25:01 服飾創業實戰 #3—社群互動&廣告素材操作

我真的很懷念四年前廣告隨便下隨便中的日子，那時候轉單成本哪有現在這麼高，而且現在要費的心思更多，一方面是廠商多了，另一方面是觀眾胃口被養大了，素材質感輸人就會被忽略。

十年前我在 Yahoo 拍賣時候，只要搶到分類首頁曝光，那個月業績基本上就保住了，現在要說故事、還要開直播、還要拍影片、還要拚互動、還要抓觀眾眼球，天啊大哥，我只想賣件衣服啊！

本篇先從互動開始講起，剛開始我們很努力在做形象，其實替品牌打底打的滿不錯的，找了新銳導演拍廣告、合作地下樂團作品當配樂，與插畫家販售商品與展覽，這些都是我們的 TA 想看的。

剛開始打出來的氣勢真的很強，導演、樂團、插畫，所有的原生創作精神都在我們 25:01 表現出來了，在當時的時空背景，觀眾非常有新鮮感，所以很快我們的粉絲團就衝破兩萬，發文號召力與轉單率都不錯。

為了穩定觀眾互動率，所以我們不整天發商品貼文，盡量多發些閒聊或時事評斷，很努力的讓觀眾認為我們和他們站在一起，互相參與彼此的生活。後來臉書直播功能開了，進入短暫的大直播時代，我們守住貼近觀眾的原則，把直播當綜藝節目做。

以上我們所做的事情，都有換到一些訂單，但是從頭到尾都沒有置入銷售，我覺得這就是成功的社群互動，他看到這個品牌，想到的不是只有商品，還有他和你一起參與的事。大家總說品牌暖度難做，其實就是把握一個原則—植入觀眾的情緒記憶，商品永遠是冰冷的，只要我們能為他加上感動或歡樂，那就對在觀眾的腦海佔有一席之地。

臉書演算法規則雖然一直改，但不變的是，只要影片有梗，轉載率自然高，若是內容無趣，就算砸大錢買廣告也還是衝不出話題，可以直接放棄這個企劃，繼續想新的，同時也是再提醒大家一件事，一個話題頂多支撐品牌兩個星期，因為觀眾每天看的東西太多了，不斷想新梗才能讓品牌長遠的走下去，做這些互動，對品牌忠誠度有絕對的幫助。

大家追求的口碑行銷，我認為分三個層次，1、品牌很好我自己喜歡；2、品牌很棒推薦給朋友；3、品牌信仰替你護航，我認為能做到 3 就是經典了。

廣告素材大戰

這兩年台灣電商應該可以說是資源比較成熟的時代，有專門拍素材影片的公司，專門投廣告的公司，有專門做小編的公司，所以創業人要推出新產品的時候，都能找到人操刀。

但我個人對廣告投放公司有個小看法，首先一定要求數據握在自己手上，然後不給你素材改善建議就不用合作，等你全部錢燒完沒轉單，再來批評你素材有問題，為甚麼不一開始先講？

也許，有時候不是你產品沒競爭力，是可能幫你投放的人不夠強，有些真的是新人，我遇過一個，他連貼文能買轉換率廣告都不知道，在電話中跟我爭超久，隔天打來跟我道歉，但可能我預算低，所以被新人拿去練兵，當然不是每家都這樣，所以想做電商一定要學廣告投放，熬夜都要學會，給別人燒錢，不如自己摸。

影片素材

例如如果你的影片就是要講商品，請把握一個原則，前半秒畫面要有字幕移動，或是商品使用效果重點只接切入，千萬不要有什麼無聊的開場，不然觀眾滑過去根本不會注意，我始終認為，一個品牌最起碼保有一個影片素材是必須的，可以換成粉絲團的封面，這樣觀眾進粉絲團會先被影片吸住。

商品照素材

各位從這張圖可以感受到，左邊右邊明明是同一件外套，為什麼感覺右邊比較有質感？這是拍衣服的小眉角，一定要抓皺摺才會有立體感，照片拍得好就多一分買氣，任何產品都一樣，要是你剛開始不知道怎麼看這些，那很簡單，直接看你的競品怎麼拍，把他們的照片給攝影師看，要他們比照辦理，背景的部份我在第一集有提到，白背景是最棒的，乾淨，減少觀眾視覺疲勞，也能增加網站停留率。