開發處女地、打自有品牌台灣網通業從荊棘中站起

明年底，如果你的筆記型電腦還沒有內建無線上網功能，請考慮把它丟了吧。因為它的功能已經遠遠落後市面上大半的筆記型電腦，留著它讓人笑話嗎？
根據市場調查公司In-Stat數據預測，至2005年底，筆記型電腦內建無線上網模組的比重將達到95%；去年，這個比例只有28%。短短兩、三年內迅速成長的無線上網功能，讓使用者免去線路的煩擾，再次印證了「科技始終來自於人性」的簡單堅持。今年無線區域網路市場主要的成長動力，仍是筆記型電腦內建無線上網的功能，這應該也是主導迅馳（Centrino）規格的幕後推手英特爾（Intel）始料未及的大成功作戰。

**潛力：無線區域網路旋風，每年成長40%以上

**
根據市場調查公司Synergy Research Group調查，去年無線區域網路（WLAN）產品銷售總金額為25億美元，比2002年成長40%；展望未來，工研院經資中心預估，今年全球無線區域網路出貨量將由去年的3920萬台成長至6193萬台，成長率高達58%，2005年仍將繼續保持45%的成長力道。
無線區域網路旋風席捲家庭、企業，甚至連政府單位也加入無線上網的熱潮。以台北市為例，信義計畫區已成為第一個無線區域網路示範區，隨處皆可輕鬆上網。全民力捧的結果，讓台灣網通廠商笑開懷；光看今年第一季台灣無線區域網路的成長幅度，就能感受到台灣網通業的強大爆發力。
歷經去年第四季的旺季狂潮之後，延續至今年初的需求還很「旺」。今年第一季台灣無線區域網路總出貨量，比去年同期大幅成長124%；網通大廠正文科技第一季更是「淡季不淡」，營收近30億元、創歷史新高。業者對傳統淡季第二季，都還不至於太悲觀。

**突破：切入利基市場，開發中國家潛力無窮

**
網通產業各家業者的產值雖然都不大，至多一、兩百億元上下，但卻能在世界舞台上闖出名堂，成為晶圓代工、筆記型電腦等產業後，台灣奪下的另一個「世界第一」。對比國際網路設備大廠如思科（Cisco）等企業，這一戰，可說是標準「小蝦米對大鯨魚」的最佳範例。
以有「小合勤」之稱的居易科技為例，出身合勤的居易董事長馬鴻方創立居易之初，幾乎不被看好，因為不論公司的營運模式、技術與主打自有品牌等風格，都跟合勤像同一個模子印出來的。
然而，居易今年首季毛利率高達四成以上，每股盈餘上看8元，歸功於其「與代理商一同成長」的經營哲學。「他們有合勤的靈活性，」拓墣產業研究所通訊產業研究中心研究經理徐玉學指出。居易切入利基市場，在歐洲等地挑選有潛力的代理商，待其建立忠誠度後，憑藉規模小帶來的靈敏度與彈性，加上在地的反應回饋與少量多樣的產品策略，成功打入英國、德國、荷蘭等國。「我們在英國的代理商起初只是一人公司，現在他已經有七、八百個零售通路點了！」居易總經理鄭明德笑說。
另外一種商業模式，也是台灣網通廠摸索出的獨一無二生存法則，像以自有品牌主攻歐洲的普萊德，並沒有自己的工廠，產品全數外包，靠委託外包廠商製造再貼牌銷售。沒有工廠的包袱，普萊德僅負責業務、接單與設計產品，照樣能在歐洲、印度、泰國、中國大陸找到通路商，甚至連中東地區都能看到「Planet」（普萊德自有品牌）的名號。
看上中東等開發中國家的，還有網路電話大廠德士通科技。今年初甫上櫃就成為網通股王的德士通，堪稱台灣最佳網路電話設備與服務業者。德士通董事長張尚元回憶，德士通成立之初想以網路電話攻入已開發國家如美國、日本，但是因為這些先進國家低費率的電信特性，那時「這些生意，我們還真沒得做！」因此，德士通轉往開發中國家如中東地區，現在德士通在當地「Device To Phone」（收話端不需加裝網路電話設備）的市場，市占率達九成以上。

**挑戰：除了穩定、有彈性，研發人才還得兼具藝術感

**
部分廠商靠零售通路自有品牌殺出血路，而與國際大廠維持良好的代工關係，也是台灣造就出許多網通明星的本錢。其實，網通業不像資訊產業已經完全發展成熟，在資訊業界，國際大廠是憑成本決定找誰來代工，「網通業界比任何領域都更在乎穩定、在乎爭取客戶信任，」徐玉學表示，網通廠強調的往往是長期的合作夥伴關係。
為了爭取客戶信任感，穩定的產品品質就是網通廠最重要的防線。「網通廠最重視Quality（品質），只要1000次中出一次錯，問題就大了，」建漢科技總經理姜榮貴強調。
緊跟市場技術、走在市場前端，是網通產業中另一個要求「靈活」與「快速反應」的重要特色。姜榮貴指出，因為網通產業變化快速，在技術研發方面「寧願多作」，因為「只要Miss（錯失）掉一次市場的技術轉變，後果就不堪設想。」友訊科技行銷業務中心資深處長徐行也曾表示，因為產業變化快速，「產品跌價天天在發生，我們天天都要習慣承受跌價的壓力。」
因此，即時控管市場變化、參考來自各地經銷商的意見，就成為網通廠必做的功課。「各地經銷商的意見隨時都能回饋給我們，是我們改進產品的重要指標，」居易總經理特助兼發言人李大龍說。
除了要穩定、有彈性之外，網通人才還得要有「藝術感」。近來喊得火熱的數位家庭市場將是網通業下一個成長爆發點，但是「用家電的人，思考邏輯與用電腦的人是不一樣的，」姜榮貴點出。徐玉學也強調，網通業是「人與藝術的世界」，未來將無法把單純的資訊業邏輯，直接套用在網通業身上。然而，根據工研院經資中心的研究，國內無線通訊業全年人力需求有三千人之多，但相對的每年畢業生卻只有五百名左右；因此相關產業人才的招募，就是網通業要面臨的新問題。
比起半導體、平面顯示器等需要鉅額投資的產業，規模尚在「小而美」階段的網通業，無疑是台灣科技產業的明日之星。若要繼續維持這個可貴的「世界第一」寶座，廠商反應能否快速準確？產品是否擁有整合的技術能力？人才可否做到傳承接續？將是考驗台灣網通業未來發展的重要關鍵。