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解決二手車市場資訊不透明,CARPOST把購車、維修細節通通上鏈

解決二手車市場資訊不透明,CARPOST把購車、維修細節通通上鏈
侯俊偉攝影
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購買二手車最大的問題,就是資訊不透明。並不是每一個人都是汽車專家,能找到泡水車、偷修改里程的特徵。更何況想跨海進口二手車,對於不熟悉汽車的消費者來說,等同於一場賭博。

新創CARPOST看見了二手車買家的痛,建立二手進口車交易平台。除了將車輛從海外運到台灣的歷程、從購車到維修等細節都公開之外,還將資料上到區塊鏈,幫助消費者清楚掌握車輛的前世今生及車輛的價格明細,成立3年累積營業額達新台幣4億元,總計線上交易了200台以上的二手車。

CARPOST透過區塊鏈的技術,公開從海外到台灣,從購車到合約等資料,幫助消費者清楚掌握車輛的詳細資訊。 CARPOST

「資訊不透明」與「缺乏售後服務」成二手車市場問題

想入手進口車但資金不夠,二手車是一個選擇,但購買二手車會遇到的問題百百種,比如說車況不佳,但被外觀烤漆整理得跟新的一樣騙,或是公里數被「加工」的狀況,導致消費者買車後才發現車子有異狀。

除此之外,二手車買賣令人詬病的還有一點:後續服務斷鏈。在完成交易後,所有的修繕、責任完全轉移到消費者身上,車商兩手一撇就此與販售出去的二手車無關。

「而且既有的二手車商為了因應國內外的時差,時常需要在半夜時瀏覽國外二手車網站找車,一個晚上頂多看10台車,還不一定能找到品質好的車。」CARPOST創辦人陳柏文表示,二手車市場對台灣的消費者與車商來說,其實各自有各自的苦。

陳柏文和CARPOST技術長葉臨軒大學時是一起組樂團的夥伴,2000年初,他們創辦的電商平台歷經網路泡沫化及2008年金融海嘯後面臨轉型需求,因為陳柏文家裡經營汽車保養廠,加上自己也是愛車的人,看見了既有二手車購車流程的問題後,2人又一起創辦了CARPOST,希望改善二手車交易流程,打造台灣的二手車交易品牌。

CARPOST購車平台。 CARPOST

資料上鏈,從源頭購車到後續維修的資料都一目瞭然

台灣人買車多半是選擇歐洲、美國、與日本品牌,因此二手車的進口勢必得從全球市場尋找,深諳二手車產業既存問題的陳柏文開始思考有沒有什麼方法,能夠讓進口二手車市場的資料公開化,以提升消費者的信任感,同時吸引更多的買家。

CARPOST保障資訊正確與透明的手段有3種:篩選國外具備履歷認證的車、進口後的檢查服務以及區塊鏈應用。葉臨軒以美國車為例,因為美國聯邦法規針對二手車交易的規定較嚴苛,因此國外的二手車市場較不會有車商竄改公里數,且CARPOST購入的車款都具有在美國具備信譽的汽車履歷公司Carfax認證的車款,可以在第一關先篩選掉有問題的車。

當車運進台灣後,CARPOST會再次檢驗車子的數據、功能與外觀等,並與國外的履歷比對,如果真的有什麼問題,CARPOST會依據自身的專業和產業知識對車子進行維修,才會交到消費者手上。

最後,這一切的數據與行為都會上到區塊鏈上。陳柏文認為,區塊鏈公開透明且不可篡改的特型是很好的技術,所以CARPOST與區塊鏈新創奧丁丁合作,從CARPOST在海外購車的合約、CARPOST銷售給消費者的合約,到後續車輛維修、換車等資料都能紀錄在區塊鏈上,方便消費者掌握車輛的狀況。

在CARPOST上能看見在海外購車的價格、運費、稅金、及驗車、報關等業務的費用,所有的金額加總起來,消費者將清楚知道車輛的定價從何而來。 CARPOST

看準東南亞新台幣數兆元市場,CARPOST將前進東南亞

二手車交易的難處,在於要懂不同車型的車子,才能精準判斷車輛的狀況,以確保CARPOST販售車輛的品質,以及即時處理消費者買回去的車輛狀況。

「畢竟比起Benz、BMW等經銷商,CARPOST賣的車子不會只來自單一品牌。」在車商業打滾20多年,已經累計賣出2,000多台車的陳柏文自信得表示,在CARPOST買完車後,消費者如果有維修需求,CARPOST都能幫忙找到對應的廠商維修。目前來說,CARPOST除了靠交易抽成獲利外,後續的維修服務也是收入來源之一。

陳柏文認為,CARPOST作為跨境二手車電商,又能同時負責前端的售車服務,以及後續保固,具有市場競爭力,所以在獲得國發天使基金投資後,CARPOST看準近年來東南亞工廠林立後,人均消費力將會上升,汽車需求也會隨之上升的趨勢,決定以區塊鏈這個相對能使人信任的銷售模式,布局東南亞市場,再逐步壯大到進軍全球的野心。

創業快問快答

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?
A:
1. 做出CARPOST工具型網站讓大家比較各式車型及車價。
2. 導入區塊鏈技術,把從國外買車的所有流程上鏈,不能竄改,就不能跳表,樹立業界新標竿。
3. 買二手車也能做到線上直接交易。

Q:最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?
A:你們會破壞原本二手車商資訊不透明的獲利模式,你們怎麼拿捏?我們希望讓二手車這個產業整體提升,讓消費者信任,讓二手車產業的從業人員讓社會尊敬。

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今的心得感想?
A:愈困難愈要想辦法克服,挑最難的下手,想盡辦法,用盡心力,試著改變世界,讓世界變得更好。

團隊資訊

公司名稱:車博資訊系統股份有限公司(CARPOST Co.,Ltd)
成立時間:2018/09/12
產品名稱:汽車跨境電商
官方網站新創資料庫

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本文作者 溫于萱 創業小聚實習生 溫于萱

喜歡吃甜食、閱讀、寫字的女生。

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