迷人的創新事業為什麼會失敗？從Netflix解析如何運用7大市場力量站穩腳步！

環境與市場變化對經濟的衝擊不言而喻，Covid-19就是個很好的例子。在開展商業版圖之前——當然，也包括事業起飛後——創業家們都應該先認識市場的7大力量，才能在變中求異、精益求精，於市場中屹立不搖。

我們來看看Netflix是怎麼做的：

「跟風行不通」，先認清市場力量再思考自己能創造的價值

Netflix先是建立串流事業，接著訴諸原創，把原創內容推向「一條在重要市場上延續市場力量的途徑」。為了推導出更總括性的了解，我們先後退一步，再次檢視七種市場力量，思考動態學的疑問：你必須做「什麼」，才能「前往那裡」？
　
- 規模經濟。為建立這種市場力量，你必須訴諸一個有規模經濟前景的事業模式（這是產業經濟特性層面），在此同時，你必須提供一種極具吸引力、足以吸引大量顧客及贏得市場占有率的產品（這是競爭地位層面）。

網路經濟。需求相似於規模經濟，唯一的差別是，網路經濟的目標是建立夠多的用戶數量，而非市場占有率。
壟斷性資源。你必須以具有吸引力的條件，取得一項使用寶貴資源的權利。這往往來自先發展出這資源，繼而取得此資源的所有權，最常見的途徑是取得研發成果的專利權。
堅實品牌。你在很長一段期間中作出一貫的創造性選擇，以在顧客心中建立與強化一種超越產品本身、客觀屬性的情感向性。
反向定位。你開創了一種較優的新事業模式，而且若市場在位者仿效跟進此事業模式的話，將有附帶損失。
轉換成本。為創造轉換成本，你必須先建立一個顧客群，這意味著，建立規模經濟與網路經濟時考量的那些新產品條件，在這裡也必須成立。
流程效能。你在一個合理期間內，進化一種本身難以被仿效複製的、複雜的新流程，而且這新流程能夠在很長一段期間內為你提供顯著優勢。

這些涵蓋了很大的範圍，但你可以注意到一個共通點：每一種市場力量的第一原動力是發明。發明一種產品、流程、事業模式或品牌。創造市場力量時，切記這座右銘：「跟風行不通（「Me too won’t work）」。

任何企業人憑直覺都知道，「跟風行不通」這句話是對的。行動、創造、冒險，這些是發明的根基，事業價值不是起始於沒有血氣的分析，熱情、偏執以及對領域的熟稔，這些助燃發明，它們是要素，事業創辦人激勵人心的持續貢獻，證明了這點。

但規畫工作鮮少創造價值，一旦你已經建立了市場力量，規畫工作或許有助於提高市場力量，但若還不存在市場力量，你不能仰賴規畫工作，你必須先創造出能夠在價值鏈上產生顯著經濟效益的新東西。不意外地，我們又回到了熊彼得的創造性破壞理論。
　

發明後應持續注意市場動態，擴展你的事業競爭力

所以，市場力量與發明共舞，有什麼要素呢？通常，劇本類似這樣：
　
1. 外部環境中的潮流形成新威脅與機會。在Netflix的例子中，該公司的DVD郵寄出租事業最終式微，這是威脅；串流業務是機會。

潮流的性質是一陣陣、一波波地，因此想乘著這些新環境來抓住商機的公司必須靠發明，藉由雕琢，而非藉由設計。對一家公司來說，這類結構性變化不常發生，但可以確定的是，一定會到來，科技的持續不斷進步，一定會促成這類變化的發生。
在這紊亂中，你必須找到一條通往市場力量的途徑。使Netflix的市值提高百倍的，不是微調DVD郵寄出租事業，而是夾帶著巨大、難以超越的規模經濟串流事業。
　
根據這些，我現在可以繪出市場力量動態學了，參見以下圖表：

現在，我們把這架構應用於Netflix的串流事業：

資源

你必須從自己可以派上用場的能力做起，基於學術傳統，我把這些稱為「資源」，資源可能是個人的獨特能力，例如賈伯斯的美學感受與鑒賞力，或是公司的資源，例如谷歌的龐結構式資料。

就Netflix的例子來說，該公司原始的DVD郵寄出租事業賦予無數與串流業務有關的資源，包括可以直接轉移的技能，例如推薦引擎、使用者介面（UI）、顧客資料、與內容所有人的商務關係。

他們現有事業的平台也同等重要，這平台讓Netflix能夠很容易地供應串流服務，這起初是作為DVD郵寄出租業務的補充品，不是一項獨立的服務。但影響遠比你想像的更為重要，因為Netflix的串流服務起初只供應少量的影片目錄，若起初的串流服務是個獨立事業，這可能引發顧客抱怨，導致致命的壞口碑。不過Netflix需要發展的能力還有很多，隨著他們更積極進取地進軍原創內容，這些必要能力也大大擴展。