網路購物時，無論是店家還是消費者，最討厭的都是退貨。根據 CB Insights 網站報導，亞馬遜成功申得兩項專利，其中一項是讓消費者利用 AR 技術在家就能購物，免於舟車勞頓。
最近，亞馬遜收購美國知名有機超市 Whole Foods 的舉動震撼整個零售界。此舉被廣泛認為是亞馬遜將擴大實體零售業務、增加分銷管道的行為。同時，7 月 27 日申得的兩項專利更進一步顯示，亞馬遜正在考慮利用 AR 技術超越實體零售商僅存的優勢—— 讓消費者在購買前試用 。
Augmented Reality Presentation
第一項專利名為 Augmented Reality Presentation，指出將利用電商網站的產品資料，生成高度逼真的 AR 影像，包括珠寶、眼鏡、手錶和傢俱。該專利認為，讓消費者在 購買前試用產品能夠減少退貨成本 （多數電商主要支出）、減少維護店面的人事和成本。並能夠透過攝影機鏡頭和感測器來追蹤消費者及其所在環境，進一步創造逼真的穿戴體驗。
為了增強圖像的真實感，該專利甚至提出在 AR 圖像中製造反射面。例如，如果在 AR 環境呈現錶盤或電視螢幕，它將用感測器捕捉周圍環境影像，再結合反射面形成玻璃或螢幕。換句話說，用 AR 技術看一台電視，電視螢幕也能像現實生活中一樣，幾乎準確地反射出消費者本人和房間的其他部分。
Forming a Representation of an Item With Light
第二項專利名為 Forming a Representation of an Item With Light，是一個能夠將產品圖像投射到空間的系統。如此一來，消費者就能在購買前看到傢俱等物品的外觀在空間的可能情形。根據專利表述， 該系統能夠省去消費者測量物體、空間的精力，也能夠幫助電商降低退貨率 。
在這之前，亞馬遜已經提交投影傢俱影像的專利申請，最新的專利則更關注服裝和飾品。換句話說，亞馬遜正在迅速擴大時尚業務，目前支持 8 家獨立時尚品牌。除了支持品牌，亞馬遜更結合軟硬體推出「時尚助手」 Echo Look，透過視覺服務觀察使用者的服裝並提出建議。
消費者在家中透過 AR 技術清楚地看到產品，就能夠不去實體商店詢問查找，安心購買亞馬遜自營在內的一些新品牌。而從亞馬遜申請這些專利來看，亞馬遜雖然積極擴展實體商店，但也從未放棄電商業務。
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本文授權自《36氪》，作者：喃
原文翻譯自 CB Insights：Amazon Patents Point To AR Tech For Home Try-On
