多數美國網友仰賴跨管道消費

電子商務解決方案公司ATG研究指出，大多數美國網友仰賴跨管道消費，將近半數的受訪者表示使用兩個管道來研究和購買商品及服務，30%則使用3個以上的管道。61%每週至少會上網瀏覽和研究商品一次，但是實際購買時65%會至店面，14%則在網路購買；36%會比較競爭品牌，43%會在網路或行動裝置上研究，再打給客服詢問交易資訊。

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