插hashtag標記(統計來自MarketingLand):
■ M&Ms – #betterwithmms
■ Audi – #braverywins
■ Hyundai – #pickyourteam
■ GoDaddy – #thescore
■ Doritos – #doritos
■ Best Buy – #infiniteanswers
■ Disney Oz – #disneyoz
■ Fast & Furious movie – #fastandfurious
■ Toyota – #wishgranted
■ Doritos – #doritos
■ Calvin Klein – #calvinklein
■ Cars.com – #nodrama
■ Bud Light – #herewego
■ Hyundai Sonata – #epicplaydate
■ Volkswagen – #gethappy
■ Subway – #15yrwinningstreak
■ Subway – #FebruANY
■ Bud Light – #herewego
■ Subway – #FebruANY
■ Bud Light – #herewego
■ MiO Fit – #changestuff
■ Pistachios – #crackinstyle
■ Speed Stick – #handleit
■ Budweiser Clydesdales – #clydesdales
■ Tide – #miraclestain
■ Samsung – #thenextbigthing
那麼到底是那些hashtag標記在賽事期間成功引起大家的討論呢?(統計來自Networked Insights)前五名分別是百事(Pepsi Frito-Lay)的#Doritos、百威啤酒(Budweiser)的#Clydesdales、美國加州開心果(Wonderful Pistachios)的#CrackInStyle、凱文克萊(Calvin Klein)的#CalvinKlein、以及汽車RAM的#GodMadeAFarmer。
統計Twitter之外的社群媒體,如Facebook、部落格、論壇等,被討論的前十大廣告為網域業者GoDaddy's(Perfect Match:255,121次)、墨西哥速食Taco Bell(Viva Young:213,125次)、服飾商Calvin Klein(Concept 30:209,539次)、啤酒商AB InBev(Brotherhood:154,037次)、車商Ram(Farmer:96,326次)、餅乾商Orea(Cookie v Cream:65,373次)、開心果Wonderful Pistachios(Crackin' Style:58,938次)、汰漬洗衣粉Tide(Miracle Stain:55,770次)、餅乾商Doritos(Goat:51,053次、Fashionista:47,962次)。
以上數字代表了什麼意思呢?儘管Facebook擁有10億會員,卻不是品牌業者在一年一度最重視的超級盃廣告預算的社群管道首選,躺在沙發上看比賽、即時「hashtag」的Twitter網友才是品牌業者在這場比賽真正在乎的消費族群。