「律師影集一集只處理一個案子，但真實的律師生活，身上可能同時背著30～50個案子。」Lawsnote（七法）創辦人暨執行長郭榮彥笑著敘述過去繁忙的律師生活。念農化系的他，畢業後從事專利工程師工作，又花了5年時間上課、考上律師，最後卻一頭栽入創業人生，打造全台6成律師都使用過的「法學Google搜尋引擎」。
但在搜尋引擎之前，讓郭榮彥走上創業的契機，是因為擔任律師時與文字編輯器的奮戰。
律師的工作日常，需大量地閱讀判例、從中找尋對己方有利的資料給法官參考，換句說就是：「你長官都這樣判，給你參考一下」。但要把判決書複製到文字編輯器，會遇到嚴重的格式問題。早期資料所使用的編輯器較舊，每28字就會自動斷行、全型與半型間又有空格，每天查找資料2～3小時的時間，可能有一半都在處理格式問題。
郭榮彥自學程式寫了一個轉換器，能夠自動解決上述的格式問題，發到PTT的律師板後獲得不少好評，「老實說很驚訝，這麼簡單的技術能解決困擾律師們許久的問題，如果能找來更多技術夥伴，解決更大的問題，就有商機存在吧？」
於是在2016年，郭榮彥辭去了律師職務，全職投入創業，第一個產品鎖定「筆記」下手。法律系的學生大都會帶著法典上課，並筆記在法典的空白處。而每一次當法條出現更動，需要更換法典時，筆記不容易換到新的法典上，所以郭榮彥的目標就是法典與筆記的電子化，這也是Lawsnote（法律筆記）名稱的由來。
但產品乏人問津，主要是因為在當年，帶著筆記型電腦上課的風氣還沒有這麼興盛，不到2個月的時間，郭榮彥重新檢視律師的工作流程，瞄準搜尋資料的痛點開發搜尋引擎。搜尋功能不夠完善，是許多律師的痛苦。舉例來說，在公開的司法資料庫搜尋「殺人」，會依照時間排序出5萬筆資料，只能一筆一筆往回看。而且搜尋只是過程，重點是結果。所以對Lawsnote來說，快速且精準地端出律師需要的搜尋結果，是最大的學問所在。
「警官、員警、警察、警員都是指同樣的對象；或是搜尋『最高法院』，使用者要的其實不是含有最高法院的內容，而是希望找到最高法院的判決；又或是過失致死、過失殺人本來就是不同的東西，在字句的判定上有很多功夫要做。」郭榮彥洋洋灑灑地舉了相當多例子。
用最簡單的說法描述Lawsnote的做法，是透過爬蟲爬取資料庫，做好斷詞後再利用NLP（Natural Language Processing，自然語言處理）技術處理，最後透過擁有法學背景的員工來進行細部的審核。當然也加入了篩選、引用次數排序、螢光筆等律師們可能會用到的功能。
Lawsnote提供訂閱收取費用，靠口耳相傳，很快地累積用戶，2018年就有千萬元營收規模，3年就損益兩平。
但這並不代表創業已安穩。根據法務部資料，2019年全台律師人數是1.1萬人，對比Lawsnote使用者約7,000人，已達到潛在用戶6～7成，還不論一帳多人使用的狀況。律師人數就是成長天花板，如果要出海，搜尋引擎又會因為語言有不小門檻，必須找尋新的成長引擎。
所以Lawsnote把目標放在金融業的法遵管理系統上。金融業必須針對法令的修改，進行風險評估，Lawsnote協助銀行串接政府法令與銀行內規，當法令有什麼修正，相關的內規就會被挑出來，更方便地進行調整或模擬。
雖然是較為專案制的產品，因為每一家銀行的內規都不一樣，但強大的需求加上金融業付得起錢，讓Lawsnote仍在調整嘗試當中，出海也有可能以相關的產品為主，「還是要出海吧，未來可以朝法治成熟的國家前進。」從專利工程師到律師，再到創業家，郭榮彥的驚奇之旅預計在海外展開新的篇章。
關於創業的三個問題
Q.推廣新產品有哪些方法？
A.對新創來說，推廣產品確實是一個大問題。一開始除了在PTT的律師板宣傳之外，在我推出解決格式問題的編輯器時，也請使用者留下電子信箱，所以掌握了一份宣傳名單。另外，積極拜訪一些大律師，主動推薦Lawsnote的服務，因為當有影響力的人都在用的時候，很自然地協助推廣。再加上這些人時常出去演講，也會提到Lawsnote，對我們幫助不小。
Q.為何「客服」對Lawsnote來說特別重要？
A.也許是法律人的圈子比較緊密，我覺得客服是一個CP值很高的服務，只要投資廣告費的1/10，說不定都能達成相同的效果。也因為口碑傳遞的能量很強，只要客服做好，超出使用者期待一點點，他就會自動變成你的業務，他在Facebook上的一篇文，比打廣告還有用。
Q.產品該如何定價？
A.定價上要了解使用者願意付費的範圍，並參考現存的服務費用，有個對標的對象比較容易定價。市面上的法學資料庫年費大概是12,000元，通常大家會一個帳號2～3人使用，算下來每個人願意支付的費用大概在4,000～6,000元左右，我們的早鳥價是4,500元，現在年繳費用是7,200元。
責任編輯：吳佩臻、張庭銉
本文授權轉載自《數位時代》，作者：陳君毅，原文標題：他脫下律師袍打造「法學Google」，替全台6成律師解決爬文痛點
