連續創業15年！PopChill郭家齊的4個體悟：不管別人說你多棒，使用者說才算數

我是PopChill（二手精品電商）共同創辦人Andy郭家齊，從27歲開始網路創業，做的都是平台經濟，也有過幾次不錯的成果，包含了公司被併購和上櫃的經驗。去年中，我離開了本來的公司，因為看到市場上有該被解決的機會沒被解決，那種睡不著覺的熱情，我想是創業過的人都會懂的。

過去15年，創業環境改變了很多。不管就人才面、資金面、產品面，都有了根本上的不同，這篇文章，跟大家分享我所感知的改變，以及在這個大環境下，我們怎麼找到屬於自己的生存方式。

相較於過去，年輕人更願意投入新創公司

15年前，我們第一次創業，找到優秀人才真的很困難，往往經過強烈的說服，終於有人答應加入團隊，但到職日人卻沒出現，原來是他們的爸媽不想讓他們加入一間沒聽過的公司。

現在新創人才的取得，比我們早期創業要好太多，歸功於過去幾年產官學對創業的提倡，許多年輕人畢業後立志加入新創公司，這是過去很少見的。新創找不到人的情況沒有了，大家更認識到新創公司可能的潛力。

以我們這次PopChill的創業來說，在籌組團隊的第一個月，我們就約了100場面試，這些參與面試的人，很多都以加入新創公司為目標，這在15年前是不可能發生的。

募資的環境，相較於過去大幅改善

十幾年前，投資人剛被網路泡沫嚇到，許多投資人再也不相信網路公司，當年我們做完了最小可行性產品，也出現了顯著成長，但資金的取得還是非常非常困難。我們拜訪的一位投資人，告訴我們這不是我們團隊的問題，是大環境的問題，聽到他這樣說，真的覺得無奈。

現在的資金，雖然也進入了某種寒冬，不過相較於15年前，還是好的太多。如果你有好的題目，有成長的潛力，其實是不缺資金機會的。

使用者期待升高，做產品變得很困難

從上述兩點來看，網路創業好像變容易了，但其實並不是，因為產品的進入門檻被墊得太高。15年前的web2.0時代，只需要做個很簡單的服務就有人用，甚至一頁式的網站就很酷了。但現在使用者胃口被養大，雖然開發團隊還是希望MVP（最小可行性產品）做好就先上線，但MVP的最低門檻已經變得很高很高。

15年前，我們的第一個網路創業題目，只花了28天就把MVP做出來。這次我們做PopChill，花了4個多月才把MVP做出來。一個網路平台如果沒有Android、ios、web通通支援，使用者可能不會使用。一個電商系統如果沒有把金、物流做得完整，使用者也可能不給你機會。現在需要投入的資源，也是之前創業的數倍。

大市場被佔住，需從利基市場出發

這是任何時候創業的通則，15年來也沒有改變過，你永遠會覺得市場上已經有更大的Player提供服務滿足了使用者的需求，大環境會迫使創業者先從小的利基市場出發，能有些成果站穩之後，再去挑戰更大的市場。

在研究PopChill這個題目的時候，我們第一個直覺，是二手市場早就被更大的平台（如蝦皮）給佔住了，我們哪會有什麼機會？不過仔細一想，在更小的分眾市場，大平台依然有還沒解決的問題。

以精品來說，傳統電商模式，讓賣家直接出貨給買家，就難以確保商品是正品，也難以建立買賣家的信任。於是，我們從這個點切進「二手精品」市場，建立了和傳統電商很不同的模式，也就是在賣出後，賣家先寄給我們做正品驗證，我們再出貨給買家。如此，只要買家能對平台（而非賣家）建立信任感，我們就有機會拿到這塊的市場。

永遠都是創業最好的時機

我常在想，創業最好玩的，是去解那些還沒被解的問題，很多人會覺得，所有能解的問題都被人解完了，我們怎麼可能還有什麼機會？其實並非如此，因為人永遠會製造出新的問題，等待我們去探索。

你說創業有沒有很難？連續創業了15年，我必須要說，真的很難。這次投身了PopChill的創業，接觸二手精品市場，再次學習了謙卑。不管別人說你多好多棒，只有使用者說的才算數。創業很辛苦，我心裡也知道它非常困難，但不去解又覺得睡不著覺，也許這就是創業人的一種自虐。

本文為授權轉載，作者為PopChill共同創辦人郭家齊。