Mirth~我們和Groupon不一樣！信用卡變身為折扣利器
雖然消費者都喜愛團購優惠和網路特價，不過業者（特別是小規模的商家）卻會從不同角度來思考，認為此做法（也就是Groupon帶起的團購風潮）對生意並沒有好處，因為「只來一次」的客人會讓打亂經營步調，讓生意頓時過度負擔，而且超級下殺的折扣會讓業者看起來好像「快要不行了，正處於絕望的最後掙扎」。
不過，美國科技網站TechCrunch所舉辦的Disrupt紐約大會當中，新創公司Mirth推出的新服務要扭轉這樣的情況，消費者只要輸入一次信用卡號碼、註冊該服務，不用下載App、也不用打卡簽到，只要有信用卡即可。
你像平常一樣到喜愛的餐廳消費，若是一個月內在同一家餐廳消費兩次，就會自動被列為「常客」，往後的每次消費皆可獲得3%回饋，還可以率先獲得餐廳新資訊；Mirth最棒的優點在於：你的生活一點都不會被改變，消費然後刷卡，不用為任何折扣拿出手機打卡，也不用開啟App。
對店家來說，Mirth提供的服務頗具吸引力，因為3%折扣並不高，差不多就和信用卡費率相同，但是可以帶來明顯的好處，像是多了和顧客溝通的新管道，可以發送餐廳新菜色或新活動的電子郵件。以下記錄了Disrupt大會當中，關於Mirth團隊的問答過程，對於想要嘗試新創服務的你來說，或許可以參考看看這樣的問答邏輯，嘗試將營運模式和細節想得更清楚。
Q：完全同意你對Groupon的評論，Foursquare也已調整模式，那接下來Mirth打算怎麼做呢？
A：招募銷售團隊，說服對Groupon失望的業者加入。
Q：有數十家公司都在爭取和本地商家合作，為什麼要跟 Mirth合作？考慮過市場的飽和程度嗎？
A：到了某一階段，市場的確會飽和，不過現在還沒到。我們還是有機會的。會和業者直接談及他們所關心的事情，過多的折扣讓業者受挫，Mirth可以帶來對的客人，業者對Mirth的接受程度也會比較高。
Q：如果我是客人，你發送Email給我，和我作為Mirth會員有何不同之處？
A：我們考慮控制商家發送Email的頻率，不能過度發送；也考慮讓客人指定只能接收特定種類的Email。
Q：如何吸引客人？
A：在Disrupt大會登台，就是希望能夠吸引用戶註冊。另外，我們還會爭取商家的幫助，讓有興趣的商家推廣服務。
Q：請解釋折扣模式？
A：3%的折扣很少，我們收取少量費用，但卻是可以啟動「顧客忠誠度」的折扣，讓業者享受顧客忠誠度帶來的業績成長。
Q：商家獲得的好處是更大的來客率和更高的忠誠度，如何增加來客率呢？
A：我們並沒有幫商家帶來新客人，但是提供了一個機會，讓首次消費的客人變成再度光臨的客人，讓他們能一再上門消費。
