燒掉3億元研發資金，桓竑智聯怎麼讓P2P通訊被金融業認可？

剛結束與銀行大客戶的會議，桓竑智聯創辦人暨執行長洪啓淵準時進入訪談，「傳統銀行客戶都認為我們的產品是市面上最完整的。」洪啓淵說。

桓竑智聯的P2P影音通訊解決方案，改善了一般通訊時必須透過「中繼串流伺服器」執行，造成龐大建置成本與效率低落問題，TA鎖定無法輕易使用公有雲的產業，已獲得精誠資訊的經銷與引薦，並成功導入前5大金融保險業中的3家，保險產業、銀行產業都有客戶。

而看似順遂的創業成果，也非一開始就一帆風順。

燒3億研發技術，成熟後找到合適題目產品化更是難題

「2015年決定出來創業前，已經燒了3億元的研發經費。」洪啓淵回憶，他早在2G時代就進入通訊業，見證了台灣通訊史的的變革，始終相信P2P影音傳輸技術是市場需要的，然2G到3G時錯過時機，3G轉4G時進入前公司無法施展，始終找不到合適的創業時機。

直到2012年，洪啓淵負責開發可結合雲端與物聯網作業系統的專案，研發技術已有初步成果，無奈當時物聯網市場低迷，前公司希望部門暫緩研發，但洪啓淵認為，技術發展下去有機會落地應用，故心一橫向公司提出出走創業的想法。

「我不只一次懷疑過自己當初的決定到底是不是對的。」洪啓淵苦笑，從技術開發、成熟到產品化又是很長的一段路。

創業初期做2C的分散資料儲存硬體，發現無法取代Google雲端與One drive；推出點對點封包傳輸設備，瞄準出差族、台幹的VPN連網市場，卻碰到疫情攪局，出國成為空談讓需求消失，好在團隊沒有放棄，今年找到對私密傳輸有需求的保險金融業切角，終於逐漸步上軌道。

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超過9成P2P傳輸成功率，解決中繼伺服器高成本問題

在台灣正摩拳擦掌欲邁入5G時代，桓竑智聯的P2P技術重要性也提高。5G高速、低延遲的先決條件就是頻寬要夠大，雖然5G訊號走的是頻寬較寬的頻段，但若訊息的傳遞還是要經過中繼伺服器，傳遞的效能就會受其頻寬、數量與效能影響，接收端下載時還是會碰到塞車的問題。

桓竑的P2P傳輸技術做到讓移動終端（如手機、平板）直接連接，不需要透過中繼伺服器即可通訊，不僅省下高額的伺服器建置成本，也滿足了通訊安全的需求。

且相較一般市面上宣稱可以做到P2P通訊的軟體，大都是基於WebRTC這類開源軟體建置而成，完成直連完成長通訊的成功率只有約35%，大部分的通訊還是走回中繼伺服器，面對未來5G需求恐有不足之處。

「沒有公司會願意和我們一樣花這麼多資金在研發，我們自己的技術經驗證直連的成功率與維持率都超過9成，絕對可以應付商務來往通訊需求。」洪啓淵自豪地說。

P2P通訊讓遠端金融服務更有保障

桓竑的產品包含管理系統（CMS）和基於通訊引擎（SDK）完成的應用程式，管理系統採用授權方式給到企業，收取年費，能進行工單承接、任務派發與成果儲存，通訊引擎以3～5個客戶端與服務端組合成一個通訊群組，依量收費。

以銀行業為例，管理層透過CMS派發人員，接到任務的理專可以透過通訊引擎應用程式與客戶進行開戶、代客交易等業務，在不中斷的通訊中進行臉部識別、活體辨識、電子簽名等相關驗證手續，同時可以進行錄影，讓遠端的身分認證更有保障。

值得一提的是桓竑積極整合其他優秀新創的產品，完善其通訊服務，包含凱鈿行動科技的點點簽線上簽核功能、AuthMe的人臉辨識功能等，還擴大合作新創的應用場景，如點點簽的電子簽名原本只能應用於電子郵件，透過桓竑讓其服務在視訊場景也能發揮功用，「我一向認為新創要團結起來打群架，更能替產品價值達到雙贏。」洪啓淵說。

展望未來，洪啓淵認為桓竑的產品金融產業的應用只是開始，遠距教學、遠端醫療，或是提供直播工具給百貨零售業者，甚至宮廟和虛擬實境產業業者都是可能方向。目前桓竑正在進行pre-A輪的募資，大部分資金將用於拓展台灣商務與申請專利，也希望尋找海外資金前進金融規範與台灣類似的日、韓等海外市場。

創業Q&A

Q：希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？
A：遠距的檔案傳輸和通訊大多數依賴中繼串流伺服器，導致建置成本和運營費用高昂；5G網路時代來臨，使用者終端規格提升、網路頻寬加大、對影音遠距應用的需求浮現，企業在提供服務或執行商務時，影音互動和通訊模式將會逐漸普遍，協助企業可突破原有模式下的成本與費用、能應用影音通訊創建更好的經營效益。
Q：創業至今，做得最好的三件事為何？
A：
1) 信任感
2) 內部團隊的協作
3) 耐心+專心+恆心，專有技術的建置與深化

Q：就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？
A：
1) 目前市場主流技術，於系統建置上，Arctos方案的成本約為一半不到、運營費用可以節省70%以上、建置時間可以只需要原來的一半不到。
2) 市場主流的方案或服務，沒有足夠的商務功能來協助企業完成業務流程，我們提供最具備需求的商務功能來因應。
3) 我們技術上可以達到的成效，並非短期內或單一技術突破可以趕上。