要成功，得知道如何讓美的事物發生

Q:在亞洲金融風暴時，「指標媒介」還是一家小公司，但現在已享有全世界的知名度，生意規模也做到泰國最大，你覺得和位於香港的西方公司比起來，自己成功的秘訣在哪裡？
A:我們與一般的公關公司不同，除了做活動、展演等業務之外，我們還比別人多做一步，目標是成為亞洲行銷活動的「通路中心」。當然，所謂通路就是以泰國為中心，未來只要全世界有關「東南亞風」或者「亞洲風」的行銷活動，我們都希望能承攬，然後再與其他地區性企業策略聯盟。

Q:泰國政府在行銷「泰國」時，為什麼會找上你們？「指標媒介」為何對關於文化和美學的行銷操作，特別擅長？
A:其實我們已有三百多個國際客戶，政府接案現在差不多只有三成，但泰國政府這個「顧客」確實仍然很欣賞我們。 政府的最新計畫，是想把曼谷塑造成「亞洲時尚之都」，它的目的不只是吸引觀光，同時還有促進泰國外貿等隱含目標，這種都市形象塑造工程就像今日的巴黎、米蘭等國際形象一般，需要長時間累積，不是單靠一、兩個活動即可完成。所以我們在接手專案後，先從泰國最具國際競爭力的部分開始著手。 泰國在設計方面很強，不管是生活設計、工藝、珠寶、服飾等，而且泰國人很有創意，因此如何把抽象的概念和具體的產業發展連結起來，成為核心形象，就需要更多「象徵性活動」連續進行。因此，我們先以類似巴西「嘉年華會」的概念，製作了一個「時尚／Fashion」的大遊行，但這只是起步。 另外一個目標是將泰國的工業設計、器物設計，推向國際舞台，把曼谷塑造成亞洲時尚與設計中心，我們認為以這個形象基準，幫泰國來打國際市場會比較容易。二十年前，泰國還沒有國際性的設計品牌，但近年已有好幾個品牌進到倫敦和巴黎，我們的目標是把這塊版圖擴大。

Q:你和弟弟共同創業了「指標媒介」，當初為何會走上創業這條路？
A:公司成立於一九八六年，由我和弟弟一同建立，我們是雙胞胎兄弟，我只比他大十分鐘，他負責行銷，我負責創意。原來我是做電視和廣告的，對行銷一直很有興趣，後來零星接了一些案子，效果不錯，再加上泰國當時幾乎沒有專門從事行銷活動的公司，所以就決定以這為專業，開始發展。
當年我們的資本額只有一百五十萬泰銖(約一百萬新台幣)，這幾年業務擴展的比較迅速，去年我們進了股票市場，目前的市值已達四億泰銖(約三．一億新台幣)。 看準活動行銷將會大成長

Q:這幾年「指標媒介」業績成長快速，去年的營收就成長一倍，這其中的關鍵是什麼？
A:亞洲金融風暴後，泰國社會裡有各式各樣的新事物發生，這些都是市場機會。簡單說，我們不等待，而是創造和促成，就像公司的名稱一般，是「指標媒介」，而非單一公關廣告公司。近年來，泰國在設計、娛樂、美學產業的成長快速，從一九九九年開始，泰國在活動行銷(event marketing)市場，每年的成長率都維持在三成以上，泰式的藝術也已普遍為世界所接納，這是我們的機會。但目前只是開始，二○○四年泰國行銷與活動的整體市場規模還不到十億泰銖，我估計未來幾年這塊市場還有近百倍的成長空間，至少有超過百億泰銖以上的規模才合理。

Q:近年來「指標媒介」積極向國際拓展業務，並選擇在阿拉伯聯合大公國首都杜拜設立分公司，為何特別選擇杜拜這個城市？
A:首先，杜拜很有錢，有錢之外，更重要的是，他們肯花錢。另外，這個地方有出版限制，媒體環境比較不開放，有趣的是，在這樣的情況下，他們進口歐洲知名品牌的市場卻不斷成長，在媒體相對受限下，活動行銷的市場自然更大。 還有亞洲其他地方，在這塊市場的競爭遠比西亞激烈，例如台北、香港等地的廣告人才很多，但杜拜卻少有人從事這個行業，起步較容易。最後，杜拜是回教國家，泰國是佛教國家，彼此間不衝突，他們對歐美地區企業的心防比較高。在杜拜設立分公司之後，預估今年就有一億泰銖左右的營收，但我們會繼續研究市場，也許一、二年後，會在沙烏地阿拉伯或亞洲其他城市再設立公司。

Q:「指標媒介」用兩種工具──「分公司」與「策略聯盟」來快速擴大全球市場，兩者營運重心的差異為何？
A:分公司將會是業務推展中心，目標在擴大市場；策略聯盟則以接案為主，目的在協助發展。有些行銷專案，特別是在多媒體美學設計上面的技術，我們有自己的專利，別人是做不來的，我們可以採「包裹」方式將這些設計外銷，特別是具東南亞美學概念的活動。 泰國執行力和成本占優勢

Q:你認為做為一家泰國公司，「指標媒介」能和西方大公司競爭的最大原因為何？
A:我們的經驗豐富，知道如何讓美的事物發生，而且積極求新求變，除了美學創意很強之外，我們可以做的很便宜，執行成本較低。香港在美學的表現也不錯，但他們的成本太高。還有泰國是全世界最有創意的國家，不單只是在亞洲具競爭力，泰國人懂得如何把創意實踐，我們最厲害的是執行力，泰國人的手很巧，有很好的工藝基礎，而且投入藝術工作的人很多，這是其他地區所缺乏的。