領導者想創新，不能只是閱讀！遠東商銀數金事業群副總：必須把知識深化在企業組織

許多主管喜歡跟同仁分享閱讀的體悟，遠東商業銀行數位金融事業群（簡稱數金事業群）副總經理戴松志卻認為，「要把閱讀心得轉化成可行的『機制』，同仁才能感受到知識帶來的變化。」

COVID-19疫情期間他閱讀了遠距辦公、元宇宙的相關書籍，如果數金事業群仍維持實體辦公，書中技巧就無法派上用場；如果組織沒有提供資源，讓團隊嘗試建置「元宇宙」分行，虛實整合的金融服務就沒辦法實現，大家對元宇宙應用也不會更進一步地體認。

2016年戴松志從零開始籌設數金事業群，打造亞洲首創的Bankee「社群銀行」，2022年8月率全台銀行業之先，推動元宇宙分行，開戶、辦卡虛擬化完成。他認為，領導者想要創新，不單純只是閱讀，最重要的是從閱讀中汲取知識、並建立實踐機制，把它深化在組織裡。

Q：你覺得閱讀帶給你最大的幫助是？

我閱讀的書很廣泛，從科技、商管、歷史到旅遊、做菜等生活類的書籍，最近還在看怎麼蓋房子。多元閱讀能提供自己看事情的不同角度。比方說，我很喜歡的一本書叫作《客房中的旅行》，是日本建築師浦一也寫的，他記錄各國旅館房間裡的設計細節，讀完後，我出國玩、住飯店，就有新的觀察視角。

另外，閱讀也讓我跟不同人互動比較有話聊。總而言之，多讀書不會有壞處，能花一點錢去買作者積累數年的智慧，這投資絕對值得。

Q：你的閱讀習慣與閱讀類型？

閱讀不只局限在書本，還包括Podcast和雜誌，Podcast是在開車通勤的時候聽，以科技、商管類節目為主；雜誌則是我吸收趨勢的管道，曾經每月訂閱5、6本電子雜誌，以商管、財經和科技類為主。

相對於雜誌，書本會介紹比較完整的知識，我通常是在假日或上班之前安排一段時間閱讀，閱讀的類型不拘。我買書比較像是「衝動購物」，在書店翻到哪一本書有趣就直接下單購買，通常「這本書跟一般大眾看事情的角度不同，就會很吸引我。」

比方說，我這次推薦的【岩波新書．中國的歷史】系列套書，它就是跳脫時序，不用「朝代」來介紹中國史，而是用地理位置（江南、草原）來看中國的發展，這讓我覺得有意思，當初聽到廣播節目介紹這套書，就立刻上網買電子書。

Q：你如何做知識管理，讓書中的知識應用在工作上？

一本書我通常會快速看完，比較感興趣的章節才會仔細閱讀、畫重點，然後把很棒和有機會應用的內容，做成投影片。投影片會有書名、作者，以及書中節錄的段落、圖表、頁數，頁數落在3～10頁不等。有時候會在投影片加上自己的註解，將他們存在雲端上，形成個人的知識庫。

我比較不是帶著問題，從書中找答案的讀者，比較偏向廣泛閱讀、蒐集不同想法、做筆記，當新的問題找上我時，自然就能從知識庫找到答題的線索。

Q：你會推薦哪本書給需要創新的同仁和領導者？

我會推薦《創新大未來》，雖然不是完全嶄新的概念和方法，但內容非常有架構。比方說，書中講到創新的機會從哪裡來，一是個人想法，但它通常只能影響少數人；二是透過消費者洞察，滿足客戶需求；三是根據趨勢去開發新服務，成為產業領頭羊；四是掌握機會的模式，預測未來的機會。我認為它講得很有層次，團隊構思新專案時就能派上用場，我們也能透過它去衡量一個創新提案的價值。