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新創不該聘用專業經理人?YC以Airbnb、賈伯斯例子說明「創辦人模式」的好

新創不該聘用專業經理人?YC以Airbnb、賈伯斯例子說明「創辦人模式」的好
Paul Graham Twitter
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一個組織在成長壯大的過程中,必然會面臨分權與結構化,說好聽是信任專業,但知名加速器Y Combinator創辦人Paul Graham則指出,越來越多案例顯示,主事者親自問事的「Founder Mode」(創辦人模式)更加有效。

當公司營運不佳,或是組織面臨危機時,如果執行長或負責人對所有細節都推說「不知道」,或許是一種逃避責任的方式,卻不見得是公司需要的成功之道。知名加速器Y Combinator創辦人格雷漢9月1日分享他最近的觀察,以Airbnb當做例子,質疑以往的公司經營策略可能不見得有效。

「當Airbnb快速成長時,許多善意和專業的提醒跟著湧入,建議他們要僱用專業經理人,管理不同類別事務,讓他們做好他們的工作。」格雷漢指出,結果成了一場災難,Airbnb的執行長Brian Chesky決定改變公司組織,學習賈伯斯(Steve Jobs)當年在蘋果的經營方式,讓Airbnb重新找回競爭力與獲利能力,成為目前矽谷表現最好的企業之一。

Brian-Chesky
Airbnb 共同創辦人 Brian Chesky 在 2023 年 YC Event 上。 Paul Graham

在2023年YC大會上,許多其他新創公司的執行長也分享了類似的經驗,他們獲得相似的建議,得到相似的災難結果。格雷漢認為,經營一家公司有兩種方式,創辦人模式與經理人模式,時至今日多數矽谷投資人和新創都覺得,當公司規模變大時,就應該採取經理人模式,讓「專業經理人」來協助營運,這種營運方式已經有大量課程、研討會和各式各樣書籍在討論,但創辦人模式幾乎沒有任何聲音。

僱用專業人員,讓他們發揮專業,聽起來是一件正確的事,但事實上不盡如此。「從創辦者們分享的實際經驗來看,這更像是僱用一群專業造假的人來說謊,讓他們把公司埋進土裡。」格雷漢說,當顧問與你的屬下都告訴你,你需要這樣做時,許多創辦人都會被說服認為這才是對的,不過這些提供意見的人,有些從來沒創業過;有些雖然是三流管理人員,但卻是一流的騙子。在他們的管理技能樹裡,「向上管理」可能是最強的一項。

「創辦者模式」目前還沒有被深入摸索,但格雷漢認為他可以提出一個新的論點,就是創辦者不必過問細節的想法,應該被捨棄。許多經理人厭惡的「越級會議」(跳過中間管理,基層員工直接與執行長會報),應該要成為常態,而不是例外。

顯然一個公司老闆不可能用管理20個人的方式,去領導一個上千人的公司,但如果我們讓創辦者各自發揮他的管理方式去探索,效果可能會比大量失敗的經理人模式更好。舉例來說,賈伯斯在舉辦年度戰略會議時,與會者不是組織圖上的高層管理人員,而是賈伯斯親自選擇的100位員工,與層級無關,從而使蘋果在他的帶領下,一直保持創新與挑戰的動力。

「想像一下,如果我們一直建議新創公司像賈伯斯一樣經營公司,而不是像John Sculley一樣,這些創辦人會達成多驚人的成就?」格雷漢表示,未來他將會與Y Combinator和新創公司創辦人持續探討「創辦人模式」,希望帶給新創公司更多正向改變。

本文授權轉載自《財經新報》,作者:Chen Kobe,原文標題:不知道細節不是理由,YC 大神推崇「創辦者模式」

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