宣布收購Siri、三星助手靈魂人物的公司，Airbnb將有神祕AI佈局？

Airbnb於去年底宣布收購一間神祕的AI新創GamePlanner.AI，根據《CNBC》報導，收購價格大約落在2億美元（約新台幣63億元），但當時Airbnb並未公開任何對於GamePlanner.AI的相關計畫，甚至根本沒人知道GamePlanner.AI到底在做什麼。

今年2月，Airbnb執行長Brian Chesky悄悄對外透露了一些新進度：Airbnb計畫在使用介面上有些調整，要打造「有史以來最具創新性的AI介面」。

這是什麼意思？可以先從GamePlanner.AI這家新創開始拆解Airbnb的未來構想。

Siri共同創辦人成立的AI新創，目標以AI顛覆傳統UI

GamePlanner.AI創辦人來頭其實不小。

Adam Cheyer和Siamak Hodjat是GamePlanner.AI的創辦人，Adam Cheyer是Siri公司的共同創辦人，也就是蘋果Siri助手的基礎。他們2人還一起在Viv Labs工作，該公司後來被三星收購，並推出自家AI助手Bixby。

根據有限的公開資訊，GamePlanner.AI是一個由12人組成的新創團隊，他們主要專注於結合人工智慧與設計的專業知識，致力於利用AI來改善使用者體驗。

Brian Chesky曾解釋，「AI基礎建設是大型語言模型或是GPU，我們不會投資基礎建設。」Airbnb並不打算發展自己的大型語言模型，而是利用其他公司的AI技術，在此基礎上創造全新的介面，「我相信我們能夠打造出有史以來最具創新性的AI介面。」Airbnb的財務長David Stephenson說。

「雖然AI模型很強大，但我們使用AI的介面卻還是跟2000年一樣，沒有什麼差別。」Brian Chesky認為，自生成式AI出現以來，所有的App都沒有發生根本性的變化，而AI最終代表的應該是平台使用介面的轉變，它將串連其他的平台，並達到更客製化與個人化的智慧使用體驗。

AI增加介面互動性，改善使用者體驗成為趨勢

AI可以如何改變介面？

Airbnb雖然並未公開詳細的計畫，但他們的團隊表示，他們將利用AI來為使用者提供更加個人化的體驗。AI可以透過多種方式來增強介面的互動性，介面可能會廣泛地採用對話和語音等功能，讓使用者能夠更直覺地操作介面，也可以用於預測使用者的需求，並能夠快速地根據使用者的反應進行調整，提升使用體驗。

近期，Humane AI Pin和Rabbit R1引起討論，這兩款產品的主打特色是利用AI自動判斷，無需使用者自行操作，顛覆目前的智慧型手機介面。這種方式也與Airbnb提出的改變傳統介面的理念相吻合。利用AI改善使用者體驗，將成為未來趨勢。

David Stephenson表示，他們研究過90年代末、21世紀初的亞馬遜，從圖書拓展到所有產品，或者蘋果公司推出App Store時的情況。「真正的大型科技公司都是横向平台。」David Stephenson說。Airbnb將以此次收購作為基礎，目標定位為成為一家跨領域的科技公司。

Airbnb表示，雖然目前還不會詳細介紹具體的AI產品和服務，但他們將在今年度發布更多關於AI的資訊。目前，Airbnb也已經公告包括評論摘要在內等相關生成式AI的用例。

參考資料：Airbnb、CNBC、TechCrunch、TechCrunch、Liat Ben-Zur Medium、The Register