失去紐約的數位時代

數位時代的首都（capital）在哪裡？有人說在矽谷，有人說在西雅圖，但直到911大攻擊發生，我們才想到：它是紐約。
雖然大部分的創意發明，誕生在矽谷，現代數位企業的代表人：微軟、亞馬遜（Amazon.com）、星巴克咖啡（Starbucks），落腳在西雅圖；但這些企業的資金、人才、資訊，甚至第一套產品或服務的推出地，絕大部分都落在紐約；就以9月4日惠普和康柏的合併為例，惠普位於矽谷帕拉奧圖（Palo Alto），康柏位於德州休士頓，但兩家CEO就是要飛到幾千公里外的紐約，宣布這樁數位科技史上最大的併購案。即使911後，比爾蓋茲發表微軟Windows XP新操作系統的大事，也選在廢墟一片的紐約。

**虛擬國度的最佳前哨

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但紐約真正的首都位置，是標定在數位企業經營者的心裡。數位企業長期瞄準、經營征服的市場遠景，就是一片數十個紐約市拼圖而成的未來世界。
發明Internet的TCP/IP溝通標準，被稱為Internet之父的瑟夫（Vint Cerf,現任長途電話公司WorldCom副總裁）博士曾描述：有了Internet，世界就像是一個分享同樣價值、協同合作的地球村，它累積財富，創意取勝，不同國家、語言的人口，用最好的點子，過最人性的生活。這是公元2000年前科技世界對全球化社會的想像，而這個虛擬國度在真實世界的最佳前哨，就是紐約。
紐約人口931.4萬，48.8%白人與來自80個民族的移民，合力創造4930億美金生產毛額（台灣全國的1.8倍）、曼哈頓金融圈人平均國民所得122,000美元的超級都會，它有586座高過90公尺高的摩天大樓，219家跨國銀行與600家媒體，上千家的.com公司和超過300家廣告公司。美國財星五百大企業，有42家總部設在世貿大樓5公里方圓之內。資本主義世界的經濟、生活和價值觀，就由曼哈頓島下的光纖電纜、頭上的衛星電波，輻射到全世界。
別以為創業風潮僅在矽谷，紐約近年新設高科技創業公司成長率超過矽谷，全球第二大顧問公司適華庫寶（PricewaterhouseCoopers）調查：容易找到投資者、產業親密度、一等一的科技基礎建設、厲害的夥伴，與優越的品質生活，是4000家紐約「矽巷」（Silicon Alley）數位企業落腳的五大理由。
而高達417公尺，頂上有美國3大無線電視發射台，包容4萬名世界年薪最高的上班族；聚集華爾街券商、國際跨國公司、財務巨擘、世界科技公司總部的世界貿易雙塔（1&2World Trade Center），更是小紐約的縮影。
世貿大樓的崩毀，既是觀光客心中紐約天空線記憶的消逝，也是數位時代對繁榮地球村未來的夢想幻滅。全球無數的股票賣單由Internet主幹線蜂擁而至，使道瓊工業指數創下61年來單周16.06%的最大跌幅，這些世界資金的撤退，不是恐懼美國的災難，而是自「美好的全球化」假設藍圖中，全面撤退。
失去紐約的數位時代，世界新秩序開始重組。由經濟、國際政治、產業、科技、自由與安全的法哲學辯論、時裝、心理學，甚至到Starbucks喝杯咖啡的悠閒中產階級生活型態，都像抹去塵土的高傲紐約人一樣，全部重來。

