你是有能力的主管或員工嗎？小心掉入最多人掉入的陷阱：被動執行工作

本文摘自：《重要的別交給表現亮眼的人》，大是文化出版

「有能力的人」容易掉進的五種陷阱。其中最多人掉進的，就是被動執行工作。

不能只想方法，還得想原因

要怎麼做，才能遠離只會被動執行的陷阱呢？唯一且最有效的解決方式，就是建立深入思考意義、目的及價值的習慣。

「每天為了工作就已經絞盡腦汁，回家也很疲憊了，根本什麼事都不想做。」但是，如同第一章所述，這樣的人在工作時，都只想著「該怎麼做？」還有「要怎麼做？」所有的注意力都集中在方法上。

尤其成為管理者之後，多了監督現場實際作業的責任，不知不覺把心思都放在：「我應該怎麼做，才能讓手上的工作帶動業績成長？」如此一來，大腦完全無法發揮價值，也沒辦法深入思考。即使打算憑藉己力思索，也只能見到事物的表面，沒辦法看得更透澈。

如果想要改變現狀，唯有養成徹底思考的習慣，在工作時自問：「這項工作背後的意義是什麼？為什麼要做這項工作？這項工作能產生什麼價值？」才能將大腦各區塊的功能發揮到極限，直搗問題核心，往目標之路邁進。

經過思考所得到的答案，和只看到問題的表面、挖東補西的解決方案，層次完全不同。唯有探求意義、目的、價值，才能更深刻的了解問題根源。另外，需要徹底思考的範圍，並不僅限於籌畫、制定業務整體方針和戰略等重要的課題。從開會或談判交涉、向主管報告或對部屬的應對，甚至是到日常中例行性的文書處理等，各式各樣的工作都可以應用。

有能力的人能懂得拒絕指令，公司才進步

一旦習慣思考之後，會對工作帶來什麼轉變呢？

有主管請某位女性職員製作「講座人員出席名單」。一般來說，員工應該會回覆主管「好的，我馬上做。」並且依照指示完成。不過這位女性職員，卻向主管詢問：「為什麼要製作這份名單呢？」

現在普遍認為職業婦女以孩子為重心，選擇短工時制的工作，效率最好。這位女員工也是如此，為了能專心照顧孩子，她選擇短工時制的工作。以必須兼顧工作和家庭為契機，她常常在工作時思考「如何花最少的時間，拿出最好的成績」。為了達成這個目標，自然就沒有餘力做浪費時間的工作。

因此她養成追根究柢的習慣，懂得思考「這項工作背後的意義是什麼？為什麼要執行？完成後會產生什麼成果？」所以她才會對主管提出疑問。聽到她的問題，主管回答：「因為從以前開始，只要舉辦講座的時候就會製作出席名單。」

這個答案根本無法解決她的疑問。雖然主管也很有能力，但是開始對工作抱有「馬上處理好」（應付）的心態，失去思考之後，就會變成這個樣子。

這位女員工無法認同這個回答，又接著提問：「舉辦講座真的需要出席名單嗎？」、「以前做的名單，發揮了實際功效嗎？」、「如果只是做完但是沒有用到，是不是表示其實不需要呢？」

最後，她向主管建議「不要再製作出席名單」。

主管聽完後雖然覺得驚訝，但這位主管也開始思考這項工作的意義，所以在最後接受了她的提議。後來，講座在沒有準備出席名單的情況下順利舉行。

聽完這個故事，大家應該可以分清楚，會思考、和單純只執行工作的人之間的差異。但是到目前為止，許多在公司上班的人，還沒有習慣這種思考方式。
　　
歐美國家從小教導孩子要思考事物的本質，因此在國外企業工作的員工，也具備思考工作意義與目的之能力。而這部分的差異，就是讓一些龍頭企業，在全球布局當中落後的重要原因。

日本也有像豐田和其他重視思考能力的企業，會以自己的方式培育人才。例如，在不斷開創新事業版圖、積極提拔年輕領導人才而聞名的Recruit（日本最大的招聘企業）裡擔任管理幹部，必須能夠回答：「這個工作為何而做？」

思考能力不僅要在進行新事業或企畫提案時發揮，也要在每天下指令時，用部屬可以理解的方式解說「為什麼要做這項工作」。如果沒有辦法做到，就無法在這間公司擔任管理幹部。要公司能更強大、在全球市場勝出，思考能力對企業裡的管理幹部來說，是必備的條件。