You are now offline.

不確定如何挑選人才?全球1,000位CEO都認同:4大特質造就出「最佳員工」

不確定如何挑選人才?全球1,000位CEO都認同:4大特質造就出「最佳員工」
Freepik
分享
收藏
已完成
已取消

知名廣播節目「CEO」秀從2007年開播至今,主持人羅柏・瑞斯(Robert Reiss)已經採訪了超過1000位CEO,他同時也是《變革 CEO:向顛覆產業者學習的影響力課程》(The Transformative CEO:Impact Lessons from Industry Game Changers)一書的共同作者。

瑞斯在與來自不同領域的CEO訪談過程裡,發現在領導者心中,對於「最佳員工」的準則都是類似的,可以歸納稱之為「變革型員工」(transformative employees)。這種類型的員工有以下4項特質:

1. 願意擔下沒人想接手的任務

羅伯.桑徹斯(Robert Sanchez)在2013年擔任Ryder System的執行長,這是一家市值達數十億美元的運輸和供應鏈解決方案公司,在此之前,他已經在這間公司服務將近30年。

桑徹斯認為,自己的成功來自嘗試不同任務的熱情,即便這些事情超出他的技能範圍,這樣樂於嘗試、勇於接手的精神,讓他的表現能比其他同儕更突出。「我總是樂於接手新任務。」桑徹斯這樣回憶,「我在公司被稱為『問題解決者』,也因此得到了很多在職涯上更進一步的機會。」

另一位CEO洛利.佛切(Lori Fouche)則是在消防員基金保險公司和保誠集團保險中任職,他也同意這樣的看法,因為自己也總是「願意選擇更艱難的任務」。

2. 樂於向別的產業學習,並應用所學見解

全食超市(Whole Foods Market)的CEO約翰.麥基(John Mackey)認為,保有好奇心是一種非常珍貴的特質,「我會從不同事件、以及每個我遇見的人身上學習。」——即便這些知識可能跟他所處的領域沒有直接關係。

一手打造MTV International帝國的CEO比爾.羅迪(Bill Roedy)就舉例,他過去在西點軍校接受培訓,以及擔任防空砲兵軍官的服役歲月,讓他了解如何打造一個敬業精實的小團隊,這些「戰力小組」有助於MTV在新的國家發展業務,並發揮影響力。

瑞斯也建議,可以規劃一份清單,記錄每位你在不同產業遇到的優秀客戶,他們讓你印象最深刻的事情為何,並自問:「我該如何將這些特質,應用在現在的工作與產業中?」

list
Pexels

3. 展現出願意聆聽的態度和技巧

瑞斯回顧,幾乎所有他訪談過的CEO都將「合作技巧」列為最希望員工具備的特質之一,但成功的合作中,最重要的是每個人都知道如何積極地傾聽對方。

喬.羅柏斯(Joe Robles) 將軍是業界卓越的金融服務公司 USAA 的退休 CEO,他提到,「在軍隊中,你必須要學會如何真正的聆聽。軍中的訓練會故意不讓你在無線電中說話,以避免打斷對方。」他提到,在軍中學到的這些技術,讓他變成了一個更好的領導者。

金寶湯公司(Campbell Soup Company)的CEO道格.科南特(Doug Conant)上任時,肩負著重振衰落品牌的重責大任。他認為,好的想法可以來自四面八方,「任何時候若有人打斷我,與其先生氣,我會更加視為一個正面的機會。」科南特說,「我會停下來聽聽對方說什麼,因為也許對他來說,這是一個非常重要的問題。」

延伸閱讀:再忙也要跟員工進行「個人會議」!9大要點讓員工認同公司理念

4. 不只是提問題,還能提出解答

幾乎每位與瑞斯交談過的CEO,都經歷過這樣的狀況:一個員工帶著問題來敲門,並詢問CEO該如何解決。而他們的建議都是——別成為這樣的人。

因為領導者都非常重視解決方案,與其只有提出問題,不如這樣說:「我們現在碰上了這個問題,但我一直在思考,我認為,我們可以做些什麼事來解決。」

綜合上面4個特質,瑞斯認為,當你願意接受新任務、積極向其他行業學習,同時認真聆聽,就能夠想到更快、更好的解決方案,如此一來,便能成為一位更好的「變革型員工」。

參考資料:CNBC

本文授權轉載自《經理人》,作者:Janis,原文標題:誰才是老闆眼中的「最佳員工」?1000 位 CEO 的共同標準:必須能做到這 4 件事!

延伸閱讀
本文作者 《經理人》Janis 整理 · 撰文 《經理人》Janis

經理人最實用的管理知識交流和學習平台,提供主管和上班族專業的工作心法及職涯提點,陪伴領導者管理組織、帶領團隊、提升績效。(追蹤:FBwebsite

使用會員功能前,請先登入

  • 收藏文章
了解更多關於創業小聚的資訊,歡迎透過以下服務: