瑞典孕育串流霸主Spotify，同為小國的台灣能複製嗎？PicCollage、Cooby軟體出海經驗談

Netflix熱門影集《串流王者》講述來自瑞典的Spotify，從沒人看好一步步走向全球最大的串流音樂平台。台灣與瑞典一樣，都是僅千萬人口的小國，並擁有格外優秀的科技人才，我們是否能借鏡Spotify的崛起故事，在台灣孕育出國際級的軟體新創？

Meet創業小聚12月22日舉辦Meet Global Online Happy Hour活動，邀請瑞典非營利組織Norrsken育成中心經理劉晉亨分享對瑞典新創圈的觀察，同時邀約下載次數破億的相片工具PicCollage共同創辦人樊立勳，與獲得紅杉資本投資的客戶管理工具Cooby共同創辦人何婕，跨海交流彼此將軟體產品打入海外市場的經驗。

挑對產品和時機、難找國際市場人才，PicCollage和Cooby出海經驗談

用戶遍及全球的PicCollage創辦人樊立勳分享，10年前團隊曾推出無數個題目，多方嘗試後才成功以Piccollage打出亮眼成績，在台灣上架第一天就有超過3,000個使用者、首月下載量衝破40萬，優異表現讓他們發現市場需求比想像中還大，便趁勝追擊拓展國際，順利成為台灣少數下載數破億的App。

樊立勳提到，PicCollage團隊本就擁有海外背景，為他們減少許多跨國障礙，但之所以能快速被吸引全球用戶，主要歸功於挑對時機和產品。他解釋，PicCollage剛推出時，App開發環境還沒有現在興盛，但他們在矽谷人脈的幫助下仍得到許多開發建議，才能在競爭者還不多時搶先做出產品，甚至Instagram也是在PicCollage上線約3年後，才推出類似的相片編輯功能。

其次，PicCollage用法簡單，就算只看圖示也能知道如何操作，較不受語言隔閡影響。因此雖然初期產品只以英文為主，也成功迅速打入非英語系的國家。樊立勳以自身經驗建議道，如果想做出被全球接納的軟體服務，一定要特別注意產品發出時是否搶佔先機、容不容易讓各國用戶都能快速上手使用。

而目前用戶分布在歐洲、印度、巴西和東南亞等地的CRM工具Cooby，今（2022）年積極拓展國際市場時，則在「找人才」上一度卡關。

Cooby共同創辦人何婕過去是在矽谷工作的前Facebook員工，她表示，台灣的科技實力絕對能放到海外與他國一較高下，是軟體創業非常好的出發地，卻缺少有國際思維、能面向全球的行銷或市場人才，Cooby花時間在台灣找了一圈，最後還是只能到海外徵才，歷經一段辛苦過程。

她提醒，同樣想做國際市場的新創，如果也遇到找不到台灣人才的狀況，最好的方式就是去計畫優先進軍的國家徵才，這也是Cooby後來採取的作法，即直接到目標市場印度招聘，最後不只順利補足團隊的國際人才缺口，也幫助加速了產品在印度的佈局腳步。

瑞典新創生態有哪些優勢條件，才能醞釀做出國際級產品的能量？

而擁有具備國際視野的人才，正是與台灣一樣同為人口小國、在2021年VALUER評選全球50大最佳創業城市報告中獨角獸密度僅次於矽谷的瑞典，格外佔有優勢的地方。

劉晉亨表示，瑞典之所以能孕育出Spotify等優秀新創，是因為受到國土小影響，社會文化的價值觀本身就很重視培養國際視野，教育體制也老早就將英語視為必修。因此，瑞典不只人才具有國際思維，大多新創一開始也會直接把打國際牌當作必然，較少出現「先做國內、再往海外」的拓展模式。

另一個造就瑞典創業風氣興盛的原因，則是完善的社會福利制度。劉晉亨指出，創業的最大擔憂就是存在失敗風險，但瑞典的創業補助、社會救濟資源都很豐富，「就算真的破產，也會有社會安全網把你接住，這讓瑞典創業家敢去作夢、創投願意給的金額也比其他國家還高。」

劉晉亨強調，瑞典充沛的創業能量，是國家先天條件加上政府後天治理的結果，台灣雖然無法完全照抄相同作法，但台灣創業家能思考的是，如何借鏡瑞典新創打入國際的優勢經驗，從中找出提升團隊國際能見度與適應力的辦法。

想打造面向全球的軟體，先從建立國際思維的團隊開始

想打造面向全球的軟體產品，建立合適的公司文化與互動風氣，也是不容小覷的一環。

樊立勳提到，瑞典之所以能做出Spotify，多少和當地的音樂產業興盛有關。因此，他認為新創團隊在徵才時，考量對方的個人興趣也很重要，比如PicCollage在招聘時就傾向與本身就對攝影、編輯相片有興趣的工程師合作，「如果他自己也是用戶，當然更知道產品該怎麼設計才更好。」

除此之外，樊立勳也分享，PicCollage在公司經營上特別規劃了學習經費、定期安排工作坊等內容，就是希望能讓團隊成員有機會培養不同嗜好，提供員工福利之餘，也可能成為往後為產品加分的機會。

何婕則表示，以她過往在矽谷工作的經驗來說，台灣的工程師能力突出、甚至常比美國工程師還要優秀，但當作為團隊的一員時，貢獻卻相對弱了許多，這份差異在於美國工程師經常主動提出想法、與專案負責人辯論，甚至自己發起專案，但台灣工程師多半只專注做好Coding（寫程式）一件事。

如果想做出國際級的軟體產品，工程師絕對是關鍵角色。因此，何婕建議，台灣新創在經營團隊時，可以鼓勵工程師更主動地參與，比如在專案討論時提出意見、親自聆聽用戶的反饋等，相信都能幫助團隊建構出更好的產品體驗。