「我就覺得很累、身心狀況需要調適啊,想要休息一下。」談起今年2月萌生離開Popchill的念頭,郭家齊直接承認自己的疲態。
身為生活市集、精品交易平台Popchill的共同創辦人,郭家齊是台灣創業圈、電商圈熟悉的名字。他從2月開始物色接班的執行長,人選找了好幾個月,又經過董事會一輪輪面試,8月才正式交棒並離開公司。
嘴巴喊累,但這位連續創業家馬上又開了一家新公司,到目前為止還是一間AI一人公司——室內裝修媒合平台「設計圈」。
這是一件有趣的事情。有趣的並不是題目,而是一位連續創業家,在擁有了AI助力之後,會做出什麼樣的選擇?
10年沒寫程式的創業家碰上AI,「現在一天就能做出來了」
回顧郭家齊的創業之路,幾乎都脫離不了「電商」的架構,這次為什麼選擇室內裝修媒合平台?需要把時間拉回到交棒之後,郭家齊都做了什麼開始說起。
「讀書啊!」郭家齊說,他閱讀了機器學習(Machine Learning)到大型語言模型(LLM)的相關書籍,他想弄懂AI的基礎邏輯到底怎麼運作。這些書籍與相關課程讓他心裡踏實一點,卻離實際應用太遠,「我覺得對真實生活感沒什麼幫助。」
所以他決定實際動手做,「但我大概10年沒寫程式了,」郭家齊笑著說,靠著Vibe Coding(用自然語言指揮AI寫程式),那陣子幾乎每天做出一個應用產品,從髮型設計、郵輪媒合到旅遊行程都試過。
實作過程讓他看到了前幾次創業與現在的差距。
Popchill剛起步就有10多個人,設計師、產品經理(PM)、工程師、業務都要到齊。現在,設計、工程與PM的工作交給AI,他只需要找業務開發(BD)去談生意。還有,過去創業家常說要先找技術合夥人,郭家齊認為現在做最小可行產品(MVP)完全沒必要,「以前創業講求快速,是在一個月內把網站做出來;現在的『快速』,是一天就能做出來。」
做東西變快了,「做什麼」成了關鍵
他給自己的條件是「高單價、做媒合、不碰純電商」。他先研究了汽車,發現車子成本太硬、價格太死,不是好的媒合生意,Popchill做精品的經驗則告訴他,資訊不對稱的市場才有媒合的機會。
那哪些事情是這三者的集合?
「我畫出一個人一生的消費旅程:什麼時候會花大錢?買車、買房的時候,那買完房子,接著就要裝修。」郭家齊說,這是一個有剛需特性的市場。
至於驗證市場的方式,郭家齊先從Threads下手。他發現,只要有屋主發文說台北有房子要裝修,底下就會湧進50到100則設計師留言。郭家齊判斷設計師是高度競爭的行業,沒有人壟斷、分布零散,需要平台幫忙曝光,這對平台是好事。
他再找了5位設計師訪談,發現他們多半從親朋好友的案子做起,但親友案很快就做完,接著得開發新客源。舊一代靠人脈、參加社團,新一代在網路上寫文章、留言、拍短影音。一個案子少則幾十萬元、多則幾百萬元,「只要經過計算確定是可以回收的,他們(設計師)都願意付費。」
需求端則是另一道考題。屋主一生裝修頂多兩三次,平台只能花錢下廣告獲客,必須在第一筆交易就收回獲客成本(CAC),不能期待屋主20年後再回來。他自己下廣告測試,確認屋主確實有需求,單位經濟也沒有問題,這才確定了題目。
「設計圈」的媒合使用也相當簡單:屋主只要在「設計圈」填寫坪數、預算、地點、項目等需求即可,設計師登入後台就會看到新進的屋主需求,只要付費就能解鎖聯繫。
郭家齊強調,「設計圈」沒有選擇成交後抽成,是因為媒合平台最怕雙方私下繞過平台,抽成很容易收不到錢,所以在解鎖階段就先跟設計師收費。
純軟的護城河,真的消失了嗎?
郭家齊預期,門檻變低之後創業的人會變多,競爭也會更激烈,純軟體、純AI工具太容易被複製。他認為新創必須和實體結合,例如硬體,或者在地的面對面服務,才能築起門檻。
放到「設計圈」身上,門檻就是在地設計師網絡。屋主端他靠下廣告,用AI做出10個表單版本測試轉換;設計師端則回到最傳統的做法,親自一家一家去談,目前約有25家設計公司加入,每天約有10到15位新屋主進來,「我自己已經談了20幾個設計師下來,覺得不困難,弄出幾百幾千個只是時間問題。」
輕量的組織也改變了他對募資的看法。郭家齊用AI工具進行開發,Token費用一個月約新台幣8萬元,「這比請人便宜太多了。」
由於固定成本低,收費模式設計上又能在每筆解鎖時就收到錢,所以靠自身現金流就能擴大規模,像「設計圈」這種交易營收高、固定成本低的AI原生公司,募資的必要性就大幅降低了。
「設計圈」的下一步
採訪當下,「設計圈」還在籌備處階段,預計隔週轉為正式公司,才能聘人、發薪水。郭家齊正在招募的第一位員工,就是負責招商的BD,接手一家家拜訪設計師的工作。至於辦公室,他認為有電腦就能辦公,目前只租用一處微型工作空間,省下固定辦公室的開銷。
產品端,「設計圈」推出「今日設計」功能,每天丟出一個問題讓設計師提案,累積使用者生成內容(UGC),也讓設計師在平台上經營自己的品牌。長期來看,郭家齊希望「設計圈」從媒合延伸,成為幫屋主解決居家各種問題的服務。
從喊累離開,到一個人重新從零開始,郭家齊說再次創業的感覺很新鮮。一人公司在AI時代可行,但工具人人都有之後,比的是什麼?
他的答案是回到創業本質,「我想,是商業洞察與執行速度。」
創業小聚新創線召集人
曾令懷
騎車、拍照、寫寫稿。
2011年起《數位時代》開始以Meet社群品牌推動創業家們的交流連結。從新創團隊的採訪報導、創業小聚月會的分享、產業沙龍的分享, 提供創新與創業社群相互分享與媒合的平台。
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