Groupon欲提高服務品質，打算辭退表現最差的10%銷售人員

Groupon執行長Andrew Mason為了下周即將IPO上市一事，這星期正在各處召開說明會（roadshow），在昨日的說明會上，他提到為了確保可以找到更好的店家產品，提供消費者更好的服務，以及維持公司成長，打算要裁掉表現最差的10%銷售人員。依照Groupon的IPO說明書上，目前該公司有4,800位銷售人員，也就是說將近500人會因此丟掉飯碗。

此外，IPO說明書上還透露了許多目前Groupon的經營狀況，統計至9月30日為止，訂閱用戶數達到1.43億人，不過卻只有3,000萬人曾經購買團購商品；雖然第二季的回客率有所成長，不過也只有1,600萬人。業界人士指出，若是無法有效吸引消費者再次購買，該公司110億美元的市值恐怕將會泡沫化。

部分店家開始抱怨透過Groupon的宣傳，並不能真正獲得固定客源，引發了部分投資人的疑慮，不過Andrew Mason對此表示，對店家來說，和Groupon合作是一種沒有風險的行銷手法，因為店家只需要為實際購買商品的消費者付費，和到黃頁網站登廣告是截然不同的。

出自路透社