讓自己本地化,品牌才有發言權
江永雄
皇冠集團董事長。1963年生,1985年被家族派至中國經營,目前負責中國市場的品牌經營。
皇冠集團
中國最大本土箱包品牌,成立於1952年,創辦人為江枝昌、江枝田兄弟。1985年,進軍中國市場,目前約有600個零售點,內銷金額約為6億人民幣。
在中國,皇冠(Crown)箱包若稱第二,沒人敢稱第一!」說這話的,是皇冠集團董事長江永雄。「中國第一」的基礎,來自代工與品牌:60%的國際品牌行李箱,出自大哥江錫鋘負責的「C&C」;他建立的「皇冠箱包」,在中國則有600個零售點。
很難想像,現在的「中國第一」,也曾因對手惡意排擠,北京的30個零售點,一夕間只剩2個。為了反敗為勝,江永雄真槍實彈地拚搏出一套台商街頭智慧(streetwise):
他用中國特色的媒宣策略,別人請公關公司,江永雄則是以「兩岸專家」角色親上媒體,經營、政治、社會議題無一不談,連帶提高品牌知名度;
他用中國特色的定價策略,當高價國際品牌搶市,江永雄聘請國外設計師,為產品注入時尚元素,提高品牌定與售價,因為中國人追逐高檔貨;
他用中國特色的品牌策略,整合品質、通路與品牌優勢,與三星(Samsung)、奧迪(Audi)、雲南白藥和伊林模特兒公司等領導品牌異業結盟,互相拉抬,因為市場幅員廣大;
他用中國色的廣告策略,台灣品牌多請港台明星拍廣告,皇冠卻讓「民族英雄」、奧運舉重金牌得主唐功紅代言,強化消費者認同。
今年,他更善用台灣品牌在中國的信譽,成立「台灣映象」特區,成為台商推廣、銷售「MIT」商品的平台。
「占領中國市場,就是世界第一」是驅動江永雄深入理解中國市場的最大動力。西方人說「When in Rome, do as the Romans do.」,東方人說「入境隨俗」,「皇冠行銷學」給台商上的這一課是:想在中國占一席之地,就得在每個環節上,執行出道地的中國味兒。
江永雄成為媒體「名嘴」、贏得品牌發言權的兩個練習
關心時事深入研究,清楚陳述正反觀點
除了皇冠集團董事長,江永雄的另一個身分,是中國電視台評論台灣議題的「名嘴」;他的手機,則是中國的台灣媒體訊息中心,從「ECFA對台商有什麼影響?」到「兩岸統一有時程表嗎?」他都是記者徵詢的對象,甚至曾同一天出現在一份報紙的3個版面上。知名度打開後,演講邀約也隨之而來,江永雄幾乎每個月都應外貿協會之邀回台演講授課,也常在中國出席座談會。
「做品牌,要有發言權,」江永雄認為,「除了財經記者,沒有人管你公司做得好不好」,這使得「品牌」不容易在財經版面以外出現。但是,在媒體上「登廣告」和「談論議題」的影響程度是不一樣的,後者的成本更低、效用更好,這也是企業和媒體之間的互惠。
中國市場重視「明星效益」,企業領導人要有能力闡述、傳承自己的經驗;但許多人想借媒體提高個人與企業的曝光度,卻不得要領。江永雄如何做好「個人營銷」,提高品牌知名度?
1.****勤閱讀,記者有問必答
「只要記者開口,就要回答;不回答,下次他不會打電話給你了!」所以,江永雄每天花2~3小時閱讀報紙、書籍,還會看中央電視台,設法讓自己本地化。兩岸間的議題,包括市場、政策,他都研究;遇到有興趣的議題,再上網蒐集深度資訊。但平常若不關心時事,就無法說出言之有物的觀點。
2.****有觀點,不當牆頭草
江永雄觀察,有些台商動輒稱中國為「祖國」,並不會因此得到媒體青睞。「你不能說中國『只有好沒有壞』,但也不能把中國說得一無是處。」他認為,要分析好時事議題,首先要態度明確,「不能是牆頭草」;其次,要清楚陳述「贊成」與「反對」雙方的觀點,再把兩者間的差距說清楚。
江永雄的管理講義
DOs
1.****研究時事議題,主動爭取媒體發言權。
****2.****主動幫助他人,但自己盡量不要動用「關係」。
****3.****決戰在零售點,花在門市裝潢和人員訓練的成本,要比廣告預算多。
DON'Ts
1.****去中國,平常就要做好關係,不要有事才急著向當地人求助。
****2.****做品牌,不能抱著「試試看」的心態,否則必敗無疑。
****3.****不要去一、二級城市發展品牌,成本太高;要從三、四級城市下手。
資料來源《經理人月刊No.78》