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社群工具扼殺工作效率,美國調查每人每天至少浪費1小時工作時間
Bnext 許凱玲編譯
2011-05-24
老闆們都期待社群工具可以促進員工效率,還能帶領企業轉型,但這樣的期待恐怕要大打折扣了!根據社群郵件軟體商Harmon.ie最新發表的調查報告,指出Facebook、Twitter、電子郵件等工具正在嚴重影響員工的工作效率,專為提高生產率設計的協同合作社群工具,其實是扼殺效率的源頭,可能會導致企業每年損失數百萬美元。
Harmon.ie針對500多名美國員工進行調查,接近60%的員工會因為使用電子郵件、社群網路、簡訊、即時通訊工具,以及在工具、應用間的視窗轉換而被打斷工作。45%的員工只有15分鐘(甚至更少的時間)不被打擾,53%的員工每天會因為各種注意力分散,至少浪費1小時;其中,查看電子郵件是導致員工分心的最大因素,比重占23%,其他還有花在私人的Facebook(9%),即時通(6%)、傳簡訊(5%)、上網搜尋有的沒的(3%),在台灣恐怕還有被團購網站瓜分的時間,另外禁止使用即時通訊軟體的公司,員工們恐怕也都在智慧型手機不停地「What’s app」,試想看看,你是否也是這樣浪費了工作時間呢?
若依照美國企業員工每小時平均30美元工資計算,每天浪費1小時,就代表每位員工每年將讓企業白白花費10,375美元,如果該企業擁有1,000名員工,該企業每年會因此損失1,000萬美元。