iPod不賣蘋果團隊大震盪
八月十七日下午,蘋果中國區調整了其管理團隊,上任不過三月的總經理李濱被撤職,取而代之的是蘋果香港區的總經理康志勇。與之相關的消息還有蘋果亞太區副總裁何忠強、中國區管道總監、華東、華南、西南區經理以及部分中層管理人員同時被解職。從今年五月到八月,短短三個月之內,蘋果中國區遭遇兩次換帥的震盪。蘋果公司將原中國區總經理趙方調任亞太區通路總監,而將半年前加入蘋果的北亞區通路總監李濱任命為蘋果中國區總經理,但李濱還未來得及施展拳腳,就被開除。新任的中國區總經理康志勇,之前在蘋果公司香港區任總經理,是蘋果公司一名資深的經理人。
一年三度換將
到目前為止,蘋果方面仍未就此次換人事件做更多的解釋,而業內人士大多認為,在不到一年時間之內,三次更換總經理、四度易手全國總代理,其根本原因還是在於蘋果在中國業績的表現平平。
從去年八月推出新產品iPod mini之後,蘋果公司在全球掀起了iPod的震盪。然而在中國市場,大洋彼岸的震盪並沒有掀起同樣的波瀾。資料顯示,蘋果中國區的收入長期未達到蘋果總收入的一%。
「在中國,由於通路設置的不合理,以及高價格的戰略,使得蘋果iPod在今年初一度走紅之後,很快地就沉寂下來了。」一位長期從事數位產品銷售的經銷商表示。
蘋果在中國採取的是分產品的全國總代理模式,即一項產品由某一家代理商做全國總代理。蘋果中國公司的主要職責是為代理商提供廣告方面的宣傳,以及在廣州、上海、北京三個大城市開設Apple體驗中心,在各中心城市開設Apple Center,以此來代替對經銷商的支持和形象宣傳。
改變通路模式才是解答
只跟代理商接觸,造成了對零售商的直接支持過少。在西安,許多零售商已經撤離了做iPod的銷售,因為新力給出的條件和利潤更高。「新力可以給你掏幾萬塊錢裝修店面、給你專櫃,iPod從來沒有過。」新力公司的一位張先生則表示,他們所採取的模式是直接同經銷商接觸的扁平化通路,解決了企業對銷售通路控制不力的問題。
「在廣州,由於目前蘋果代理商的增加,出現價格不一致,競相壓價的現象,這表明蘋果在控制最終端通路上面仍舊不力。」一位業內人士宣稱,走全國總代理的路子,就經常出現只重代理不重終端的遙控不靈問題。
新力今年三月推出的七款快閃記憶體MP3已經在日本收復了部分市場,在中國雖然價格比iPod還高,但是新力的扁平化管道激發了終端商的銷售熱情。
「如果不解決通路的問題,不落實終端銷售的問題,蘋果在中國市場可能還將繼續沉寂下去。」佳傑科技西安分公司的人士說。
「大換人」之後的蘋果中國,如何走出目前的困境?這將交由蘋果公司資深的經理人康志勇回答。不過,橫亙在康志勇面前的不是那些空缺職位,而是建設一個全新的通路模式和抵擋來自國內外競爭對手的進攻。