AI將要取代人類？5家新創、3大應用，探討如何讓人類被取代得「有價值」

你也許有一樣的疑問：AI會不會取代人類？

取代不一定是壞事，因為新的方法更好才會發生「取代」。人們在面對AI時，更應該思考它帶來的「好處」在哪，又該如何借力使力讓自己跑在AI前面，或者是殘酷一點來說，跑在其他人前面。

創業小聚第148場邀請iCHASE、紐因科技、Seasalt.AI、有戲數位，以及特地從日本遠渡而來的Spider Labs等5家新創，分別就影像AI、文字語音的生成式AI和防詐預判等面向，分享AI為我們帶來的好處，同時邀請達盈管理顧問公司投資總監盧志軒作為交流嘉賓。

生成式AI剛起步，Seasalt.AI、有戲數位各有不同的應用策略

ChatGPT引發了全新的AI想像，舉凡文案、摘要、翻譯、會議記錄、客服機器人的回覆都可以請AI生成，Seasalt.AI和有戲數位正是浪潮下的競爭者，但他們如何做出市場差異，不被AI浪潮捲走？

Seasalt.AI的應用場景橫跨了翻譯、會議記錄與客服機器人3個項目，包含提供跨國即時客服翻譯、客服內容記錄的SeaX，以及會議記錄用的Sea Meet。不過Seasalt.AI的產品總監郭嘉翔強調，Seasalt.AI並不只是單純生成記錄，核心價值是協助企業「累積知識」。

郭嘉翔解釋，SeaX除了可以即時翻譯內容外，還會記錄客服專員的回答表現，透過事後分析報表精進客服品質，「有些企業說他們也想把這套記錄工具應用在會議上，才不會遺漏重要決策。」

獨立出來的新產品Sea Meet除了即時產生會議逐字稿與會後摘要外，企業也可以透過詢問「過去一年有哪些重要決策」的方式，請機器人整理出過去的重大決定，將企業所有決策足跡都保留下來。

不過有些請求並不是這麼簡單就可以請AI完成的，例如文案生成。

有戲數位創辦人暨執行長林春蓉回憶，2016年剛創業時的市場對生成式AI並不熟悉，企業不知道如何生出滿意的文案，有戲數位因此轉變「透過提問得到結果」的使用方式，改以「模板生成」為主。

有戲數位透過具有極強導購能力的「團媽」累積大量的文案數據與模板，案主只要給出產品名稱與關鍵字之後，有戲數位的系統就會提供50種不同情緒、場景的文案模板供選擇。

「目前我們賣最好的產品是美妝與保養品，我們的AI還會提醒企業哪些字詞不可以使用，免得引來法律問題與主管機關的關切。」林春蓉補充。

用人工智慧防禦工人智慧：Spider Labs瞄準廣告詐騙預防

靠AI預判潛在風險並不是新題目，不過日本新創Spider Labs著力的點並不是軟體資安，而是「避開無效流量」。

「你能想像，現在還有人會對著數10隻手機瘋狂點擊廣告嗎？」Spider Labs創辦人暨執行長Satoko Ohtsuki說，無效流量就是靠著機器人或人工不斷點擊數位廣告，以詐取收益的現象。對廣告商來說，這等於把部分廣告預算分給無效的曝光，「全球在杜絕廣告詐騙上，每年就要花費掉500億美元，這是一件瘋狂的事情。」

Satoko Ohtsuki表示，Spider Labs靠機器學習判斷點擊頻率是否有異常，同時將已經抓獲的不良網域來源列入黑名單，以此幫助廣告商杜絕廣告詐騙，包含台灣的Appier和17LIVE也是Spider Labs的用戶。

盧志軒表示，杜絕無效流量的概念對台灣企業來說相對新穎，除了廣告商之外可能也有許多單位會需要這樣的服務。Satoko Ohtsuki對此補充，包含政府機構、不動產業與銀行等單位也都需要，這也是Spider Labs希望在台灣找到的客戶。

影像AI是優化效率的最佳解方！iCHASE、紐因科技各有千秋

AI監控除了為企業資安多一道保障外，也可以給農民們一個心安。

「二代接班的雞農不太想要整天被綁在雞場，他們需要的是智慧照護系統。」iCHASE創辦人暨執行長張光甫說，隨著飼料成本上升、極端氣候頻繁、禽流感爆發、人力減少、經驗無法量化並傳承等問題日益明顯，雞農紛紛尋找提升管理效率、降低人力成本、疾病風險預警的解決方案。

iCHASE的AI家禽照護系統整合軟硬體服務，透過AI影像辨識判斷雞隻重量、活動力、是否有呼吸道疾病，以及偵測野鳥距離做疾病風險預警等，提升雞群的健康，同時降低風險。

「雞場數位轉型很多人在做，但我將廠商分成三階段：飼料桶、水線等基礎建設的廠商，環境感測的廠商以及雞隻感測的廠商，我們佈局的就是第三階段，才能做到雞場無人化管理。」張光甫說。

紐因科技同樣專注在用AI影像辨識解決人力問題，應用場景則是在運動場上。

「經費有限的球隊的痛點在於場上的即時數據紀錄還要靠人工，準確率不高，賽後檢討還要從一個多小時的影片中找到關鍵的幾秒，非常耗時。」紐因科技創辦人暨執行長陳貞霓說。紐因科技的解決方案就是純粹的影像解決方案，球隊只要將影片上傳到紐一科技的AI辨識平台，就可以即時記錄數據、得分方式、移動軌跡等資料，同時在影片上做出時間戳記。

盧志軒對於兩個團隊的商業模式都感到好奇，張光甫表示目前的策略是透過卜蜂這類型的大廠商推給雞農，並提供硬體買斷或是設備年約租賃等兩種收費方式。紐因科技則會跟球隊強調，不會改變其既有工作流程，只是將原本花費在人力上的支出轉移到軟體的年費上，藉此建立信任。