在台灣，黃建翰與蔡欣錡，是少數經歷過出場的創業家。
黃建翰先是在年僅24歲時打造了語音交友軟體Goodnight，隨後被新加坡交友軟體Paktor集團收購；2021年，隨著SoundOn整併Goodnight，黃建翰出任SoundOn Global執行長，蔡欣錡則被指派為技術長。
擁有如此漂亮的經歷，他們本可安安穩穩地繼續工作，然而，他們卻決定離職卸下重任，背起書包到台大EiMBA當學生。但也正是這段重回校園的沈澱時光，讓他們在今年孵化出一款不賣臉、不求快的情緒紀錄App「shosho」。
這一次，他們不急著找創投拿錢，也不大肆投放廣告，卻在測試階段就創下首日留存率65%的成績，並入選今年的LINE PROTOSTAR新星計劃。
這張成績單背後，源於黃建翰卸下頭銜後對內心最誠實的剖析：「創業不是衝動，是選擇。我們想再創一個自己真心喜歡的東西。」
這也道出了shosho誕生的核心，它不是為了追逐風口，而是為了療癒當代人那無處安放的數位孤獨。但是在AI新創如雨後春筍般湧現、各路人馬都急著用演算法解決產業痛點的浪潮下，為什麼他們要回頭去做一個早已是一片紅海的社交App？
當全世界都在瘋AI，他們為何選擇「慢社交」？
答案，藏在那些外界看不見的焦慮裡。
在外人眼中的勝利時刻，黃建翰其實正頻繁進出心理諮商室，「那段時間壓力非常大，每兩週就要去見一次諮商師。雖然公司在成長，但心裡總覺得在不斷內耗。」雖然公司在市場上攻城掠地，但他陷入了嚴重的職業倦怠，擁有心理系背景的他試圖自救。
他下載了市面上所有的情緒紀錄App，每天勤奮地記錄心情、畫出情緒曲線，試圖透過規律的紀錄來找回內心的秩序，「前三四天沒感覺，但記到兩週時你會覺得很酷，因為看到趨勢圖，你會知道自己開心的能力還在，也知道哪些事讓你崩潰。」
但做久了，他發現一個痛點：這些工具雖然精美，卻無比孤獨。
「後來我常想，如果我寫下的這些情緒，有人也正在經歷一樣的掙扎、也寫下了類似的內容，那如果彼此能看到、互相連結會怎麼樣？我覺得那是日記之所以迷人的地方——你不只是寫給自己看，而是期待能被理解、被共鳴。」
他們發現，現代人被夾在兩個極端之間：一端是封閉孤單的日記工具，另一端則是充滿炫耀與演算法焦慮的社群平台。黃建翰回想起以前寫無名小站的日子，那些上鎖或匿名的文章，並不是不想被看到，而是希望在某個安全的距離裡，有人剛好看到，剛好懂你。
註：無名小站為台灣本土擁有相簿功能的部落格，2006年被Yahoo!奇摩收購，2013年關閉服務。
除了市場痛點，黃建翰說這其實也源於他心理系的背景，從大學到研究所，他一直對人以及心理健康議題非常著迷。直到離開SoundOn後，他才有機會靜下來跟夥伴討論：撇開商業，我們到底擅長什麼？熱情在哪裡？後來發現，兩人其實蠻擅長做人與人之間互動連結的產品。
「我們蠻相信YC（Y Combinator）的名言：Make something people want.。我們自己就是用戶，對這個題目有熱情，這就夠了。」黃建翰直言。
正是這個把工具加上社群的念頭，讓兩人決定結合過去十年在社交產品上的經驗，打造一個「有溫度的數位樹洞」。這是一款主打是用「心情交朋友」記錄心情，不賣臉、不求快的社群軟體。他們想，人們真正需要的，是個可以安全地展現脆弱，並獲得真實共鳴的第三空間。
30次對話才解鎖個資的慢生意：拒絕流量焦慮，打造數位避風港
如果說shosho的誕生源自創辦人的心理需求，那麼它能留住人的關鍵，則在於一套完全違背當今交友軟體邏輯的產品機制。
