創業新聞

讓消費者獲超值服務、航空旅宿業降低損失,旅合金旅遊顧問公司

「旅遊業已經從第二代 OTA (Online Travel Agent)邁向獨立、不靠仲介、做自媒體的第三代了。」
旅合金營運長Reton

出國旅遊是繁忙工作後的理想調劑,但是為了「鬆一下」,在刷卡時通常心頭也會「緊一下」。其實善加利用刷卡的小技巧,就能讓每一次的旅行,用更低的費用享受到更高品質的旅宿體驗,例如每一家銀行與酒店、航空公司在不同期間都會推出不同的優惠方案,但許多人可能沒有時間去做多方比較、詳盡的旅遊規劃,旅合金就是看到這樣的痛點-針對喜歡享受高品質旅遊、有一定消費能力的「亨利族」(編按:HENRY-High Earned, Not Rich Yet,指高薪但不富裕的族群) ,提供多方位的旅遊規劃、媒合服務。

針對喜歡享受高品質旅遊的亨利族,提供多方位的旅遊相關服務

愛旅行也愛享受的旅合金營運長高睿騰 Reton,曾任SkyTrax 的亞洲評鑑顧問和TripAdvisor 旅遊評鑑顧問,也是CLBC co-working space的共同創辦人。「我自己本身就很愛旅行,之前看到有人跟我花差不多的錢卻可以進機場的貴賓室,或是差不多的旅遊品質卻花比較少的錢,就開始去研究原因。」Reton說,原來用哪張信用卡買機票、如何運用點數,可以直接影響旅遊的體驗。在發現點數旅行的魅力之後,旅合金團隊決定把他們的經驗化作消費者體驗。

善用刷卡紅利機制,享受更好的飛行、住宿、旅遊體驗

旅合金的團隊組成多元,總經理瞿光復曾任燦星旅行社與易飛網經理,其他成員在台北市政府、飯店、銀行、電視台工作過,有人是信用卡點數達人,有人是旅行規劃師,利用各自的專長規劃出最划算的輕奢旅遊,並從中看見了一門有三贏局面、觸角延展度佳的生意-消費者獲超值服務、航空旅宿業降低損失。
對常旅客來說,可以用更划算的花費提升旅遊品質,對飯店、航空業者來說,旅合金提供旅客行為分析資料,協助減少客訴率和退房率,另外透過釋放給會員的促銷活動,解決過去旅遊業常見的超賣情形。Reton表示:「我們某種程度上就像是航空公司和酒店的暢貨中心啦。」

相較其他線上的查票、比價平台較專一的服務,旅合金的業務範圍相當廣,主要服務內容大概歸結如下:

1.閒置航空里程點數、酒店點數規劃

旅合金目前與華航、長榮、美航、中航、日航、土航、全日空及亞洲萬里通計劃等是合作夥伴;國際酒店集團喜達屋、萬豪國際及其附屬的麗思卡爾頓酒店公司也是旅合金的合作對象,可獲取第一手活動資訊及獨家的協議價。

2. 旅遊訂製

旅合金與華揚國際旅行社合作,在里程點數的規劃上,旅合金可透過多次轉程的方法,讓旅客用一樣的價錢到更多景點旅遊;在旅程規劃上,則由專業旅遊規劃團隊發揮創意,像是曾經舉辦過日本古城的穿越之旅、與Xperia media合作的攝影旅行,與遊戲公司合作的模擬情境之旅等主題旅行。

3. 客觀的旅遊評論媒體

旅合金網站上還有常旅客的體驗評鑑及影音頻道,Reton表示他們雖然與多家航空、酒店業者合作,但他們只會接相關站台、不背書,將自己定位在不偏頗的旅遊評論媒體,文章都會經過他們審核才決定是否上線。

4.常旅客交流社群及會員制

旅合金已經辦過兩場收費的常旅客論壇,也有建立不公開的社群,交流點數旅行的技巧,例如如何快速升級金卡、善用酬賓點數與現金回饋,及返利工具的運用等資訊,建立起常旅客間的社群。另外推出以年計費的的會員制,高階會員可獲得多家全球連鎖酒店與航空公司的機票促銷優惠,及三次的免費旅遊規劃,另外透過內部的紅利機制,可兌換旅合金及合作夥伴的產品。

去年七月成立的旅合金,已經在今年四月損益兩平,目前高階旅遊會員達200人,今年希望可以衝到1000人。旅合金預計在今年下旬在美國成立公司,計畫前進的市場除了每年有大量閒置哩程點數的北美和加拿大,目前也已與日本航空接洽上。並預告行動平台即將上線,並在年底前推出新產品。

創業快問快答

Q:就目前市場狀況,您認為貴公司服務的競爭優勢為何?
與航空公司、酒店業者、銀行業者深度結合,並且提供市場目前沒有的詳細分析報告。

Q:要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?
目前雖然我們穩定成長,但若有更多航空公司、酒店業者加入我們將會加速我們的成長,當然我們也在尋求投資機會讓未來的行動平台能快速在北美、亞洲市場佈局。

Q:希望提供這個社會什麼價值?希望解決甚麼樣的問題?
對於業者、消費者,都能找到真正適合彼此服務。消費者不會再搭到自己不喜歡的飛機、選到不喜歡的餐、住到不適合自己的酒店。業者也不會因此收到他們沒有辦法針對特定少數改變時的客訴。

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?
最重要的一點就是要找到重點關鍵人物,不要浪費時間在不對的窗口上,也不要害怕陌生開發。不要害怕失敗,害怕失敗就甚麼都做不了。

團隊基本資料

公司名稱:旅合金顧問股份有限公司TripGoKing, Inc.
服務名稱:常旅客媒體
團隊人數:9人
公司成立時間:2016/7/15
官方網站粉絲專頁旅合金@MeetHub

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