遠距辦公導致高流動率、企業文化流失？50%企業計劃明年「全員回公司上班」

根據財星雜誌（Fortune）報導，華爾街投資銀行高盛（Goldman Sachs）執行長蘇德巍（David Solomon）表示，已要求員工每周5天都需回辦公室上班。

今年高盛曾因紐約新冠病毒Omicron變異株肆虐，而關閉辦公室達1個月，並在2月1日重啟辦公室，然而總部的約1萬名員工，最後只有半數出現。即使許多同業如花旗、瑞銀都提供員工居家辦公的選項，但蘇德巍從不掩飾他對遠距辦公的排斥，他認為遠距辦公是「偏離正軌」，且需要「愈快導正愈好」的一件事。

根據科技顧問公司Gartner的研究，雖然有高達 90% 的企業主計畫今年讓員工以混合辦公型態上班；但研究也預期，許多知名企業或許將改變想法，開始要求員工到辦公室上班，因為遠距辦公導致的高流動率和組織文化的流失，都讓企業主感到憂心。

賓州大學華頓商學院教授彼得・卡佩利（Peter Cappelli）認為，許多公司都會觀察其他企業的作法，再決定推動他們的重返辦公室計畫，因為大家都不想當第一個 —— 而現在有了知名企業率先開了第一槍，之後或許將看到許多企業跟進。

50%企業計畫明年「全員回公司上班」

自疫情爆發以來，包含Facebook母公司Meta在內的許多大型企業都一度喊出永久遠距辦公，或是「無限期推遲」回到辦公室的時程，根據《華爾街日報》2021年6月的報導，Meta執行長馬克・佐克伯（Mark Zuckerberg）當時在一份備忘錄向員工細數遠距工作的種種好處，包括有更多空間思考長期計畫、更多時間與家人相處，使他在工作時更快樂、更有效率。

如今實際實施遠距辦公將近一年後，許多大型企業的作法卻逐漸轉彎。根據微軟在今年1月至2月期間對全球3萬1102名工作者進行的調查指出，50%的企業主計畫明年讓員工全面重返工作崗位。

Meta從3月28日全面開放辦公室，並允許個別員工依需求申請3到5個月的緩衝期。微軟和亞馬遜也同樣採取較有彈性的作法，微軟自3月28日起依個人和團隊情況決定辦公模式；亞馬遜（Amazon）亦由各部門自行決定繼續遠距辦公或改採混合辦公，然而前提是，無論在哪工作，大多數人必須隨傳隨到。

其他科技巨頭如Google、蘋果（Apple）、微軟（Microsoft）則有較明確的「進辦公室上班天數」的規定。Google員工從4月4日起，每周須至少到辦公室上班3天；蘋果則要求員工4月11日起，每周須至少到辦公室1天，並逐步加碼，5月23日起至少到辦公室3天。

員工一周去公司3天或5天...防疫效果其實沒差

諮詢顧問公司光輝國際（Korn Ferry）勞動力轉型主管艾爾莎・弗利曼（Elise Freedman）指出，許多企業領導人透露，他們不相信混合辦公對於企業文化有任何幫助。 只是，在員工已經習慣在家工作後，要求員工重返辦公室不是一件容易的事。

不過，從混合辦公改成讓員工一周5天都到辦公室上班，會不會造成員工安全與健康的疑慮？紐約大學公共衛生學院流行病學臨床教授羅比・葛襄（Robyn Gershon）認為情況沒有那麼糟糕。

她表示，混合辦公並沒有比較安全，因為員工一周到辦公室上班3天或是5天，就病毒傳染機率而言並沒有什麼差別，而疫苗注射比率也已經夠高，即使員工回到辦公室上班，他們將比2年前安全得多。不過她建議在人群聚集的場所，員工仍須戴好口罩並勤洗手。

但也有些企業依舊支持遠距辦公，像是推特（Twitter）早在去年便宣布員工可以永久在家工作，Airbnb則在4月28日宣布宣布永久遠距工作，並期待以高度靈活性的企業文化吸引到好人才。

根據Airbnb的全遠端的新政策，員工除了可自行決定是否進行遠端工作，甚至可以在所在國家內自由搬遷，也不會影響薪酬。其執行長布萊恩・切斯基（Brian Chesky）表示，「我們希望招募、留住世界上最好的人才，而不只是在辦公室通勤範圍內找人。」

資料來源：CNBC, CNBC 2, Fast Company, WSJ

本文授權轉載自《經理人》，作者：Kevin Liu，原文標題：50% 企業計畫明年「全員回公司」！老闆們嘴上支持遠距，其實言不由衷？