當大多數App都在比拼顏值與配對效率時，shosho卻反其道而行，它是一場關於「人性需求」的精準實驗，核心只有一個：安全感。打開shosho，你找不到任何一張自拍照。取而代之的，是一個可愛的心理測驗，將用戶當下的狀態分為兩種角色：「波波（活潑的分享者）」與「默默（安靜的傾聽者）」。
這個設計靈感，源自他們對人際關係的細膩觀察。黃建翰坦言，當時他下載了市面上所有的情緒紀錄App，發現它們雖然功能完善，卻都長得大同小異，全是封閉的工具。於是他們開始憑空想像：如果把現實生活中的互動搬進來呢？
他們觀察到，現實中總有一種朋友，即使工作很累，卻依然願意傾聽他人抱怨，甚至能從「聆聽與接觸」的過程中獲得價值與療癒。於是，他們將這種「想說」與「想聽」的需求具象化為兩種角色。「我們當時根本不知道這是不是對的，完全是在迷霧中做假設。」蔡欣錡回憶道。但結果證明，這個將「情緒」而非「外貌」作為社交貨幣的設計，意外擊中了市場的痛點。
這種去中心化、不看臉的機制，讓shosho成為了女性用戶的避風港。數據顯示，平台上有高達60%的用戶是女性，且核心年齡層落在25至35歲，這群在職場與生活中承受高壓的使用者，在這裡找到了一件可以卸下面具的隱形斗篷，安心地展露脆弱。
除了角色設定，shosho最獨特的功能莫過於取暖大會。這是一個虛擬的營火場景，背景播放著療癒的Lo-Fi音樂，在核心場景取暖大會中，用戶圍繞著虛擬營火，看著他人的心情如彈幕般飄過，這裡沒有按讚的壓力，只有共鳴的溫度。
「我前陣子扁桃腺發炎，發燒四五天很痛苦，就在上面發心情。結果遇到一個人跟我說他燒了30天，連抗生素都吃到沒效了。」黃建翰分享了這個令他印象深刻的故事，生動地說明了這個機制，「那一刻我覺得自己沒什麼大不了的，心情反而好了一點。」
這種「原來我不孤單」、「還有人比我更慘」的微妙心理機制，讓用戶們能在不帶批判的環境下分享日常煩惱，並將其轉化為強大的療癒力量。
為了進一步降低社交壓力，團隊還設計了一艘漂浮在雲端的「微暈號」。在這個功能中，用戶可以在船上進行隨機的「一分鐘語音互動」。黃建翰自己就曾在上面遇到一位深夜獨自喝啤酒的男大生，兩人在短短一分鐘內交換了失眠的無奈與對釣魚的興趣，時間一到，對話切斷，不留負擔。這種輕社交模式，精準擊中了當代人渴望陪伴卻又害怕承諾的矛盾心理。
但如果用戶真的想交朋友呢？shosho在這裡設下了一道反人性的高牆。
不同於現代交友的速食邏輯，在shosho的一對一聊天中，雙方必須在完全不知道對方長相、背景的情況下，來回互動超過30至40次，系統才會逐步解鎖對方的星座、暱稱與個性標籤。「我們刻意把門檻築高，」蔡欣錡直言，這個設計篩選掉了只想速食交友的人，留下了真正願意花時間交流的用戶。
數據顯示，在幾乎零行銷預算的情況下，shosho的首日留存率突破了65%；甚至在30天後，仍有15%的用戶持續回來紀錄心情。更讓團隊驚喜的是，不同於過往交友軟體總是「男多女少」的生態，shosho的女性用戶佔比高達60%以上。
因為贏過，所以敢「任性」；也因為贏過，所以更焦慮
這份看似任性的底氣，來自於過去兩次成功出場的經驗。「因為我們走過這一遭，完全知道用什麼商業模式一定會得到什麼結果。這給了我們底氣，知道只要產品走向某條路徑，它就能獲利。」黃建翰強調。
正因為看透了商業變現的終局，他們在初期選擇把自己當成最核心的用戶，相信題目越小眾、越集中，反而越容易發酵。「在這個階段，我們給自己很多空間去嘗試，就算暫時還無法帶來明確的收入，我們也不覺得是問題。」黃建翰說。