**全球化的邪惡面浮現

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重來的第一道課題，是褪去糖衣的全球化真貌。
由1992年美國步出波灣戰爭的不景氣後，世界進入空前繁榮的數位時代。政治上，葉爾欽解散蘇聯，放棄共產主義，冷戰時代告終，美國的自由放任資本主義大一統世界，在「不再有核戰」的氣氛中，全球化跨國貿易巨幅成長。經濟上，各國紛紛大幅削減國防經費的支出，民間、銀行的資金紛紛投入提升生產力的科技創新，跨國併購、投資蔚為風潮。科技上，美國政府於1991年開放Internet，成為商用化的溝通媒介，使全球商務的資訊溝通零阻力；半導體工業次微米技術的突破、GSM行動電話成為世界標準，加上.com公司興起，軟硬體供應鏈公司跨國合作，數位時代將世界各國和平共榮牽在一起，全球化榮景呼之欲出。
這個全球化的理想國，奠基在美國無限強大的前提上，也跟著2座睥睨大西洋的世貿大廈，墜落於當初荷蘭人與印地安人初次交易的歷史岩盤。
美國科技的領先，使美國成為世界生產力成長速度最快、經濟最強大的國家，也成為數位時代工業國的價值核心。它輸出最新的科技，也進口全世界貨幣，美元因而成為全球投資人最佳投資工具，各國必備的避險武器；它輸出紐約和好萊塢的生活價值，也進口世界最厲害的人才，把美國的創新能力磨得更尖更亮。
在美國新經濟的繁榮中（過去5年平均經濟成長率3.87%，失業率4.77%，通貨膨脹率僅有2.55%），融入這個數位地球村的國家全部脫胎換骨，例如擁有匯豐銀行與和記黃浦的香港、Nokia的芬蘭、Samsung（三星電子）的韓國、Flextronics（世界第2大專業組裝廠）的新加坡，以及華碩、仁寶、鴻海、台積電的台灣。
整整十年，矽谷和紐約的Nasdaq，成為世界數位世代工作、生活、價值的重心。直到911後，世界的美國夢破滅，全球化的邪惡面浮現。
911三個字，既是美國官定的求救電話號碼，也是1922年英國人征服巴勒斯坦人的黑色紀念日。科技與Internet並沒有塑造共存共榮的普世價值（sharing value），世界被另一種運用先進科技、跨國資金的恐怖主義攻擊，而且脆弱不堪。「全球化正在加速，好的、壞的都是，」鑽研國際政治的東吳大學副教授郭正亮指出。科技的數位時代並沒有能力解決古老的歷史與政治恩怨，而數位科技國的經濟強勢，也引來弱勢國家、團體、個人的攻擊。

**10年太平盛世已經結束

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美國《商業週刊》在911事件後提出警告：美國重新將國家安全置於優先地位，將切斷科技創新最重要的活水──資金與人才；而緊縮原本自由的機場、海關、邊境關防、空運、物流，將使強調速度的新創公司失去與巨人競爭的能力。而加入美國數位經濟的國家，也將同步加入反恐怖組織的行列，過去10年雙倍成長的跨國貿易，旺盛的國際併購，都將畫上休止符。
世界重新架構防禦工事，帶來思維更新的第二道課題：全球經濟，進入新不確定年代。
近10年，在天下太平的樂觀心理下，國家資源由政府部門大量流入私人部門（企業與法人），促成美國數位經濟過去8年的強勁成長。根據統計，在1992年時美國國民生產毛額（GDP）中，有20.4%是由政府支出所創造，其中就有5.2%是來自國防工業；但時間來到2000年，這兩個數字分別下滑到17.6%與3%，創下1948年後最低水準。美國的資金與資源，轉而投向企業生產力提昇的科技與設備創新上，即便是股市泡沫瓦解，光是由紐約證交所與Nasdaq股市創造的私人企業公司價值，還是上漲了31%。
美國的繁榮當然也造就歐洲、台灣等科技產品出口國的繁榮。除了歐洲擺脫80年代高失業率的困擾，中國更以破紀錄的輸美貿易出超，推升驚異的7%年經濟成長率。
天下太平，企業依據的成長預期可以無限繁榮，冷戰時期企業經營考量的「風險管理」，也在數位時代轉而為「科技管理」，因為落後科技演化的進度，才是CEO的最大風險。由半導體摩爾定律，到無線通訊的藍芽和1~3G的手機規格，就是沒有人注意到1993年第一次世貿大廈被炸、1998年美國非洲兩座大使館爆炸案背後萌芽中的恐怖主義。
911事件，將使美國正式進入「衰退」（recession，亦即連續2年經濟成長衰退），即使紐約美國聯邦儲備銀行（Fed）主席葛林斯潘奔波歐盟中央銀行聯合降低利率，但是幾乎所有經濟學家都確認：「那一個10年，已結束！」

