六個遊戲化Facebook行銷的方法（上）

隨著Facebook平台接觸到的用戶已達10億人，它也愈來愈重視如何替企業客戶進行社交事務。目前對企業而言，Facebook功能中最豐富的資源就是品牌頁面。最近一次計算的結果顯示，擁有至少10名、至多百萬名次粉絲的品牌頁面共有4200萬個。因此，主流行銷商也愈來愈著重於在Facebook平台上吸引、留住觀眾，並與他們接軌。以下是六個有效遊戲化Facebook行銷的方法。

一、漏斗狀過程

運用漏斗的形狀思考隨著時間而變化的用戶參與度。在最上端是用戶能採取的最簡單的社交行動 — 這通常是按讚成為品牌的粉絲。最底部則是一些較複雜的行為，例如購買、訂閱、或推薦等。企業的目標是在最上端盡可能吸引消費者，且讓愈多人進入之後的階段愈好。為達此目的，企業必須先辨識出此過程中如閱讀、按讚、付諸行動、連結、邀請、購買、訂閱等主要導航點，再追蹤用戶於漏斗式過程中移動的數據資訊，並使資訊在行銷團隊中流通。

二、針對社交行為給予點數

有許多社交行為是品牌想在Facebook上達到的，在這之中最簡單、也最能引起參與動機的遊戲化方式，是針對消費者的社交行為給予獎勵的點數系統。品牌可以針對每一個社交行為發配小額點數，並思考後續行為的相對價值。企業也應開放用戶查看他們的得分情形，並讓他們能以點數換得升等與特定成就項目。

三、舉辦競賽

比賽可說是最老派的遊戲化Facebook行銷策略，但也是運用Facebook激發消費者興趣的絕佳方式。一般而言，舉辦一場好的競賽的關鍵是：規則清楚、操作簡單、送大獎、以及大量促銷。然而瞭解大部份競賽不是病毒式，也不會永遠不退燒，是十分重要的。此外，如果獎品有限且獲得資格和參與者的技巧無關時，消費者參與比賽的誘因將會降低。最後，規律性也會增強舉行比賽的成效，企業可考慮定時舉辦以鼓勵消費者產生固定參與的動態。

來源：Mashable