名列Fortune 100大的戴爾（Dell）公司創辦人Michael Dell，首次接受科技部落客採訪，暢談成立企業部落格的故事。由於感受到市場快速變遷和擴張的變化，加上世界上有越來越多的人開始閱讀、書寫部落格，促使戴爾公司重視與客戶溝通的管道，加速開設戴爾企業部落格。為了傾聽客戶的需求並真誠與其互動，所有發言的員工一律以真名示人，讓網友清楚得知目前正在與戴爾的哪個部門員工進行交流。企業部落格為戴爾公司帶來了意想不到的收穫，自2007年以來已經實施超過35個來自客戶的想法。
