台灣品牌根實待花開

台灣產品品質在世界上已有一定口碑，但在產品差異化不明顯的今天，要建立全球品牌，首先就必須走出以成本為前提的思考，轉為傾聽消費者心聲。
奧美集團董事長白崇亮舉例，最近e-Bay唐先生打破花瓶的廣告，講的不是拍賣網站本身，而是藉由唐先生為了買到太太最愛的花瓶，說明每筆交易背後的故事，間接傳達了e-Bay能滿足人們內心深層需求的概念。這種感性的溝通手法顯然打動很多人，有人甚至上e-Bay尋找「那種溫柔的、體貼女性的正牌唐先生」。

**品質控管，近乎苛求

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優派亞太區行銷副總經理汪志謙認為，消費者在購買產品時往往還沒使用過，因此在購買時全憑感覺與想像，因此重點在於創造感覺與想像。福特六和汽車總裁沈英銓也呼應，當初進口馬自達車種時，就把它定位為「日本精緻文化的代表」，並經由各種方式不斷傳達這種訊息，果然獲得極大迴響。
台灣本土名牌要能進入世界殿堂，進而與世界名牌一較高下，除了準確的定位與溝通之外，更重要的是實踐品牌對顧客的承諾。
LVMH時尚集團台灣區總監石靈慧指出，LV光是製作一個皮夾，中間就要經過1000道手續；而公事包在設計之初都會在實驗室測試，達到連續兩周不斷開關都不會變形的考驗。石靈慧強調，LV的品牌哲學是用品質保證，給消費者歐洲王室般的享受，並且以實際的嚴格生產過程確保達成目的。
「永遠要做得比消費者要的更多，」巨大機械總經理羅祥安點出保持品質的祕訣。捷安特要求自行車的避震器，必需要能承受30萬次的震動，相當於一個人騎在不平的路上連續顛簸兩星期；此外，也要求車子必需從10公尺高彈跳下來不會壞。「那有人這樣子騎自行車的？」
公司內部有人質疑，但羅祥安認為對品質的要求，是他們與消費者溝通時最強的後盾。

**品牌形象，因地制宜

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品牌形像的全球一致性，則是走入國際品牌的必備條件。
百略醫學科技營運長徐恆功說，從事醫療器材生產，為了給消費者留下「百略等於健康」的形象，目前正在考慮全球每一家分公司都施行不再錄用吸菸者的策略，如果能夠先解決公司內已吸菸者的問題，或許就會付諸實施。
福特六和汽車總裁沈英銓笑說，福特不能在台灣是「活得精采」，在新加坡就變成「活得悽慘」。
品牌形象應該全球一致，但操作上仍重因地制宜，而不是訂一套規矩後放諸四海皆準。這次獲得台灣國際品牌評鑑第一名的趨勢科技，一開始就是全球布局，堅持國際經營和自有品牌。
趨勢科技全球行銷總監陳怡蓁認為，當初設定全球市場是絕對正確的，電腦病毒沒有國界之分，不可能只把範圍拘限在臺灣，趨勢目前有23個分公司在全球各地。陳怡蓁說，在別人的國家打市場，當地員工一定有更好的方法，「所以我們的策略就是以夷制夷。」趨勢在世界各地，總共有30多種不同國藉的員工，而且得到授權的空間大，總公司這邊只負責制訂中心策略和驗收成果。
來自瑞士、以生產滑鼠聞名的羅技電子，在全球各地的行銷工作，就徹底執行「在地化」（localizaiton）。羅技電子亞太地區副總經理吳家榮指出，印度人喜歡音樂，所以所有的行銷操作模式都將音樂列入重點；美國則是用一個比較開心、完整故事的手法；而中國和歐洲地區則注入時尚感。
百略醫學科技98%的營業額來自海外，他們對各地的不同文化也有深刻體驗。例如他們本來以深藍色來做為各種宣傳的基調，但沒想到藍色在南美是竟是死人的專用顏色！

**不斷創新，領先對手

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成為一個全球品牌，機會來自於接觸全球各地的消費者，拉大市場縱深，並藉由不同市場的不同反應，交織孕育出新的產品創意，得以比對手領先一步。但是，同時也得面對來自不同市場的挑戰者，或是同屬全球品牌，甚至是當地的自有品牌，挑戰必將接踵而至。
「我們的心情其實一直是戰戰兢兢的，」台灣微軟總經理邱麗孟表示。即便微軟已是全球第一大軟體公司及前五大最具價值品牌，但科技產業淘汰速率快，維持品牌的關鍵就在於創新。
但創新並不容易，因為人們容易耽溺於現有成就，「品牌創造不易，但毀滅卻可能是一夕之間。」
當競爭從生產線拉到通路店面，比的不再是成本控制，而是消費者的選購偏好時，台灣企業必須打通品牌的十八銅人陣，走進頂級的全球功夫高手之林，從Made in Taiwan轉為Brand from Taiwan，預約一個更艱鉅也更富價值的舞台。