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百家彩妝品牌撐腰!締造全球5.5億下載,玩美移動用AR「試」出商機

「我相信玩美移動是全世界,用AR真的有商業模式,而且已經有這麼多應用的。」玩美移動總經理張華禎回憶,2015年6月玩美移動剛從母公司訊連科技獨立出來時,產品還只是一個能用數位顏色模擬化妝效果的App。但現在,玩美移動旗下四款App,全球已累積5.5億次下載,作為主力產品的玩美彩妝App更已經與全球超過130個彩妝品牌合作,讓用戶可以試到自己喜歡的妝容,就導購下單購買產品。

達到色彩精準度,用AR「試」出商機

當時玩美移動用上的,正是這兩年產業熱議的擴增實境(Augmented Reality,AR)技術,「當時有沒有機會也不知道,因為沒有人做過。」張華禎認為,其實AR並不是新的概念,訊連也早在15年前就開始做,但當時市場還不成熟,「當應用不是必要,只是好玩。你就很難找到商業模式去支撐它。」

在她眼中,當產業在談論AR、AI等新技術時,能不能讓商業模式落地,才是最重要的一點。張華禎笑說,一開始的想法很簡單,因為自己愛化妝,也看中「愛美」是剛性需求,很多人都曾面臨有些妝容在別人臉上看起來很好看,但試在自己的臉上,就完全不是那麼一回事的困境。當時也認定App中不能只有數位顏色,技術要能支援彩妝品牌,把自己的顏色放上來。

玩美移動旗下玩美彩妝App,已與全球130多個品牌建立合作,可讓用戶模擬試妝效果,並導購購買。
侯俊偉攝

於是,玩美移動開始跟品牌談合作,但科技業出身的張華禎,碰上有百年歷史的美妝產業,可以說是個門外漢,於是她開始勤跑國外的彩妝活動,試圖打進圈子。「有些品牌的數位IQ很高,很願意嘗試。」張華禎笑說,「但他們還是會怕,說你不要把我顏色搞爛。」她解釋,顏色對美妝品牌來說是很重要的資產,而相較於其他同質性競爭者,玩美移動之所以能成功建立這麼多品牌合作,也歸功於訊連過去在色彩領域的耕耘,在技術上可以達到的精準度。

例如,同樣的一款口紅,因為每個人的唇色不同,擦上去的效果也不同,玩美移動用上color-blending的技術,能呈現這些細微的差異。「現在有些競爭者的問題是,你看到的顏色跟平台的顏色不一樣,買回去的產品跟想像中的不同,這會讓消費者退貨,一旦退貨率高,廠商也會跟著卻步。」張華禎說。

正因為玩美移動做到技術上的突破,慢慢的也獲得品牌信任,並成功在去年開始向品牌收費,為公司帶進更多營收。而另一個讓品牌願意付費的原因,還有平台上累積兩年的黏著用戶,過去彩妝品牌要花很多廣告預算在不同的平台,但在玩美彩妝的平台上,很快的就可以找到目標客群。

建立AI團隊,下一步做「AR+AI」

而玩美移動的下一步,也將目標放在「AR+AI」的結合上,內部也已建立起20多人的AI團隊,以目前共170人的公司規模來看,在AI上的投入不小。

「我相信AI的重點也一樣,你要想到商業模式。」張華禎說,例如現在雖然已經可以透過App把品牌推出去,但O2O(線上線下)是一定要做的,畢竟EC(電子商務)再怎麼成長,實體的成交額還是很大,以美妝產業來說,更有80%的成交是在線下完成的,因此玩美移動今年加進的AI功能,是讓消費者在線下看到品牌的DM、海報,就可以在App中透過電腦視覺分析,叫出可供使用的妝容。目前第一階段是先做到能分辨品牌提供建檔範本,今年還計劃做到光靠照片就能套上相同的妝容。

而除了持續精進AI功能外,張華禎笑說,玩美移動一直都會看新技術,「包括區塊鏈也看一陣子了,但做出來再說。」她也透露,玩美移動今年在已累積眾多品牌客戶,加上還有幾項新功能要導入的狀況下,營收能有不錯的增長,「今年狀況蠻好的,什麼事都算是水到渠成,如果進度順利,明年沒理由不IPO。」

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本文授權自《數位時代》,作者:曾靉