成功應用人臉辨識技術 盛星科技成為日本最大固網電信公司合作夥伴

想創立一家偉大的企業，是每一個創業家的夢想。但在你死我活的市場，想實現夢想活下來，每家新創就必須找到自己的生存之道。

有別於其他新創習慣先鑽研技術開發產品再設法找到獲利模式，Astra 盛星科技選擇採取穩扎穩打的策略，先洞燭市場真正的需求再集中資源切入，這樣的做法不但讓他們創業之初站穩腳跟，更成功打入向來龜毛的日本市場，使公司有穩定的營收，穩健成長。

盛星科技是一家成立於 2016 年的新創公司，由高宏鈞（Gary Kao）及張家瑞（CJ Chang） 共同創辦。主要產品為 MSP（Managed Services Provider）平台，結合監視器，以人臉影像辨識技術，協助客戶可以掌握不同時間點的客流數量、不重複訪客與重複訪客人數等資料。其功能就像實體版本的 GA（Google Analytics），只是 GA 分析的是線上流量與客層，Astra MSP 則是分析線下實體場域的流量與客層。

成立之初，盛星科技便鎖定全球市場，而為了打造出讓全球都願意使用的產品，他們選擇全世界龜毛著名的日本市場作為試煉場，問及為什麼是日本？「日本人對於產品、服務品質的要求之高眾所皆知，也因此如果能讓龜毛的日本人買單，我們的產品就能賣給全世界。」Gary 如此表示。

選擇日本作為市場後，接著便是決定要如何在日本生存。

共同創辦人 CJ 想起過往工作經驗，日本電信商曾透露有提供給旗下營運商、中小企業主客戶影像串流與人臉辨識應用服務，協助其更有效率地取得與管理消費者資訊的需求。也因此，最後團隊決定鎖定此需求，為大型電信商或服務供應商打造 MSP（Managed Services Provider）平台，協助提供中小企業主影像串流與人臉辨識應用服務。

但與其他科技大廠或新創相比，盛星科技的技術優勢何在？Gary 表示，許多擁有這項技術的團隊尚無法找到確切領域能使這項技術落地應用，即使成功落地也不見得能獲利。比起他們，盛星科技擁有 95% 以上人臉影像識別的高準確度之外，更重要的是找到落地應用的場景及願意買單的人。因為帶來穩定收入才能生存，生存後才能發想更多應用及持續改善技術。

在不斷改良技術及確認產品落地後確實能發揮效益後，日本最大的固網電信公司「NTT 東日本」點頭認同，更甚至在盛星科技甫成立之初，就簽訂合約採購 MSP 服務，指定成為長期合作夥伴。除了被企業認同之外，盛星科技的好表現也被創投注意到，2017 年開始陸續獲得日本、東南亞地區的創投基金 KK Fund, East Ventures 等投資。

順著 NTT 東日本廣大的網絡，目前盛星科技在日本已經有許多中小企業客戶，2018 年更預計會超過一萬家。使用產品時，這些客戶除了可以一目了然人流情形、來客數多寡，更可以透過人臉辨識，獲得消費者的年齡、性別、情緒等資訊。

但是這樣的資訊透過現有的 POS 機不就可以提供，為何還要特別透過盛星科技的產品呢？Gary 解釋，POS 機雖然可以紀錄消費者資訊，可是仍侷限在點餐、消費紀錄，對於使用者身分並無法進一步了解。

盛星科技鎖定的則是想提供給中小企業客戶知道消費者長什麼樣子，並且透過人臉辨識技術紀錄消費者的反應或辨別其是否為熟客。也因此，對於盛星科技來說，POS 機廠商非競爭關係，反而能彼此合作，成為中小企業客戶的助手，蒐集最完整消費者行為、嗜好及身分輪廓。目前，他們正與日本最大的雲端 POS 機廠商洽談合作，希望除了從電信商的網絡，也能從 POS 機廠商的網絡切入，挺進日本更多地方。

現階段，盛星科技只是讓店家掌握顧客基本資訊的第一步，下一階段他們希望可以進一步替店家分析消費者行為模式。也因此現在他們正積極投入開發虛擬會員系統，希望未來能協助店家依據資料帶來的洞察，進行更有效率地銷售，更甚至是設計菜單/產品、規劃室內空間動線。

勇於挑戰困難的盛星科技，今年給自己的目標是持續深耕日本市場，穩住腳步。同時，他們也積極尋找下一個市場機會，「下一個市場我們鎖定東南亞，東南亞持續爆發成長的消費力及需求，將會是盛星科技的機會。而從台灣打造好產品服務，銷售至全球，這也是我們所想要的模式，我們希望公司能立足台灣，進軍世界，最後成為一家偉大的企業。」Gary 充滿信心地表示。

創業快問快答

Q：創業，教會了你哪些事？
找對的人，做對的事情。創業像是在拼拼圖，不過這幅拼圖你在拼的過程中也不太清楚最後的樣貌，當對的人在做對的事情，就像是在正確的位置找到一片對的拼圖，而會讓你對完成這幅拼圖有更大的信心。

Q：要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
缺人才，尤其是熟悉市場（日本或東南亞）的前線人才。

Q：長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？
Astra is a data company.

我們想要發揮雲端系統平台更大的價值，不管是對電信商，或是使用服務的中小企業。想深化蒐集到的資料價值，讓中小企業可以根據這些資料分析，做出正確的商情判斷。

公司資訊

公司名稱：盛星科技股份有限公司/Astra
成立時間：2016/9/1
產品服務：Astra Cloud
上線時間：2017/10/16
團隊人數：20人
官方網站

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