**科技供應鏈國家連帶受創

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亞洲商業經濟研究（Commercial Economic Asia）顧問公司總經理菲爾（Enzio von Phiel）指出：雖然戰爭也會帶來經濟成長（美國珍珠港戰役第一年經濟成長率大幅衰退2%，但隨後3年，分別成長2.6、3.6、7%），但成長的主力勢必會轉化為國防與物資的運用，離數位時代的民生科技將漸行漸遠。更加嚴格的移民政策，表示美國將犧牲移民帶來的經濟成長（貢獻美國經濟成長率的1/4），使數位新經濟停頓。美國企業協會（American Enterprise Institute）主席柯思特（Marvin Kosters）就警告：「美國國家支出的轉向，將重創企業生產力的成長。」而美國一旦科技創新力停滯，將連帶使「美國地球村」的數位科技供應鏈國家受創，回頭傷害美國跨國企業，因為美國各企業的盈餘，有1/4來自這些國家。由可口可樂到Pentium 4電腦；由Starbucks咖啡到Nike新球鞋，「災難之際，世界天涯若比鄰，」美國機械與家用品巨人Tyco的執行長柯思洛斯基（Dennis Kozloeski）指出。
新的不確定年代，將使跨國投資減緩，科技投資減少，數位世界必須開始分散市場，忍受較低但也困難重重的經濟成長率。從小在紐約長大，對美國經濟復原深具信心的月涵投顧總經理谷月涵指出：「美國作為世界經濟中心的位置，必須改變；紐約作為金融中心的位置也是！」在美國摩根士丹利首席經濟學家羅區（Steven Roach）的眼中：要擔綱世界經濟成長下一個發動機，中國是深具活力的候選人，但是要論規模，比不上美國，而且科技產業未必是最大受益者。

**快速開展下一個研發腳步

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不確定的年代，企業該如何面對未來？面對這個第三個課題，老牌經濟學家的答案，還是創新。
英國《經濟學人》雜誌指出：90年代來縱橫世界的科技新經濟，隨著股市狂潮消褪、美國經濟逆轉，第一章正式完結。但好消息是：科技循環不會一次走完；他們樂觀預測：世界數位科技產業經歷這次大衰退後，會在2010至2015年再次興茂。《經濟學人》的科技研究室做過調查：歷來每一次科技創新，都帶來新經濟，由「紡綞機、製鐵、蒸汽機」（1780~1840）、「煉鋼技術與鐵路」（1850~1900）、「電力和內燃機」（1900~1950）、「石化、電子、航太」（1950~80），歷史上每次創新循環都至少有35年，即使其中有世界大戰與瘟疫、城市大火，也沒有阻擋住科技進步。關鍵點：是必須許下創新的承諾。
智霖科技（Xilinx）台灣區總經理賴炫州就指出：經歷911事件後，位於矽谷的這家全球第一大IC設計公司的危機處理，就是快速開展「下一個研發腳步」，它們打算把自己招牌的可程式化邏輯陣列柵（PLD）產品，集合21家IC設計夥伴，打造成客戶更快開發產品的應用平台，方便設計，也更快地量產。「這是一個契機，智霖由製造產品，變成服務業，」他說。
數位時代的腳步並沒有停止，Nokia執行長歐里拉（Jorma Ollila）就指出：「任何成功的企業，都有B計畫。」被視為全世界「最『美國』的非美國公司」的Nokia，絲毫沒有放棄全球化的努力，歐里拉心中的B計畫，就是在手機上開發各式各樣的傳輸方式，除了傳送飛機上的告別留言，也傳送各種影音和即時資訊。
公司位置就在倒塌世貿大樓的經濟資料公司Ecomnomy.com，復業的第一件事，就是狠狠下修紐約市的經濟成長率，預估2001年經濟成長率由前一年的6%，下修到1.4%，2002年更只有0.7%。
但別忘了，他們快速回到工作崗位上，就是經濟成長的動力。這家公司的報告，涵蓋美國45,000個城市的經濟狀況，是外國企業進入美國最佳的虛擬工具。紐約的數位首都角色，可能再也回不來，但下一個數位科技的勃發點，也許普及在每一個適中規模的城市，在各個種族的電腦或上網工具前，希望那時，科技真正地帶來和平與長期繁榮。
「在紐約，可同時看到最窮困與最富有的人，在那裡，深刻感受到人類『生命食物鏈』的串聯，幫助我安心地面對許多事！」總部也在紐約的所羅門美邦（Saloman Smith Barney）台灣分公司投資部門主管戴章揮，總結了911的數位世代反省。