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隨著APP產業不斷發展，開發APP只是完成了第一步，之後還需要對APP進行營運推廣，這個過程需要經過拉新、留存、促活、營收四個環節。
APP就好比一個不斷包裝和投入的「明星」，需要不斷的製造「話題」來吸引用戶，透過一次次的優化升級和一連串的推廣活動來支撐，否則一款APP很快就會被市場淘汰。
因此，APP開發後，如何去營運推廣，變得尤其重要。
一、首先需要了解APP營運推廣需要做什麽？
引用百度百科的內容：APP營運推廣主要是對APP流量的監控分析、目標用戶行為研究、APP日常更新及內容編輯、網絡營銷策劃及推廣等內容。
APP營運推廣可以理解為：擴大APP的用戶數量—留住用戶—對APP流量進行統計分析—提高用戶的活躍度—實現營收；簡單來說就是：拉新—留存—促活—營收。
二、拉新
拉新是指拉來新用戶，最直接的指標就是新增用戶數。用戶是APP生命的源泉，是APP價值的共同創造者，有了新用戶才能給APP帶來新的價值。
常見的拉新方法：
- 各大應用商店推廣：APP在應用商店上架是推廣的第一步，也是APP初期獲得用戶的主要來源，各大應用商店都有免費的首發資源位。
- 建立百科：百科權重高，在APP剛出來的時候，網上關於APP的介紹一片空白，建立百科可以讓用戶快速的了解APP。
- 新媒體營運：透過在新媒體的營運推廣，來吸引用戶並引導用戶下載APP。中國常用的新媒體平台有：微信、微博、今日頭條等等。
- 地推推廣：在人流量多的地方進行地推推廣，比如發傳單、貼廣告等。
- 尋找平台推薦：在新APP的發布的時候，可以去爭取在各個應用商店的首發資源，包括像新品推薦、豌豆莢的設計獎等曝光機會。
- SEO/ASO：透過優化讓用戶搜索關鍵詞時，APP能夠排到靠前的位置。
- 換量互推：可以找其他APP應用的內建推薦位進行換量互推。
- 活動營銷：通過策劃營運推廣活動來拉用戶，這是一個比較簡單直接的方法，透過有趣的活動內容、參與方式等讓用戶了解APP，激勵用戶去下載註冊APP。
三、留存
留存反映的實際上是一種轉化率，即由初期的不穩定用戶轉化為穩定用戶、活躍用戶、忠誠用戶的過程，隨著用戶的不斷增長，這個階段主要的任務是維護用戶、減少用戶的流失、提高用戶的留存率。
留存率
用戶留存率指的是在某一段時間內，新增用戶在不同時期內打開APP的情況。從用戶的留存率可以看出APP對用戶的吸引力。統計留存率需要長期的堅持，當APP推廣的時候，需要特別的注意一下隔日留存、3日留存、7日留存、14日留存、30日留存等數據。這些數據可以反映不同時期用戶流失的情況，透過分析這些數據能夠快速找到用戶流失的原因。
次日留存
因為都是新用戶，所以用戶的流失情況會比較嚴重，這就需要結合APP的新手引導設計和新用戶的來源管道來分析用戶的流失原因。
周留存
經過一個星期的時間，用戶通常已經體驗過一個完整的APP操作流程，如果用戶能夠在經過一個星期的時間還留下來，就有很大的可能性會成為APP的忠實用戶，如果用戶流失嚴重，可以從APP自身的功能去尋找問題。
月留存
這個階段是最能體現APP用戶的留存情況的，經過一個月的時間，這個時候留下來的用戶一般都是忠實用戶，並對APP產生了一定的依賴度。
如何提高APP用戶的留存？
管道篩選，提高管道轉化質量
用戶質量是提高用戶留存的重要環節，新用戶在剛開始使用APP的這段時間是用戶流失比較嚴重的時間段；因此在營運推廣方面應該做好用戶質量的把控，做好管道的篩選。打好APP品牌的認知度
打好品牌，維護好品牌的形象，提高品牌的認知度；別人為什麽會使用APP？除了各種各樣的推廣外，無非就是透過朋友推薦的、應用市場的評價高等等；而後兩者就是因為APP的認知度比較高，因此打好品牌基礎非常重要。做好APP新用戶的引導
做好新用戶的使用引導，尤其是關於遊戲、購物、金融、理財等類的APP，新用戶剛開始使用APP的時候，對APP內的特定操作基本處於零認知，這就需要APP的新用戶引導功能去幫助新用戶更好的體驗APP。優化好APP的性能
雖然現在的手機性能在不斷的提高，但是APP依舊需要做好APP性能的優化，避免出現APP閃退、占儲存空間、運行慢等問題，目前市場上APP產品同質化相當嚴重，用戶的可替代選擇相對較高，優化APP體驗以及產品性能，一定程度上能更好的留住用戶。
四、促活
促活是指促進APP用戶的活躍度，直接指標是活躍用戶數，活躍用戶數一般區分為日活、周活、月活。和用戶建立了一個穩定的關系後，就需要提高用戶的活躍度了，只有活躍的用戶才能對APP產生價值。
APP用戶的活躍度低，一定是有原因的，有可能是APP體驗差，有可能APP存在著問題等等，總之要透過科學的數據分析找到原因，及時解決隱患，提高用戶的活躍度。
如何提高用戶的活躍度？
活動是提高用戶活躍度的一種比較好方式，不管是線上還是線下；活動的內容形式盡量多樣化，可以根據一些重要的節日或相關熱點進行活動的策劃。平時也可以透過日常性的活動來提高用戶的活躍度，比如簽到、登錄後獲取積分等方式。
五、營收
APP在累積了一批忠誠用戶，進入正常營運軌跡後，用戶流量和商業價值就可以實現轉化，APP自然能開始營收和變現。
在APP用戶量大，用戶活躍度較高的情況下，可以透過引進各種廣告來收取費用。
提供增值功能服務，只要APP能讓用戶產生黏著度，用戶自然而然會進化出消費需求，購買相應的增值產品。比如在APP內設置會員或月卡等制度，只要用戶對APP產生了依賴，想要獲得或者享受更多的服務，就會自覺轉化為付費用戶。
透過積分商店，進行電商轉化，實現變現。
用戶的數據也是有價值的。
六、總結
APP營運推廣的四個階段需要有數據支撐作為參考依據，在某些流程和決策上，數據甚至能起決定性作用，APP推廣的全流程至少需要一個穩定的統計工具參與。
比如說在拉新階段，就需要關註用戶的點擊量、下載量、註冊量、用戶數量等推廣指標；在留存階段，就需要留意用戶的次日留存、三日留存、七日留存、三十日留存、留存率等轉化周期；在促活階段，就需要監控用戶的活躍度、使用APP的次數、在線時長等活躍數據；在營收階段，就需要統計用戶在增值功能服務的付費率等行為數據。
目前，管道統計方面，像openinstall之類的第三方已經能實現APP推廣全流程的數據監控了。透過對推廣數據的分析，調整APP營運推廣的方案，做到有針對性的精細化運營推廣，最終實現「拉新—留存—促活—營收」的目的。
本文授權轉載自人人都是產品經理，作者：大城小事
