40%的Uber司機用他們的服務！羅賓斯科技完成Pre-A輪募資，朝業務員SaaS系統前進

今（2024）年1月保險科技新創公司羅賓斯科技，宣布完成Pre-A輪募資，獲得天使會（資本圈控資控股公司）投資，儘管募資金額未透露，據了解約落在新台幣3,500～4,000萬元之間。

羅賓斯科技以「線上投保車險」起家，幫助Uber車主在線上完成UBI保單（根據駕駛行為而不僅是年齡、性別、肇事記錄而設計的保單），但羅賓斯科技執行長林奕帆（首圖）表示，未來提供的服務除了線上投保車險以外，將會用新資金發展新服務：業務員SaaS系統以及海外市場佈局。希望新增加的服務能更全面的幫助保險領域的業務流程。

無懼傳統保險業，用科技創造投保新方式

林奕帆分享，過去第一次接觸保險業的工作，就是負責銷售租車險的「碎片化保單」。林奕帆解釋，其實碎片化保單的車險就好像旅平險一樣，打破過去車險以年為單位的限制，這類型的保單保期短，保戶可依照自己需要的天數選擇保期，更具彈性，像是租車出遊的遊客可以依據出遊天數、擔心的風險來調整保費，這樣更能為保戶打造客製化的保險方案。

儘管碎片化保單聽起來充滿優點，但起初推行的過程卻不順利。

由於旅平險需求量大，保險業者願意為了旅平險方案打造一個完整的系統，租車險則缺乏需求量，在獲益不一定能打平成本的情況下，保險業者也不願意貿然投入。另一方面，不論是哪一種類型的保險，完成保險的過程都相當繁瑣，就算採用「線上投保」也需要注意許多細節，像是隱私資料填寫或是電子簽名等，因此在當時難以找到工程師為保險業設計專屬的線上系統，也藉此讓林奕帆看到商機，於2019年創立羅賓斯科技。

「我老家是賣蔬果的，當時離職時也想過要不要回家當『蔬果王子』，但後來覺得繼續努力看看『保險王子』這個稱號也不錯！」林奕帆笑著說。

羅賓斯科技一路從碎片化的租車險到如今可以透過他們的網站分析駕駛適合哪一類的車險，再以線上的方式投保。將保險與金融科技結合，以數位化的方式提供保險相關的服務，為保戶、業務員和保險業者客製化設計線上投保系統，解決棘手的技術問題。

發掘競爭優勢，業務員SaaS系統為業務員節省時間

儘管羅賓斯科技的線上車險系統做出成績，但要與其他線上投保做出區別，需要更好的競爭優勢。

林奕帆表示雖然羅賓斯科技是以線上投保起家，但並不表示要取代保險業務員的角色，相反地，羅賓斯科技起初的廣告效果不彰，反而是透過各家保險公司的業務員推薦自己的客戶，才讓大眾漸漸認識到羅賓斯科技的服務，其中最主要的原因，是因為要車主自己填寫保單資訊並不容易。

「車廠、款式、年份，光是這些車主就不一定能回答了，更何況後面選各種五花八門的保險方案內容。」林奕帆意識到：業務員與客戶之間的信任與連結感在保險業是密不可分的。

換句話說，羅賓斯科技在既有的線上車險核保服務上，在前端的推銷過程中加入了SaaS工具，不僅幫助業務員更好管理保單內容，同時也能增加保戶在線上車險核保的體驗。

考量到過去業務員完成一張保單會花費許多時間，從資料填寫、挑選保單方案到最後的付款流程。羅賓斯科技的SaaS系統，就是專門設計給保險業務員的工具，網站連結各家保險公司的各種保單，讓一位業務員可以運用數位化的方式管理多張保單，業務員可以選擇需要使用系統中的哪些功能，羅賓斯科技會依業務員使用到的功能計算收費，但同時保單的業績還是算在業務員的身上。

確切的使用流程可以想像是，業務員只需在系統上將客戶的基本資料填寫完畢後，系統會自動幫助業務員篩選適合這位客戶的保單選項，替業務員節省挑選保單的時間，讓業務員可以直接將合適的保單發送給客戶，並且到續保日時，也會自動通知業務員以及客戶。

林奕帆表示，SaaS系統的願景是希望能夠讓更多業務員受益，使用系統的業務員越多，同時也會有越多保險公司看見羅賓斯的服務，並且在下次推行新保單前能夠優先想到羅賓斯。

嵌入式拓展其他市場，前往東南亞佈局

目前羅賓斯科技在車險部分，服務超過400間車行以及40%以上的Uber駕駛。一般客戶也能透過羅賓斯線上投保並透過羅賓斯官方Line ChatBot管理個人保單，而近期SaaS服務系統的收費方式，是讓業務員依照自己所需要的功能付費，用到多少功能便支付多少費用。並於今年規劃「嵌入式保險」，先針對旅遊業開發，將保險系統嵌入至旅遊業網站，讓數位化保險服務也能夠受益於旅遊業者。

在海外市場的部分，計畫今年在東南亞市場佈局，目前已和新加坡、柬埔寨的保險業者洽談，林奕帆表示東南亞在保險領域方面的數位化發展空間很大，因此希望羅賓斯的服務內容能幫助他們未來的保險發展。