茂德全球客戶支援處管理師 畢復敬

一九九七年初，畢復敬到茂德上班時，當時茂德正在建廠。她的工作是總機小姐，在工地中接電話、幫大家叫便當。當年的直屬主管(人事主管)會替員工做職涯規劃，看畢復敬曾經有貿易商的經驗，於是一年之後，要她轉任採購部門的進出口專員。
擔任進出口專員三年下來，畢復敬發現高科技產品的生命週期很短，隨時都有新產品出現，她發覺自己過去所學並不夠用，而且如果一直做簡單的進出口業務，替代性很高，於是有了出國進修的念頭。
原本畢復敬擔心家裡反對，先以試探性的口吻詢問先生意見，沒想到先生非常贊成她出國念書的想法，還幫她說服了公婆。她先生說：「婚姻不能鎖住一個人的夢想，更何況，我可不想等到老的時候，妳還在我耳朵旁邊碎碎念！」
雖然先生這麼支持她，畢竟工作環境是現實的，二○○一年正是景氣大壞的時候，誰也不能保證，念書回來後，景氣是好還是壞。但是既然做了選擇，心意定了，回來之後就算從零開始也無所謂，於是畢復敬展開了一年的英國求學之旅。
畢復敬選擇至倫敦東南方不遠的瑞丁大學(University of Reading)，就讀商學院的國際管理碩士課程。剛開始的時候，幾個同期從台灣來的年輕女生都因為課程壓力和想家而落淚，但是對畢復敬來說，在工作四、五年後，能有機會再讀書，簡直有如置身天堂，壓力再大也沒有以前工作的時候難熬，所以從來沒有掉過一滴淚。即使到了論文已經寫得差不多時，突然發生硬碟當掉，畢復敬還是咬著牙，一字一字慢慢再將論文重新鍵入，順利拿到碩士學位。 在歐洲遊玩一陣子，回到台灣後，一切重新開始，畢復敬到IC設計公司工作了五個月之後，碰巧遇到茂德要轉型，開始自創品牌，要在海外設分公司，她便回到茂德的全球支援處擔任業務行政的工作。
畢復敬說，全球支援處每天都會有不太一樣的事情發生，也會接觸到供應鏈管理。由於客戶不一樣，國情不一樣，在英國課堂上學到的，正好都派上用場。國際管理特別強調文化差異，每一個國家的人在處理事情的態度、反應、用語和習慣都不一樣，「每一個buyer(買家)都會有國情差異，我現在都能handle的很好。即使有時候碰到退貨，因為處理得宜，不但能得到客戶的讚美，也能繼續拿到下次的訂單。」

*畢復敬
1996淡大西班牙系畢業／1996某自行車暨零件進出口貿易商業務代表／1997茂德行政部門總機小姐／1998茂德採購部門進出口專員／2001英國瑞丁大學進修國際管理碩士課程／2003虹晶科技業務主管／2003茂德全球客戶支援處業務行政部管理師