因此，對於未來的變現，他們展現了與過往截然不同的耐心。目前獲利模式規劃走Freemium（免費增值）路線，基礎功能永久免費，未來才計畫導入AI技術提供深度的自我覺察報告。
這段自由探索期是他們用過去的戰績換來的特權，等於是在還沒有明確商業壓力的時候，先確認這件事到底有沒有市場。等到真的有規模、有獲利壓力出現的時候，再拿出那套熟悉的變現公式來調整也不遲。
但是，這個看似合理的創業路徑，仍然帶給他們不少的焦慮。
「你會開始想：如果我選擇去別的地方工作，或拿投資人的錢，或許進展會更快。但我們現在是兩個人自己做，他做產品、我做行銷。就算慢，也想照自己的方式來。」黃建翰說。
更深層的焦慮，則源於連續創業家的身份。「經驗也會變成壓力。你會有一種預設認為：『以我們的經驗，應該可以做到什麼程度』，但現實可能還沒達到那個標準。」黃建翰坦言，這種落差感會帶來巨大的心理拉扯，「你會覺得：『不對，我以前可以做到更多，為什麼現在這樣就覺得滿足？』那變成了自己對自己設定的無形高標。」
但也正是這份焦慮與熱情的拉扯，讓shosho不僅僅是一個商業產品，更像是一場兩位創辦人與自我的對話。目前，shosho已於今年9月推出iOS App版本，並計劃在年底前達成內部設定的活躍用戶目標後，續推Android版本。
從Goodnight的聲音配對，到SoundOn的聲音變現，再到如今shosho的情緒陪伴。這一次，他們不再是為了出場而創業，而是選擇留下來，做一件自己真心喜歡、且能溫柔接住每一個孤獨靈魂的事。
創業快問快答
Q：最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？
我們做shosho，是因為發現很多人每天都有情緒，卻沒有地方可以說，也沒有被理解的感覺。社群太吵、心理工具又太正式，我們想做一個「輕量、溫暖、不需要用力」的地方。讓大家可以簡單記錄心情、認識自己，也能在需要時獲得一點陪伴和支持。shosho 的誕生，是因為我們相信：情緒連結應該要是輕鬆而且人人都能擁有的。
Q：要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
我們目前最需要的資源是 能幫助我們擴大成長的人才與合作夥伴。特別是 成長策略、社群擴張、以及技術合作 相關的支持，能加速產品迭代與用戶擴散。有了適合的夥伴，我們能讓shosho的整體體驗更完善，並把這份情緒陪伴帶給更多人。
Q：創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？
創業讓我學到，產品不只是靠想法，而是靠「傾聽」。傾聽用戶、傾聽市場，也傾聽自己能承受的界線。 我發現成長來自於不斷迭代、緊貼真正的需求，並在假設錯誤時願意調整方向。 最重要的是，我學到想做出有意義的產品，需要持續、謙遜，以及一群相信同樣願景的夥伴。
Q：創業至今，做得最好的三件事為何？
1.從零開始打造並成功上線shosho，從一個想法變成一款正式運行的App，讓上萬名的使用者每天在上面記錄心情、互相陪伴。
2.建立了一個溫暖且活躍的社群。用戶不只是寫日記，而是彼此互動、關心，也形成正向的情緒循環，證明「輕量的情緒連結」真的能被需要、被使用。
3.形成自然的口碑擴散。在沒有大量行銷的情況下，用戶願意主動分享shosho，靠著「被理解的感覺」形成口碑循環，驗證產品的真實價值。
團隊資訊
公司名稱：兢兢業業的有限公司
產品名稱：shosho
成立年份：2025年
官方網站
